심리학적 접근을 통해 원하는 방향으로 관계를 만들어갈 수 있는 협상의 기술을 알려준다. 끊임 없이 누군가와 소통해야 하는 상황에서 그 대상이 경쟁자이든 조력자이든 상대를 제대로 이해한다는 것이 중요한데, 저자는 상대의 심리 파악을 전제로 한 설득이 가장 효과적인 협상의 도구가 된다고 말하며, 이러한 방식으로 사회 생활과 인간 관계, 비즈니스 등에서 성공을 이룰 수 있는 길을 제시한다. 구체적 사례를 바탕으로 일상에서 실행에 옮길 수 있는 지침들을 알려주고 있으며, 이와 관련해 어려움을 느낄 수 있는 부분을 짚어주고 다양한 유형의 사람들을 다루어 책 속 정보를 협상 과정에서 쉽게 활용할 수 있게 한다.상대가 있기에 설득이 있다는 것을 반드시 명심하라!

현대 사회에서 설득력은 상당히 중요한 능력으로 부각되고 있다. 토론과 설득을 제대로 하지 못한다면 다른 사람과 함께 일할 수 없다. 상대방을 고려하지 않는 협상은 결코 이루어질 수 없다. ‘성공적인 협상’을 위해서는 상대를 배려하고 이해할 수 있는 대인 심리학을 익혀 효과적으로 상대를 설득해야 한다.

협상의 대인 심리학 : 상대의 마음을 읽는 효과적인 설득이 훌륭한 협상을 이끌어낸다.
인간은 사회적 동물이다. 사회적이라는 말은 다른 사회구성원들 즉, 사회에서 만나는 많은 사람들과 관계를 맺으며 살아가야 한다는 뜻이다. 서로 의견과 생각이 다른 수많은 사람들과 조화롭게 어울리는 것을 우리는 사회생활을 잘한다고 한다.

그렇다면 어떻게 하면 사람들과 부딪히지 않고 잘 어울려 살아갈 수 있을까? 양보와 배려? 물론 필요하다. 활발한 성격과 잘난 외모? 이것 역시 갖춰진다면 플러스다.

하지만 이 책에서 주목한 것은 설득이다. 수많은 사람과 수많은 생각과 의견 속에서 누가 먼저 그리고 얼마나 매력적으로 자신의 의견을 어필하느냐에 따라 설득에 이기는 사람이거나 설득을 당하는 사람이 된다. 이는 곧 자기 위주의 삶이거나 타인 위주의 삶이거나의 문제이기도 하다. 설득을 하는 데는 심리학이 큰 역할을 한다. 상대의 심리를 교묘하게 이용한다면 어떤 상황의 설득에서도 이길 수 있다. 설득은 비즈니스의 협상에도 밀접하게 관계한다. 상대와의 설득에서 이길 수 있다면 설득을 이용한 협상에서도 반드시 이길 것이다. 이 책을 통해 상대의 심리를 이용한 설득으로 협상에서 성공하는 법칙을 배우자.

‘효과적으로 설득하기’ & ‘효과적으로 협상하기’
‘효과적으로 설득하기’와 ‘효과적으로 협상하기’는 무엇이 다른가? 이것은 조금 다른 듯 하지만 같은 문제다. 설득을 하는 데 있어 가장 효과적인 방법은 상대의 심리를 이용하는 것이고, 협상 또한 상대와의 서로 다른 의견을 좀 더 좁히고 조율하며 자신에게 유리하게 만드는 것이므로 설득과 같은 맥락이다. 즉 비즈니스에서도 상대의 심리를 이용해 협상을 한다면 보다 효과적인 협상을 이끌어낼 수 있다는 말이다. 요즘처럼 무한 경쟁 시대에 상대를 설득하고, 협상에서 이긴다는 것은 최대의 경쟁력이다. 또한 간단한 심리를 이용해 효과적이고 쉽게 상대를 설득할 수 있다면 이 또한 더할 수 없이 상당한 효율을 낳는다. 그야말로 현대 사회에서는 효과적인 설득과 협상이야 말로 효과적인 인간관계와 사회생활을 위해 반드시 필요한 요소가 됐다.


- 목차 -

시작하며
제1장 기선 제압하기
제2장 얽히고설킨 교섭 풀어내기
제3장 카리스마로 승부하자
제4장 주위의 힘을 활용하자
제5장 포석을 깔고 승부에 임하라
제6장 다루기 힘든 사람을 컨트롤하자
제7장 인간관계에서의 금기사항