인생과 일을 좀 더 즐겁게, 좀 더 행복하게 즐기면서 사는 방법에 대한 내용을 담고 있는 책이다. 이 책은 수십년간 베스트셀러를 출간한 데일 카네기의 신작으로 그의 대표작인 『인간관계론』과 『행복론』에 수록된 내용 중에서 인생과 일에 관련된 내용만 추려 소개하고 있다. 인생과 직업에 대한 올바른 가치관을 정립하고 빛나는 삶의 원칙을 깨닫게 돕는 메시지들로 구성되어 있으며 편안하고 충만한 마음으로 더 많은 여가를 누리며 삶과 일을 조화시키는 방법들에 대한 지침을 제공한다.나의 인생과 일을 좀 더 즐겁게, 좀 더 행복하게 즐기면서 사는 법 자, 이제 당신이 변할 차례다! 1930년대 초판 발행 이후 수십 년 동안 초유의 베스트셀러를 기록해온 데일 카네기의 신간이 나왔다. 『카네기 인생과 직업』이라는 제목을 단 이 책은 데일 카네기의 대표작인 『인간관계론』과 『행복론』에 수록된 내용 중 인생과 일과 관련된 내용만 추록한 다이제스트 판이라 할 수 있다. 이제까지 데일 카네기의 모든 저서들처럼 『카네기 인생과 직업』 역시 독자들에게 인생과 직업에 대한 올바른 가치관을 정립하고 빛나는 삶의 원칙들을 깨닫게 한다. 편안하고 충만한 마음으로 인생과 일을 즐기자 우리는 깨어 있는 시간의 대부분을 일하는 데 사용한다. 그 많은 시간들 속에서 행복을 찾지 못한다면 과연 어디에서 행복을 찾을 수 있을까? 지금 당신이 하고 있는 일에 흥미와 관심을 갖게 된다면 우리를 압박하고 있는 고민에서도 해방될 것이며, 직장에서의 승진과 아울러 보다 많은 급여를 받게 될 것이다. 설령 그렇지 못하다 해도 편안하고 충만한 마음으로 더 많은 여가를 누리며 인생과 일을 제대로 즐길 수 있게 될 것이다. 권태와 매너리즘으로 점철된 직장생활에서 탈출하라 직장에서의 하루하루가 한없이 길고 시계만 쳐다보는 사람에게 삶은 엄청난 무게감으로 다가온다. 일요일 오후가 되면 다음날 출근할 것을 생각하며 벌써부터 마음이 무거워진다는 이들도 많다. 권태와 매너리즘으로 점철된 직장생활에 짓눌려 사는 것은 카네기가 살았던 시대나 지금이나 별반 다를 게 없다. 그렇다면 삶의 가장 많은 부분을 차지하는 직장생활을 활력이 넘치고 창조적으로 할 수 있는 방법은 없는 것일까? 스트레스와 좌절감에 지혜롭게 대처하라 성공하는 사람은 자신의 일을 즐기고 자신의 직업을 소중히 여긴다. 그들은 열심히 일할 수 있다는 것에 감사하고 일을 하면 할수록 더욱 즐거워지는 법을 알고 있다. 이들과 같은 삶을 살고 싶은가? 성공하는 삶을 살기 위해서는 스트레스와 좌절감에 적절히 대처하며, 불필요한 긴장을 줄여 열정적으로 일에 임하고, 사람들과 친밀하고 즐겁게 지내면서 내 안에 숨겨진 재능을 발휘할 수 있어야 한다. 즉, 지금 나 자신이 하고 있는 일을 즐기면서 그 일을 잘 해낼 수 있는 방법을 찾는 것이다. 내 안에 숨어 있는 능력을 발견하라 누구나 자신도 모르게 잠재되어 있는 나만의 능력이 있다. 그러나 불행하게도 현실에서 그러한 능력을 사용하면서 인생을 즐기는 사람은 극히 소수에 불과하다. 그것은 스스로에게 긍정적이지 못하기 때문이다. 직장에서 나의 능력을 끌어내기 위해서는 나 자신을 긍정하고 주변 사람, 즉 직장 동료들의 협조를 얻을 수 있어야 한다. 자신에게 긍정적이지 못한 사람은 쉽게 타인에게 도움을 청하지 못하고 사람들이 나를 좋아하고 어려운 일을 도와줄 것이라고 생각하지 않는다. 미리 걱정부터 한다는 것이다. 이런 사람들은 결코 직장에서 인정받지 못하고 자신의 직업에서 행복을 찾을 수 없다. 동료들을 내 사람으로 만드는 적절한 조언들 데일 카네기는 동료들의 마음을 얻고 협력을 얻어내는 기술에 대해 이야기한다. 또 누구에게나 환영받는 사람들은 어떤 사람들인지, 그리고 상대방을 협력을 얻어내기 위해서는 어떤 말과 행동을 해야 하는지를 일깨워준다. 이 책에서 제시하는 것처럼 이제까지 습관적으로 해왔던 말투와 행동을 바꿔 보면, 주변 사람들이 나를 대함에 있어 확연히 달라진 반응을 경험할 수 있다. 그것은 어려운 것이 아니다. 생각만 바꾸면 변화할 수 있는 것이다. 사람들의 부당한 평가에 마음 상하지 않고, 적을 확실하게 내 사람으로 만드는 방법에 대해 카네기처럼 적절한 조언을 해주는 사람은 이제까지 없었고, 또 앞으로도 쉽게 나타날 것 같지 않다. 『카네기 인생과 직업』을 통해 보다 많은 독자들이 직장에서의 시간을 효과적이고 행복하게 사용할 수 있게 될 것이다. - 목 차 - 서 문 | 도로시 카네기 1부 안정과 행복을 얻는 일곱 가지 방법 1. 자기 자신을 사랑하라--세상에는 나와 같은 사람이 없다 2. 피로와 고민을 예방하는 네 가지 작업 습관 3. 무엇이 사람을 피로하게 만드는가 4. 피로·걱정·분노의 주요 원인인 권태를 물리치는 방법 5. 지금 자신이 가진 것에 감사하라 6. 죽은 개를 걷어차는 사람은 없다 7. 부당한 비평에 마음을 뺏기지 마라 2부 사람을 대하는 기본적인 방법 1. 꿀을 얻으려면 벌통을 걷어차지 마라 2. 칭찬은 무쇠도 녹인다 3. 상대방의 입장에서 사물을 보라 4. 어느 곳에서나 환영받는 방법 5. 사람들이 나를 즉시 좋아하게 만드는 방법 3부 친구를 만들고 사람들을 이끌어가는 방법 1. 적을 만드는 확실한 방법, 그런 상황을 피하는 방법 2. 꿀 한 방울이 쓸개즙보다 더 많은 파리를 잡는다 3. 소크라테스의 비결을 활용하라 4. 상대방의 협력을 얻어내는 방법 5. 모든 사람들이 좋아하는 호소법 4부 화나 분노를 불러일으키지 않고 사람을 변화시키는 방법 1. 미움을 사지 않고 비평하는 방법 2. 자신의 실수를 먼저 이야기하라 3. 아무도 명령받기를 좋아하지 않는다 4. 상대방의 체면을 세워주어라 요약·정리

