사람의 집중력은 3분을 못 넘긴다. 아무리 뛰어난 연설가라도 주기적으로 화제를 바꿔야 하며, 그 안에 표현하고자 하는 핵심을 담아내야 한다. 커뮤니케이션에서 원하는 바를 달성하기 위해서는 3분 안에 자신의 의지를 전달하고 상대의 마음을 사로잡아야 한다는 뜻이다. 짧은 시간에 이야기의 요점을 전달하면서 호감을 끌어내는 것이 가능할까? 이 책에서는 회의와 면접, 협상 등 다양한 상황에서 활용할 수 있는 말하기 기술을 알려준다.
말하기 훈련이 부족한 사람은 자기가 하고 싶은 말, 중요하다고 여기는 메시지에만 온통 관심을 쏟는 말하기를 한다. 하지만 눈코 뜰 새 없이 바쁘고, 쏟아지는 정보에 치여 사는 현대인은 자기에게 ‘이익’이 되지 않으면 귀를 기울이지 않는다. 반대로 이익이 보이면 본능적으로 귀를 쫑긋 세운다. 게다가 ‘무엇을 어떻게 해야 할지’ 명확히 보인다면 마음을 열 수밖에 없는 것이다. 책에서는 이처럼 상대가 '들을 수 있는 말하기'의 노하우를 설명하고 있다.
이 책의 저자인 오쿠시 아유미는 세계 유명 기업의 커뮤니케이션 트레이너로 일하며 쌓은 노하우를 알기 쉽게 정리해 실었으며, 현실에 바로 적용해볼 수 있는 구체적인 조언을 제시한다. 이 책은 도입, 본론, 마무리의 흐름에 따라 체계적으로 말하기 전략을 익히도록 구성해 저자의 안내에 따라 책의 내용을 반복적으로 접함으로써 좀 더 수월하게 실전에 적용해볼 수 있게 했다.
- 목 차 -
추천의 글 전옥표(위닝경영연구소 대표, 《이기는 습관》, 《동사형 인간》의 저자)
이정숙(유쾌한 대화연구소 대표, 《유쾌한 대화법 78》의 저자)
여는 글 지금의 나를 바꾸고 싶다면 말하는 법부터 바꿔라!
Welcome to the camp
3분 만에 마음을 사로잡는 말하기의 비밀
포기는 이르다. 긴장 증세, 말주변 없는 고민은 고칠 수 있다!
글로벌 기업의 엘리트들이 말을 잘하는 이유
많은 수강생을 통해 검증된 효과, 실패는 없다!
‘얼굴을 알리고 이름을 각인시키는’ 것을 목표로!
특별수업
실전에 바로 써먹는 3분 전 응급 스킬
‘책 읽을 시간도 없다’는 사람을 위한 인스턴트 스킬
긴장을 푸는 확실한 주문! ‘룩, 스마일, 토크
오리엔테이션
사람은 말하는 법으로 90% 바뀐다!
말하기는 실력을 ‘가시화’시키는 최상의 방법
진짜 훌륭한 말하기란?
상대의 귀를 쫑긋 세우는 스피치의 5W 1H
LESSON 1
30초의 오프닝과 15초의 클로징으로 상대를 움직여라!
듣는 이의 귀를 활짝 여는 ‘임팩트’와 기억에 남는 ‘액션’을 준비하라
말하기의 ‘목적’과 ‘상대’를 파악하라
오프닝 최강비법 1 첫 인사에서 ‘쌍방향’ 흐름을 만든다
오프닝 최강비법 2 반드시 상대의 호응을 기대할 필요는 없다
오프닝 최강비법 3 안심하고 들을 수 있는 재료를 정확하게 전달한다
오프닝 최강비법 4 처음 1분은 메모를 읽지 마라
오프닝 최강비법 5 가장 멀리 있는 사람부터 눈을 마주쳐라
긴장의 근원은 ‘자신’의 시선
클로징 최강비법 구체적인 액션으로 상대의 의욕을 부추겨라
경청하는 것이 말 잘하는 사람이 되는 지름길
LESSON 2
상대를 내 편으로 만드는 ‘콘텐츠’ 만들기 노하우!
4가지 단계로 본론을 정리하라
‘무엇을 전할까’가 아니라 ‘무슨 말이 상대를 움직일까’를 생각하라
상대의 ‘의문’, ‘질문’에 답할 수 있는 내용을 고르라
듣는 이와 함께 ‘그림’을 그려라
성격이 급한 사람에겐 ‘왜냐하면 패턴’, 느긋한 사람에겐 ‘그러므로 패턴’을 써라
상대를 집중시키는 말하기의 ‘3S’
내용을 심플하게 만드는 요령
본론의 내용은 1.5배가량 준비하라
LESSON 3
성공의 90%는 호감을 주는 외모와 전달력!
인사까지 7초 만에 승부가 결정된다
제스처로 사람들의 마음을 사로잡는 요령
뚜렷하고 분명하게 전달하는 ‘입모양 & 발음’ 트레이닝
상대를 내 편으로 만드는 3가지 긍정 화법
긴장해서 목소리가 떨릴 때 바로 써먹는 ‘주문’
LESSON 4
‘3분’에 성공하면 일대일 상담, 1시간 프레젠테이션도 문제없다!
3분 말하기를 마스터하면 일대일 상담의 타율도 올라간다!
3분마다 180도 세상을 바꾸는 방법
일대일 상담에선 상대의 언어를 이용하라
상대방과 대화를 늘리는 질문 테크닉
돌발상황에도 당황하지 않는 대답의 기술
알아두면 차이가 나는 ‘파워포인트’ 활용술
LESSON 5
실전에서 바로 써먹는 3분 말하기 족보집
드디어 실전 레슨, 실전에 임하는 마음으로 출발!
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