청소 회사 SOL, 보건의료 단체인 사우스센트럴 재단, 메르세데스 벤츠, 자포스 등 평범한 업계에서 오래된 규칙과 프레임을 깨고 남들이 전혀 생각지 못한 일을 시도해 새로운 성공 공식을 써 내려간 22개의 조직을 만나본다. 작지만 강력한 혁신과 차별화 전략을 통해 자기 분야의 기존 강자를 물리치고 새로운 챔피언에 오른 기업과 조직, CEO와 리더들의 이야기는 남들과 똑같은 일, 똑같은 조건, 똑같은 상황에서 전혀 다른 결과를 만들어내고자 하는 사람들에게 개척해야 할 미래가 무엇인지를 일깨워준다.
-목차-
PROLOGUE
전혀 다른 가능성을 찾아라
CHAPTER 1
유일한 존재가 돼라
01 당신의 가치제안은 무엇인가
자신의 일을 새롭게 정의하라
가장 치명적인 적은 루틴이다
경쟁하는 자는 이기지 못한다
02 세상이 원하는 것을 통찰하라
당신은 용병인가, 선교사인가
고객의 삶에 기여하라
탁월한 리더는 탁월한 언어를 갖고 있다
CHAPTER 2
상상할 자유가 성공의 크기를 결정한다
03 당신은 상자의 바깥에 있는가
통념에 도전할 때 최고의 아이디어를 얻는다
혁신은 ‘지식’이 아니라 ‘방식’이 결정한다
어디서 무엇을 하든, 영혼으로 승부하라
04 배워라, 즐겨라, 미쳐라
창의적인 인재는 끊임없이 놀라고 끊임없이 의심한다
큰 기회는 늘 평범한 것에 숨어 있다
죽을 때까지 파고들어야 할 한 가지는 무엇인가
CHAPTER 3
사람의 마음에 남아라
05 배려와 공감이 열렬한 팬을 만든다
차별화의 대가들은 뛰어난 심리치료사다
인간성이 최고의 마케팅 도구다
가장 따뜻한 사람이 가장 스마트한 사람이다
06 행복의 경험을 제공하라
러브마크 브랜드를 구축하라
사람들의 행동 방식을 혁명하라
제품을 움직일 것인가, 사람을 움직일 것인가
CHAPTER 4
멀리 가려면 함께 가라
07 차별화의 핵심은 세렌디피티다
마음껏 충돌을 즐기게 하라
천재성이 발견될 수 있는 무대를 만들어라
자신이 어떤 일을 하는지 스스로 알게 하라
08 승자 독식 시스템의 대안을 찾아라
모두가 평등하게 일하고 있는가
모두가 정의롭게 나누고 있는가
함께 가는 사람이 당신의 미래를 결정한다
EPILOGUE
성공하는 리더를 만드는 8가지 질문
참고 문헌