『굿바이 게으름』의 저자, 정신과 의사 문요한의 신작! *‘오늘보다 나은 내일’을 만드는, 삶의 새로운 패러다임을 제시하는 책 * 과잉경쟁의 시대, 불안 속에서 살아가는 현대인을 위한 정신과 의사의 따뜻한 카운슬링 『그로잉』은 경쟁과 불안에 발목 잡힌 현대인들에게 보내는 정신과 의사 문요한의 희망의 메시지다. 무수한 성공 법칙을 따라하면서도 여전히 성공하지 못할까 봐 불안한 사람들, 삶의 기준을 자신이 아닌 타인에게 맞추며 제자리걸음 중인 사람들이 다시 한 걸음 내디딜 수 있는 격려와 구체적인 실천 방안을 제시한다. 다수의 자기계발서가 성공을 강요하며 경쟁을 부추기는 ‘성공 패러다임’의 관점에서 쓰였고, 그로 인해 불황의 시대에 독자들의 외면을 받았던 것에 비해, 이 책은 성장 패러다임이라는 새로운 이슈를 부각시킴으로써 차별성을 획득하고 있다. 정신과 의사라는 저자의 이력답게 상담실을 찾아온 보통 사람들의 사례를 통해 읽는 이의 상태를 점검할 수 있게 해주어 호소력을 지닌다. 이 밖에도 각종 통계 자료 인용, 정신분석 및 뇌과학 이론들을 활용한 설명으로 보다 설득력 있는 문제 분석과 대안을 제시한다. 저자가 이 책에서 가장 강조하고자 하는 메시지는 ‘우리 모두에게는 생존 본능을 넘어서는 성장 본능이 있으며, 그렇기에 누구든 더 나은 존재로 나아갈 수 있다’는 것이다. 비소설의 편안함과 교양서의 지식을 동시에 추구하면서 궁극적인 자기완성을 이룰 수 있도록 도와주는 다층적인 요소를 지닌 이 책은 과잉 경쟁으로 인한 불안, 실패에의 두려움, 목표를 이룬 후의 상실감 등 누구나 겪어보았을 삶의 걸림돌을 성장의 디딤돌로 바꾸어줄 것이다. - 목 차 - 1부 경쟁의 늪에서 길을 잃다 1. 과잉경쟁은 삶을 잠식한다 / 2. 나는 순응형? 회피형? / 3. 성공하면 성장하는 거 아닌가요? 2부 왜 난 아직도 제자리걸음일까? 1. 난 반드시 성공해야만 해요-성공 강박증 / 2. 왜 똑같이 했는데 나만 안 되지요?-흉내 내는 삶 / 3. 아픈 기억 때문에 앞으로 나아갈 수 없어요-과장된 불행 / 4. 나는 정말 잘하는 것이 하나도 없는 걸요-강점맹 / 5. 다시 시작할 엄두가 나지 않아요-실패에 대한 두려움 / 6. 월급 받는 재미로 사는 거죠, 뭐-일탈 없는 삶 / 7. 이제 너무 늦었어요-정신적 조로와 노령화 공포증 / 8. 나 혼자 알아서 할게요-강박적 자기 의존증 3부 성공을 넘어 성장으로 1. 피라미드에서 벗어나기 / 2. 이제 성장 패러다임을 맞이하자 / 3. 성장형 인간의 특징 4부 내 안의 성장 본능을 깨우자 1. 우리에게는 성장 본능이 있다 / 2. 뇌는 성장 프로그램을 따른다 / 3. 삶의 성장판은 닫히지 않는다. 5부 나를 변화시키는 성장 리더십 1. 마음의 껍질을 벗어라 / 2. 내면의 씨앗을 찾아라 / 3. 미래의 당신과 동행하라 / 4. 모든 경험에서 배워라 / 5. 초점을 전환하라 / 6. 삶의 불필요한 가지를 쳐라 / 7. 숲을 이루어라 [ 문요한 지음｜신국판변형｜288쪽｜값 12,000원｜웅진지식하우스 ]

어떠한 금지나 인센티브 없이도, 인간 행동에 대한 적절한 이해를 바탕으로 원하는 결과를 얻어내는 힘이자 똑똑한 선택을 유도하는 부드러운 힘, 넛지(nudge)에 관한 이야기를 전하고 있는 책이다. 이 책은 선택 설계자가 사람들에게 어떤 선택을 금지하거나 그들의 경제적 인센티브를 훼손하지 않고도, 예상 가능한 방향으로 그들의 행동을 변화시키는 넛지라는 개념을 살펴보고 이와 관련된 구체적 사례를 제시하고 있다. 행동경제학의 발명가와 미국 법률정책의 최고 권위자인 저자들은 인간의 사고방식과 우리 사회의 작동원리에 대해 주목하였다. 이를 바탕으로 하여 사람의 의사결정 능력을 향상시키고 세상을 더 살기 좋은 곳으로 만들도록 돕고, 재밌으면서도 중요하고 실용적이기까지 한 의견들을 이 책을 통해 상세하게 제시하고 있다. ‘내일 투표할 거냐?’고 묻는 것만으로도 실제 투표율을 높일 수 있다는 일상적인 이야기로부터, 디폴트 옵션(지정하지 않았을 때 자동으로 선택되는 옵션)의 설계까지, 똑똑한 선택을 유도하는 넛지의 생생한 사례들을 보여주는 이야기들을 통해‘자유주의적 개입주의’의 영향력과 가능성에 대하여 살펴볼 수 있을 것이다.