낙관주의와 뛰어난 개인적 성과를 얻기 위해 필요한 태도 중 하나는 결과 지향성이다. 성공한 사람들은 그들에게 기대되는 결과에 관해 끊임없이 생각한다. 그들은 가장 중요한 업무에 관해 계속 쓰고 계획하고 우선순위를 정하고 있다.
결과 지향성은 포컬 포인트 프로세스의 핵심적인 부분이다. 결과지향적으로 되기 위해서는 시작하기 전에 해야 할 모든 것들의 리스트를 만들어야 한다. 우선 순위와 가치에 따라 그 리스트를 조직해야 한다. 자신이 할 수 있는 가장 중요한 것을 선정해서 그 일을 성취하는데 집중해야 한다. 그것이 완료될 때까지 산만하게 굴거나 방심하지 말고 꾸준히 매달려야 한다.
강력한 결과 지향성은 고도의 생산성과 성과 그리고 산출을 수반한다. 그리고 결과지향성은 다음의 네 가지 질문을 매일 매시간 매분 반복해서 묻고 답하는 것에 그 기초를 두고 있다.
1. 가치가 가장 높은 활동은 무엇인가?
자신이 하는 일 중에서 업무에 가장 큰 가치를 제공하는 것은 무엇인가? 만약 확신하기 힘들다면 자신의 일과 책임에 대한 리스트를 만들어 상사에게 물어보라. 그것에 관해 동료들과 토론하라. 자신에게 기대되는 가장 중요한 결과가 무엇인지를 반드시 분명히 해야 한다. 가장 잘못된 시간 활용이란 전혀 할 필요가 없는 것을 아주 잘 하는 것임을 기억하라.
2. 핵심적인 결과를 만드는 분야는 무엇인가?
책임을 뛰어나게 수행하고 업무를 잘 처리하기 위해 절대적이고 적극적으로 얻어야 하는 결과는 무엇인가? 어떤 직업에서든 핵심적인 결과를 만드는 분야가 5~7가지 이상인 경우는 거의 없다. 첫번 째 임무는 이러한 핵심 결과들을 만드는 분야를 찾아내서 각각의 영역에 대해 성과의 기준을 정하는 것이다. 그런 후 기준을 충족시키기 위해 헌신해야 한다. 측정할 수 있는 것은 수행할 수 있다. 만약 측정할 수 없다면 그것은 관리할 수도 없다.
3. 만약 잘 된다면, 내가 할 수 있고 나만이 할 수 있는 일은 무엇인가?
어느 순간에도 이런 질문에는 단 하나의 답만 있다. 그것은 자신만이 할 수 있는 일이다. 그것을 하지 않으면 결과물을 얻지 못할 것이다. 그 외에 어느 누구도 당신을 위해 그것을 할 수 있는 사람은 없다. 만약 그것을 한다면, 그리고 잘한다면 그것은 회사와 직업에 중요한 기여를 할 수 있다. 그것이 무엇인가?
4. 시간을 가장 가치있게 이용하는 방법은 무엇인가?
이것은 시간 관리에 있어서 가장 중요한 질문이다. 매일 매시간 이 질문을 던지고 답해야 한다. 바로 지금 자신의 시간을 가장 가치있게 이용하는 방법은 무엇인가? 이 질문을 던지고 답하는 것이 최고의 성과를 거두는 열쇠이다. 이 질문에 대한 당신의 답이 무엇이든 매시간 매분 이 특별한 일을 하고 있는지 확인하라. 이 일과 비교하면 그 외의 모든 것은 시간 낭비이다.