상식의 옆구리를 찌르는 경제학의 유혹 미국 오바마 정부는 왜 ‘넛지 정책’을 수용했는가? ‘팔꿈치로 쿡쿡 찌르다’라는 뜻의 ‘넛지Nudge’는 일종의 자유주의적인 개입, 혹은 간섭이다. 즉, 사람들을 바람직한 방향으로 부드럽게 유도하되, 선택의 자유는 여전히 개인에게 열려있는 상태를 말한다. 『넛지』는 편견 때문에 실수를 반복하는 인간들을 부드럽게 ‘넛지’함으로써 현명한 선택을 이끌어낼 수 있다고 주장한다. 가령, 단지 ‘내일 투표할 거냐?’고 묻는 것만으로도 실제 투표율을 높일 수 있다는 일상적인 이야기로부터, 디폴트 옵션(지정하지 않았을 때 자동으로 선택되는 옵션)의 설계까지, 똑똑한 선택을 유도하는 넛지의 생생한 사례들이 소개된다. 타인의 선택을 적극적으로 설계할 수 있다는 이 획기적인 아이디어는 2008년 민주당 대선후보였던 버락 오바마와 영국 보수당 당수 데이비드 카메론이 넛지를 활용한 정책을 수용하면서 폭발적으로 유명세를 탔고, 결국 저자 중 한 명인 선스타인은 현재 오바마 정부에 합류해서 규제정보국을 돕고 있다. 그야말로 넛지의 시대가 온 것이다. Q 깨끗하고 쾌적한 화장실을 만들기 위한 합리적인 방법은? 1. 금지 : 지저분하게 이용하는 사람의 입장을 제한한다. 2. 인센티브 : 깨끗하게 이용하는 사람에게 할인쿠폰을 제공한다. 3. 넛지 : 소변기에 파리 모양 스티커를 붙인다. 암스테르담 공항에서는 소변기에 파리 모양 스티커를 붙여놓는 아이디어만으로 소변기 밖으로 새어나가는 소변량을 80%나 줄일 수 있었다. 이곳에는 화장실을 깨끗이 사용하라는 경고의 말이나, 심지어 파리를 겨냥하라는 부탁조차 없었다. 어떠한 금지나 인센티브 없이도, 인간 행동에 대한 적절한 이해를 바탕으로 원하는 결과를 얻어낸 것이다. 그 누구도 피해를 입지 않았지만 결과는 훌륭했다. 이것이 바로 똑똑한 선택을 유도하는 부드러운 힘, 넛지nudge의 좋은 사례이다. 우리는 선택 설계자들이 만들어 놓은 세상 속에 산다. 화장실에 파리 스티커를 붙이기로 결정하는 사람, 저자들을 그런 사람을 ‘선택 설계자 a choice architect’라 부른다. 선택 설계자는 사람들이 결정을 내리는 데 배경이 되는 ‘정황이나 맥락’을 만드는 사람이다. 따라서 우리의 현실에는 무수히 많은 선택 설계자들이 존재한다(대부분 자신이 선택 설계자라는 사실을 모르지만 말이다). 건축가가 특정한 형태와 설계를 지닌 건물을 짓듯이, 선택 설계자는 특정한 방식을 부여하여 사람들의 선택에 영향을 미친다. 이것이 바로 선택 설계자가 사용하는 부드러운 힘, '넛지(nudge)'이다. 논란과 찬사를 동시에 불러온 개념, 넛지 Nudge 넛지의 사전적 의미는 ‘(옆구리를)　팔꿈치로 슬쩍 찌르다’이다. 넛지는 선택 설계자가 사람들에게 어떤 선택을 금지하거나 그들의 경제적 인센티브를 훼손하지 않고도, 예상 가능한 방향으로 그들의 행동을 변화시키는 것을 말한다. 넛지 형태의 개입은 쉽게 피할 수 있는 동시에 그렇게 하는 데 비용도 적게 들어야 한다. 학교 급식을 하며 몸에 좋은 과일을 눈에 잘 띄는 위치에 놓는 것은 넛지이다. 그러나 정크푸드를 금지하는 것은 넛지가 아니다. 넛지는 사람들의 선택에 부드럽게 간섭하지만 여전히 개인에게 선택의 자유가 열려 있는, ‘자유주의적 개입주의’를 뜻한다. ‘넛지’라는 개념이 논란을 부르는 가장 큰 이유는 온건한 개입주의를 받아들일 경우, 그 이후에는 극도의 개입주의적 간섭이 뒤따를 거라는 부담감 때문이다. 즉, 넛지를 이용한 간단한 캠페인은 노골적인 조작으로, 다시 강제와 금지로 신속히 바뀔 거라는 주장이다. 그러니 처음부터 비탈길에는 발을 들여놓지 않는 편이 낫다는 것이다. 인센티브 만능의 시대가 가고 넛지의 시대가 온다! 자유주의의 관점에서 보면, 그것이 과도할 경우 심각한 위험이 뒤따를 수 있다는 것을 우리는 이번 금융위기를 통해 확인했다. 티저금리가 곧 사라진다는 점을 알려주지 않은 서브프라임 모기지 중개인은 고객이 나쁜 소식을 접할 때쯤에는 이미 사라지고 없었다. 회사를 엄청난 위기에 빠뜨린 AIG의 파생상품 담당자도 인재 잔류의 명목으로 회사가 지급한 거액의 보너스만 챙기고서 퇴사해버렸다. 금융상품의 복잡성이 가중되면서 정보를 독점한 소수의 이기심 때문에 자유시장의 보이지 않는 손이 더 이상 작동하지 않게 된 것이다. 따라서 저자들은 ‘자유주의적 개입주의’를 토대로 한 그들의 제안들이 좌파나 우파, 정치적 성향에 관계없이 수용할 수 있는 성질의 것이라고 말한다. 『넛지』는 미국 오바마 정권이 넛지 정책을 수용하면서 폭발적인 유명세를 치르고 있고, 저자 중 한 명은 현재 오바마 정부에 합류해서 일하고 있다. 바야흐로 인센티브 만능의 시대가 가고 넛지의 시대가 오고 있는 것이다. - 목 차 - 감사의 글 인트로 : 넛지가 당신의 모든 행동을 결정한다 [제1부] 인간과 이콘 : 우리는 천재인 동시에 바보다 제1장 인간이 체계적으로 틀리는 방식 자동 시스템 VS. 숙고 시스템 어림 감정 : 안젤리나 졸리가 몇 살이었더라? 비현실적 낙관주의 : 대다수 사람들이 자신을 평균 이상이라 생각한다 손실 기피 : 100달러 손해를 감수하기 위해 필요한 이익은? 현상유지 편향 : ‘아무려면 어때’ 발견법 프레이밍 : 100명 중 90명이 산다 vs. 100명 중 10명이 죽는다 제2장 유혹에 저항하는 법 세이렌과 율리시즈 : 유혹과 자기 통제의 문제 무심한 선택 : 살을 빼고 싶다면 작은 그릇에 먹어라 두 자아의 대결 : 계획하는 자아가 행동하는 자아를 통제하는 전략들 심적 회계 : 5천 달러가 있는데도 카드빚 3천 달러를 갚지 않는 이유 제3장 인간은 떼 지어 몰려다닌다 집단 동조 : 개를 보고도 고양이라 말하는 이유 조명효과 : 모두가 나를 주목해요 무작위와 예측 불가능성 : 시애틀 자동차 앞유리 파손 사건 사회적 넛지 : 높은 금연율 뉴스는 더 많은 금연을 유발한다 구매 의사를 묻는 것만으로 구매율을 35% 올릴 수 있다 제4장 넛지가 필요한 순간 최상의 선택 환경을 설계하는 방법 내가 진짜로 원하는 건 무엇인가? 2달러 가치의 보험에 20달러를 내는 사람들 제5장 선택 설계의 세계 디폴트 : 최소 저항 경로 따르기 오류 예상 : 친절하고 똑똑해지는 장치들 피드백 : 디지털 카메라의 ‘찰칵’ 소리 매핑 : 선택을 행복에 대입시키는 방법 복잡한 선택들을 조직화하는 방법 인센티브 vs. 넛지 [제2부] 돈 : 넛지가 우리를 더 부유하게 한다 제6장 저축을 늘리는 방법 당신은 충분히 저축하고 있는가? 사람들이 더 저축하도록 만드는 넛지들 교육 효과는 기대보다 약하다 점진적 저축 증대 프로그램 연금정책에 넛지를 통합한 뉴질랜드 정부 제7장 순진한 투자자 포트폴리오 설계 : 얼마를 주식에 투자할 것인가? 리스크 감수 : 테이블을 떠나기 전에는 돈을 세지 말 것 타이밍 : 고점매수 저점매도 고지식한 분산투자 : 1/n 발견법 사주 투자에 올인 하면 안 되는 이유 넛지의 활용 제8장 우리를 함정에 빠뜨리는 신용 시장 모기지 : 복잡성의 덫 학자금 대출 : 전문가들을 믿지 말라 신용카드 : 최소금액 결재방식의 함정 [제3부] 사회 : 더 좋은 세상을 만들기 위하여 제9장 사회보장의 민영화 : 스모가스보드 스타일 국민들은 이콘이 아니라 인간이다 디폴트 펀드에도 지위가 있다 능동적인 선택자들은 적절한 선택을 했을까? 광고는 우리에게 리스크를 감수하라고 한다 넛지 없는 형편없는 선택 제10장 사람들을 위압하는 미국 의료보험 프로그램 메디케어 파트D의 설계 감내할 만한 혼란? 가장 취약한 사람들에게 제공된 무작위 디폴트 플랜들 사용자 비(非)우호적인 선택 능동적인 선택자들은 유익한 선택을 했는가? 어떤 넛지가 문제를 해결할 것인가? 제11장 장기기증을 활성화하는 방법 방법1 : 명시적 승인 방법2 : 상례적 적출 방법3 : 옵트아웃 승인 추정 방법4 : 선택 위임 승인 추정>선택 위임>명시적 승인 제12장 지구를 구출하라 자유를 허용하는 제한 환경을 살리는 사회적 넛지 앰비언트 오브와 에코 페달 제13장 결혼의 민영화 결혼이란 무엇인가? 공식적인 허가증이 반드시 필요한가? 시대착오적인 정부의 결혼 통제 공식적인 결혼의 대차대조표 커플들에게 넛지 가하기 [제4부] 여타의 넛지들과 여러 가지 반론들 제14장 12가지 미니 넛지 점진적 기부 증대 자선 직불카드와 세금 공제 자동 세금 환급 스틱닷컴 니코틴 패치 없이 금연하기 오토바이 헬멧 자기 금지에 도박 걸기 데스티니 헬스 플랜 하루 1달러 프로그램 에어컨 필터, 유용한 적색등 손톱 물어뜯는 습관을 고쳐주는 매니큐어와 디설피람 이메일 발송 전 교양 검사 제15장 반대 의견들 미끄러운 비탈길 악한 의도로 넛지를 가하는 사람들과 나쁜 넛지들 틀릴 권리 처벌과 재분배 그리고 선택 한계 설정과 공표 원칙 중립은 가능한가? 왜 ‘자유주의적’ 개입주의로 범위를 한정하는가? 제16장 진정한 제3의 길 저자후기 : 현재의 금융위기와 넛지 참고문헌 Bibliography 해제

사회생활을 하면서 나만의 커리어를 쌓고 관리하는 데 평판이 얼마나 강력한 힘을 발휘하는지 밝히는 동시에 다양하고 풍부한 사례를 통해 좋은 평판을 만들고 유지하는 법을 알려주는 책이다. 이 책은 보이지 않는 이력서의 뒷면 ‘평판’이 인재 검증의 핵심 수단으로 자리 잡고 있으며 불확실하고 힘겨운 시대에 평판은 가장 강력하고 확실한 이력서와 추천서의 기능을 한다고 강조하고 있다. 리더십다양성센터의 대표로 재직하며 리더십과 조직문화에 대해 강의와 코칭을 하고 있는 저자는 각계각층의 종사자들과의 만남을 통해 성공하는 사람들은 모두 좋은 평판을 받고 있으며 평판을 긍정적인 자기관리의 측면으로 인식하고 적극적으로 관리하고 있다는 사실을 발견하고 이에 많은 사람들이 평판의 긍정적인 힘을 누리길 바라는 마음으로 이 책의 내용을 구성하였다. 평판이 우리의 삶에 얼마나 큰 영향을 끼치는지 일깨우는 동시에 좋은 평판을 만드는 길을 제시해 주는 이 책을 통해 자신이 원하는 미래의 모습을 설계하고 성취해 나가는 데 도움을 얻을 수 있을 것이다.성공하는 사람들은 모두 좋은 평판을 받는다 남들은 알고 나만 모르는 이력서, 보이지 않는 이력서의 뒷면 ‘평판’이 인재 검증의 핵심 수단으로 자리 잡고 있다. 불확실하고 힘겨운 시대에 평판은 가장 강력하고 확실한 이력서와 추천서로 통한다. 이 책 『평판의 힘』은 사회생활을 하면서 나만의 커리어를 쌓고 관리하는 데 평판이 얼마나 강력한 힘을 발휘하는지 밝히는 동시에 다양하고 풍부한 사례를 통해 좋은 평판을 만들고 유지하는 법을 알려준다. 리더십다양성센터의 대표로 재직하며 리더십과 조직문화에 대해 강의와 코칭을 하고 있는 저자는 각계각층의 종사자들과의 만남을 통해 성공하는 사람들은 모두 좋은 평판을 받고 있으며 평판을 긍정적인 자기관리의 측면으로 인식하고 적극적으로 관리하고 있다는 사실을 깨달았다. 반면 대개의 사람들이 부정적인 평판에 의해 날개가 꺾이는 것을 목격했다. 이에 많은 사람들이 평판의 긍정적인 힘을 누리길 바라는 마음으로 이 책을 집필했다. 대개 평판은 “박지윤 씨야 이 바닥에서 평판도 좋고 영향력도 크지”, “설은형 씨에 대해 물어 보니 유능하다는 평판이 자자하던데?”, “김태풍 씨는 실력에 비해 평판이 좋지 않아”, “조수진 씨는 같이 일하기 힘든 사람이라고 하더군” 등과 같이 표현된다. 그러나 평판은 뒷담화와는 다르다. 뒷담화는 개인적이고 일방적인 수다일 뿐이지만 평판은 그 사람을 구성하는 총체적인 평가이다. 또한 평판은 이직시에만 중요한 것이 아니라 조직 내에서의 지속적 성장과도 깊이 연결된다. 평판이 우리의 삶에 얼마나 큰 영향을 끼치는지 일깨우는 동시에 좋은 평판을 만드는 길을 제시해 주는 이 책을 통해 자신이 원하는 미래의 모습에 한 걸음 가까이 다가갈 수 있을 것이다. 보이지 않지만 가장 강력한 이력서, 평판 청년실업 400만, 중소기업의 연이은 부도와 계속되는 구조조정……. 학력이 좋다고, 토익 점수가 높다고, 자격증이 많다고 인정받는 시대는 지나갔다. 누구나 정리해고의 대상이 될 수 있으며, 그동안 열심히 일했더라도 단 한 번의 실수로 퇴출 대상 1호로 낙인찍힐 수 있다. 이제 우리는 스펙보다 강력한 돌파구를 찾아야 한다. 그 돌파구가 바로 ‘평판’이다. 다른 사람의 ‘입’을 통해 전달되는 평판은 이력서나 면접만으로는 결코 알 수 없는 업무능력, 리더십, 팀워크 등을 비교적 정확하게 판단하게 해 주는 잣대이다. 때문에 상사와 부하직원, 동료들 사이에서의 한마디가 화려한 이력서보다 더 큰 신뢰감을 주고 때로는 그 사람의 모든 것을 결정하기도 한다. 실제로 대부분의 기업들이 경력사원을 채용할 때 평판조회(reference check)를 필수 인사 검증 시스템으로 활용하고 있으며, 직장 내에서 승진이나 연봉을 결정할 때조차 평판을 점검하는 경우가 늘고 있다. 혹시 열심히 노력하고 성과를 냈는데도 승진이나 이직에 실패한 경험이 있는가? 만약 그렇다면 제대로 관리하지 못한 평판이 등 뒤에서 유통되었기 때문이다. 이토록 중요한 평판은 경력과 마찬가지로 ‘관리’를 필요로 한다. 그러나 평판관리를 단순한 처세술로 오해해서는 안 된다. 평판관리란 ‘지식과 기술을 넘어 마음가짐과 태도를 반영하는 좋은 행동 습관’을 길러 ‘언제 어디서나 있는 그대로의 자기 자신을 드러내도 좋을 경지에 이르도록 삶 전체를 관리하는 과정’을 뜻하기 때문이다. 커리어 관리의 첫걸음, 평판관리 저자는 100명이 넘는 사람들과 다양한 인터뷰를 하면서 평판관리를 잘하는 사람이라면 모두 갖고 있는 행동습관을 찾아내 3대 원칙으로 정리했다. 그리고 이 3대 원칙을 중심으로 좋은 평판을 만드는 21가지 성공원칙과 평판을 망치는 4가지 금기원칙을 제시하고 있다. 평판관리의 첫 번째 원칙은 ‘좋은 인간성을 갖는 것’이다. 인간성 좋은 사람은 주변에 사람들이 저절로 모여든다. 함께하면 편안함을 느끼며 만날수록 또 만나고 싶어진다. 그들은 기분에 따라 행동이 변하지 않으며, 주변 사람들을 자주 감동시키고, 조직에서 윤활유 역할을 한다. 평판관리 두 번째 원칙은 ‘뛰어난 업무능력으로 성과를 창출하는 것’이다. 회사에서 좋은 평판을 받으려면 핵심역량에 집중하여 결과를 만들어 낼 줄 알아야 한다. 업무능력을 높이는 구체적인 방법으로 커뮤니케이션 능력, 중간보고를 잘하는 습관, 무능한 상사라도 잘 모시는 태도 등을 들 수 있다. 평판관리 세 번째 원칙은 ‘긍정적인 조직마인드를 지니는 것’이다. 아무리 인간성이 좋고 일을 잘해도 함께 일하고 싶지 않은 사람이 있다. 이는 함께 어울렸을 때 더욱 시너지를 내는 조직마인드가 부족하기 때문이다. 조직생활은 결국 단체생활이다. 함께 있을 때 더욱 빛이 나는 사람이 오래 남는 법이다. 또한 “점심식사 중에, 엘리베이터 안에서 짧게는 1～2분, 길게는 10～20분 정도로 자연스럽게 중간보고를 해 보라”와 같이 지금 당장 실행에 옮길 수 있는 ‘좋은 습관 만들기’ 25가지를 수록해 책의 활용성을 높였으며, ‘삶의 방향키 찾기→돌아보고 성찰하기→나만의 스타일 찾기→좋은 습관 만들기’라는 4단계 평판관리 프로젝트를 제시하여 독자 개개인이 자신의 현재를 진단하고 미래의 계획을 세워 ‘맞춤형 평판관리’를 시작할 수 있도록 도와준다. 일과 삶의 경력에 날개를 달아 주는 평판의 힘! 이 책을 읽다 보면 누구나 한두 번쯤은 가슴이 뜨끔해 올 것이다. 또한 특별해 보이지 않는데도 승승장구 잘나가는 상사나 동료의 비결을 비로소 알게 될 것이다. 더불어 현재 자신은 어떤 평판을 받고 있는지, 왜 그런 평판이 형성되었는지 되짚어 보며 자신에게 적합한 평판관리 방법을 세울 수 있을 것이다. 물론 평판을 그저 성공의 ‘수단’으로 여기고 ‘관리’하려고만 한다면 오히려 역효과만 일어날 것이다. 하지만 이 책에서 궁극적으로 말하는 ‘좋은 습관을 만들기 위해’ 늘 자기 자신을 돌아보고 성실히 노력하다 보면 정확하고 빠른 판단력, 업그레이드된 업무능력, 원만한 대인관계, 어떤 위기 상황에서도 흔들리지 않는 평상심이 마치 ‘덤’처럼 따라오게 될 것이다. 또한 높은 연봉과 승진, 성공적인 이직, 그리고 행복한 인생은 매달 받는 보너스처럼 언제나 함께할 것이다. 이 책을 읽은 것만으로도 평판의 긍정적 수레바퀴는 이미 굴러가기 시작했다. 이제 구체적인 행동으로 가속 페달을 밟을 차례이다. 좋은 인간성, 뛰어난 업무능력, 긍정적 조직마인드로 무장하여 일과 삶의 경력을 새롭게 디자인해 보자. - 목 차 - 1장 평판이란 무엇인가 평판은 거울이다｜평판은 그림자다｜평판의 수레바퀴｜평판, 언제 만들어지는가｜평판을 형성하는 3요소 2장 커리어 관리의 첫걸음, 평판관리 평판조회, 믿을 만할까?｜평판관리, 누구에게 필요할까?｜위기 극복의 열쇠, 평판의 힘｜평판을 관리하는 6가지 유형 3장 평판관리 원칙 1_좋은 인간성 언제나 예측 가능한 사람이 되라｜팬티까지 벗어 주라｜사람과 사람 사이에 윤활유가 되라｜때때로, 자주 사람들을 감동시키라｜실수와 잘못은 그 즉시 인정하라｜목표와 비전을 갖춘 성실한 사람이 되라｜과거는 안녕, 현재진행형을 살라 4장 평판관리 원칙 2_뛰어난 업무능력 업무상 실수를 기회로 만들라｜커뮤니케이션으로 통通하라｜중간보고만 잘해도 일등 사원｜소리 없이 강력하게 존재감을 드러내라｜무능한 상사라도 모시라｜성과를 위해 쥐어짜지 말라｜선택과 집중을 잘하라 5장 평판관리 원칙 3_긍정적 조직마인드 남을 칭찬해서 나의 평판을 높이라｜꼬리를 길게 늘어뜨리라｜뒷담화의 부메랑을 견제하라｜빅 마우스의 존재를 파악하라｜포기할 때는 과감히 포기하라｜장기적인 눈으로 판단하라｜절대, 경주마로 살지 말라 6장 평판관리 금기의 규칙 4가지 드러내 놓고 관리하기｜남을 낮추고 나를 높이기｜오로지 일만 잘하기｜믿는 도끼에 발등 찍히기 7장 평판관리 프로젝트 4단계 행복한 성장을 위한 습관, 평판관리｜목표 설정: 삶의 방향키 찾기｜자가 진단: 돌아보고 성찰하기｜전략 수립: 나만의 스타일 찾기｜실행 시작: 좋은 습관 만들기

일자리 문제로 고민하는 50만 일본의 젊은이들이 먼저 선택한 책으로 취업문이 닫혀버린 20대, 앞으로 닥칠 가혹한 미래 때문에 불안한 30대, 앞 세대 뒤치다꺼리로 바쁜 40대. 노사 대립이 아닌 세대 간 격차를 해결해야 하는 시대에 던지는 신랄한 비판과 구체적 해결방안을 담고 있는 책이다. 이 책은 같은 문제로 고심하고 있는 일본 젊은이들의 일과 일자리에 대한 생생한 시각이 담겨 있다. 무거운 주제이지만 저자의 눈치 보지 않는 직설적인 화법과 인터뷰 방식의 글이 활기 있게 수록되어 있다. 저자는 예전처럼 일단 회사에 입사하면 안정적인 미래가 보장되는 시대는 끝났으며, 현재 그리고 앞으로의 시대는 회사가 안정적인 레일을 쭉 지속시켜 줄 것이라는 헛된 믿음을 갖고, 적성에 맞지도 않는 일을 견디다가는 나이 들어 더 이상 선택의 기회가 주어지지 않을 때 절망하게 된다고 말하고 있다. 이를 해결하기 위해 20대 젊은이들은 인터넷이 아닌 현실 세계에 자신의 목소리를 높여야 한다. 자신의 목소리를 높이려면, 무엇을 원하는지를 제대로 알아야 하고, 그러기 위해선 현실을 제대로 알아야 한다고 주장하는 이 책을 통해 어려운 시대를 살아갈 통찰력을 얻을 수 있을 것이다.일자리 문제로 고민하는 50만 일본의 젊은이들이 먼저 선택한 책 3년 만에 회사를 그만둔 사람들은 어디로 갔을까? 취업문이 닫혀버린 20대, 앞으로 닥칠 가혹한 미래 때문에 불안한 30대, 앞 세대 뒤치다꺼리로 바쁜 40대. 노사 대립이 아닌 세대 간 격차를 해결해야 하는 시대에 던지는 신랄한 비판과 구체적 해결방안. 실업자 100만 명 시대다. 특히 청년 실업자 문제는 나날이 증폭되고 있는 실정이다. 이 책은 같은 문제로 고심하고 있는 일본 젊은이들의 일과 일자리에 대한 생생한 시각이 담겨 있다. 무거운 주제이지만 저자의 눈치 보지 않는 직설적인 화법과 인터뷰 방식의 글이라 책에는 오히려 활기가 넘친다. 이는 저자의 일과 일자리 문제에 대한 진정성과 책에 소개된 22명 젊은이들의 강한 개성에서 기인한다. 저자가 밝힌 이 책의 출간 목적은 젊은이들에게 현실을 알리고 기존 낡은 가치관에 자신의 인생을 맡기는 실수를 하지 않도록 하기 위해서다. 저자가 주장하는 것은 예전처럼 일단 회사에 입사하면 안정적인 미래가 보장되는 시대는 끝났으며, 현재 그리고 앞으로의 시대는 회사가 안정적인 레일을 쭉 지속시켜 줄 것이라는 헛된 믿음을 갖고, 적성에 맞지도 않는 일을 견디다가는 나이 들어 더 이상 선택의 기회가 주어지지 않을 때 절망하게 된다는 것이다. 회사가 좋아서(회사가 보장해주는 안정이 좋아서) 일을 하는 것인지, 일이 좋은 것인지 판단해 자신이 후자에 속한다면, 자신의 개성과 적절한 복지를 제공해주지 않는 회사에는, 아웃사이더로 분류될지라도 과감히 요구하고, 그 요구가 받아들여지지 않을 경우에는 전직하라는 것이다. 이런 주장을 할 줄 아는 젊은이들이 많아져야 고용문제에 있어 노동자 측이 적어도 선진국만큼은 주도권을 쥐게 된다는 것이다. 취업문 자체가 닫혀버린 20대에게 회사에 입사해 다른 선택을 한 사람들의 이야기는 오히려 부러운(?) 이야기처럼 비쳐질 수 있으나, 무조건 취업부터 하고보자는 사고로 접근해서는 문제만 더욱 악화시킬 뿐이다. 더구나 우리나라의 비정규직 고용률은 50퍼센트를 넘어섰고, 근본적인 대책이 없는 한(기본급 얼마 인상 같은 임시방편으로 넘어가면) 이들 비정규직의 빈곤층 전락은 시간 문제다. 이제 20대 젊은이들은 인터넷이 아닌 현실 세계에 자신의 목소리를 높여야 한다. 자신의 목소리를 높이려면, 무엇을 원하는지를 제대로 알아야 하고, 그러기 위해선 현실을 제대로 알아야 한다. 이때 앞서 걸어간 선배들의 경험만큼 소중한 것도 없을 것이다. 대기업은 안정적이고, 실력 지상주의 회사는 불안하고 종신고용제 회사는 안전하다, 입사하면 시키는 일은 무엇이든 해야 한다 등 우리 사회를 지배하고 있는 낡은 가치관에 도전해 자신에게 맞는 길을 선택한 22명 젊은이들의 생생한 경험담은 우리 독자들에게도 많은 도움이 될 것이다. - 목 차 - 추천사 ‘희망 양극화 사회’로 가는 일본의 실재적 경험에서 우리가 얻어야 할 교훈 -양준호(인천대 경제학과 교수) 한국 독자들에게 젊은이에게 희망을 주는 나라를 꿈꾼다 들어가는 글 불확실한 미래를 선택한, 용기 있는 22명 젊은이들의 생생한 경험에서 배우자 1. 커리어 우리 사회를 지배하는 낡은 가치관 1 회사에서는 무조건 윗사람 말에 따라야 한다 -대형 유통회사에서 외국계 생명보험회사로 전직하여 연봉이 20배로 늘어난 사람 우리 사회를 지배하는 낡은 가치관 2 실력 지상주의 회사는 불안하고 종신고용제 회사는 안전하다 -대학 졸업 후 외국계 투자은행을 선택한 이유 우리 사회를 지배하는 낡은 가치관 3 출세를 위해 일한다 -주요 일간지 문화부 기자의 삶 우리 사회를 지배하는 낡은 가치관 4 IT 업계는 3K다 -기업이 아니라 IT 업계에 취직했다는 생각하는 사람 우리 사회를 지배하는 낡은 가치관 5 대기업은 안정적이다 -대형 광고회사에 근무하며 독립을 준비하는 사람 우리 사회를 지배하는 낡은 가치관 6 여자는 결혼하면 일을 그만둔다 -여자들이 유학을 떠나는 이유 우리 사회를 지배하는 낡은 가치관 7 입사하면 시키는 일은 무엇이든 해야 한다 -도쿄대학교 출신 엘리트의 현실 우리 사회를 지배하는 낡은 가치관 8 학력이 실력을 대변한다 -회사의 규모보다는 직종을 보고 전직하여 자신이 좋아하는 길을 개척해나가는 사람 우리 사회를 지배하는 낡은 가치관 9 유학은 의미가 없다 -대기업에 다니며 MBA 취득 후 안정된 직장을 버린 이유 2. 일하는 이유를 되찾다 우리 사회를 지배하는 낡은 가치관 10 실패는 하지 않는 것이 좋다 -대기업에서 NFL로 우리 사회를 지배하는 낡은 가치관 11 일은 일, 취미는 취미. 공사를 혼동하지 않는 것이 좋다 -샐러리맨에서 베스트셀러 작가가 된 야마다 신야 씨 우리 사회를 지배하는 낡은 가치관 12 좋은 대학을 나오면 좋은 회사에 들어간다 -도쿄대학교 졸업 후 출가해 새로운 삶의 길을 걷다 우리 사회를 지배하는 낡은 가치관 13 술은 이겨낼 수 있을 만큼만 마셔야 한다 -글로벌 비즈니스맨에서 바텐더로 우리 사회를 지배하는 낡은 가치관 14 프리터는 패배자다 -프리터 잡지가 모색하는 새로운 삶 우리 사회를 지배하는 낡은 가치관 15 공무원은 오직 현상유지에만 관심이 있다 -국가공무원을 그만두고 공무원들의 이직을 지원하는 사람 우리 사회를 지배하는 낡은 가치관 16 당해 연도 대졸자만 채용한다 -리쿠르트의 CV 채용 제도 칼럼1 기업에 필요한 다양화란? 우리 사회를 지배하는 낡은 가치관 17 인생의 대부분을 회사에서 보낸다 -직장에 매여 있는 일본 남자의 인생 우리 사회를 지배하는 낡은 가치관 18 대학생은 놀아도 된다 -리츠메이칸대학 VS. 쇼와적 가치관 칼럼 2. 21세기의 대학 시스템 우리 사회를 지배하는 낡은 가치관 19 요즘 젊은이는 패기가 없다 -일본 기업을 외면하기 시작한 젊은이들 우리 사회를 지배하는 낡은 가치관 20 니트족은 게으름뱅이 -경쟁 관계에서 공생 관계로-어느 NPO의 도전 3. 새로운 사람들이 몰려 온다 우리 사회를 지배하는 낡은 가치관 21 신문을 읽지 않는 사람은 바보다 -정보의 주도권은 대중으로 옮겨가고 있다 우리 사회를 지배하는 낡은 가치관 22 좌익은 노동자 편이다 -21세기의 노동 운동이 나아갈 길 칼럼 3 격차를 없애는 방법 맺음말 새로 싹트기 시작한 아웃사이더들의 가치관에 주목하자

고집쟁이들의 고귀한 마음을 배운다 세상에 이런 사람들도 있다. 80년이 다 되도록 한 자리를 떠나지 않고 3대째 이발사를 해온 사람, 평생 기다란 집게를 갖고 다니며 쓰레기를 줍고, 팔도에서 버려진 돌들을 주워다 건물을 짓는 사람, 연 만드는 데 일평생을 바치고, 서울 한복판에서 50년째 대장간을 하는 사람, 수십 년간 대구에서 고전음악감상실을 운영 중인 사람. 정치 경제 사회가 끊임없이 변하고 있고 또 변화가 미덕으로 여겨지는 세상이지만 이들은 한결같이 자기 길을 걸어가고 있다. 한 자리에서 태어나 싹이 트고 열매를 맺고 또 새로운 싹을 틔우고 있는 사람들. 그 분야에서 최고 수준의 경지에 다다랐지만 그러한 자신을 자랑하거나 드러내지도 않는다. ‘사명감’ 그런 거 없이 그저 ‘먹고살기 위해서’라고 말하지만 같은 양과 질의 노력이라면 더 쉬운 길이 있었음에도 이들은 그 길을 선택하지 않았다. 그저 묵묵히 인내와 열정으로 자신에게 주어진 길을 걸었으며 결국 그 고집으로 세상에 아름다운 꽃을 피우고 있다. <조선일보> 박종인 기자는 이런 사람들을 만났고 ‘박종인의 인물기행’에 그들의 이야기를 풀어냈다. 그리고 《한국의 고집쟁이들》에 그 글들을 모았다. “대지에 거대하고 깊은 뿌리를 박아놓은 사람” “남들이 알아주지 않더라도 외길을 꾸준히 걷다 보니 어느새 그 길에 관한 한 이 우주에서 최고로 귀한 지혜와 가치를 소유하게 된 사람들” 이들을 만나면서 저자는 어디에서도 알려주지 않은 진리와 지혜를 배웠다고 한다. “고단한 시대에 이들이 감내하고 만들어낸 삶”이 고귀해서, “그들이 겪어왔을 가시밭길을 상상하니 도저히 따라해 볼 엄두가 나지 않고, 그 형극의 길을 헤치고 큰 울림과 함께 터뜨린 열매를 보니 경외와 존경의 마음이 일었다”고 한다. 이 책은 그렇게 주류이기를 거부하고 자기 길을 고집해서 살며 열매를 맺고 하늘로 훨훨 날게 된 고집쟁이 23명에 대한 기록이다. 그들의 삶만큼 고귀한 자연을 담은 사진이 함께하고 있다. 소리 없이 세상을 밝히는 삶의 기록 2006년에 세상을 떠날 때까지 평생 교육자의 삶을 산 채규철의 이야기는 이기적이고 편안한 삶만을 추구하는 이들을 부끄럽게 한다. 가난한 사람들을 위해 당시 똥통학교로 불렸던 풀무학교를 만들고, 자동차사고로 불에 타서 온몸이 일그러졌지만 ‘청십자운동’과 간질환자 진료사업모임인 ‘장미회’를 이끌면서 평생을 아이들을 가르치는 선생님으로 산 그는 별명이 ET였다. ‘이미 타버린 할아버지’라는 뜻. 그는 이런 말을 남겼다. “‘소나기 30분’이라는 속담이 있습니다. 인생의 소나기 먹구름 뒤에는 언제나 변함없는 태양이 기다리고 있습니다. 우리는 항상 그런 믿음으로 살아야 합니다.” 농부 김광덕은 평생 집게를 갖고 다니며 쓰레기를 줍고 있다. 무심코 내뱉는 말이 명언이다. “자기 자식 잘되길 바라지 마라. 자식이 좀 모자라거나 실수를 해도 잘 살 수 있도록 세상을 제대로 만드는 게 더 쉽다. 그게 자식 잘되게 하는 길이다.” 그는 어렵게 일해 장만한 논밭이 10억대로 뛰자 그 땅에 농원을 만들어 사람들에게 자연학습장을 제공하고 있다. 구두장이 남궁정부는 사고로 오른쪽 팔을 잃었다. 하나 있는 왼손으로 장애우를 위한 세상에서 하나뿐인 신발을 만들고 있다. 비슷한 장애를 가진 사람들과 히말라야를 등반한 후 그가 다짐했다. “우리 모두 세상에 꼭 필요한 사람이 되자”라고. 근이영양증으로 움직일 수도, 밥을 씹을 수도 없는 시한부 청년 시인 김민식은 “하늘이 부르는 날까지 그저 제 할 일 하며 살 것”이라고 하며 시를 쓰고 작곡을 한다. 자신이 하는 일이 곧 천직이었던 사람들 전통 연 복원과 체계를 세우는 데 한 세기를 바친 연 할아버지 노유상. 그 긴 세월이 아까워 손자가 그 일을 이어받고 있다. 외할아버지부터 3대째 한 자리에서 이발소를 운영하고 있는 이남열. 자리를 한 번도 옮기지 않았지만 주소는 세 번이나 바뀌었다. 한 사람당 한 시간씩, 하루에 딱 열 명만 깎아주고 그럭저럭 산다는 그는 “삼십 년 지나니까 면도기랑 가위 ‘날’이 뭔지 알겠던데, 지금은 그 연장 가는 법 좀 배운 거 같아요”라고 말한다. 신라시대 ‘밀랍 주조기법’으로 종을 복원하고 있는 종장 원광식. 그는 종을 만들다 쇳물이 눈에 들어가 한쪽 눈을 잃었지만 중요무형문화재 주철장이며 국내 유일의 종장이 되었다. 요즘 “한국의 명장, 당신의 마음을 배우겠습니다”라는 카피가 인상적인 TV 광고의 주인공이다. 또한 조선 백자 재현에 관한 한 대한민국에서 최고 명장이라는 말을 듣는 사기장 한상구도 수많은 실패와 고심 끝에 ‘흙에서 그릇이 나오는 원리’를 깨달은 사람이다. 엿장수 윤팔도는평생 갈고닦은 엿불림으로 에서 인기상을 받았던 적이 있다. 지금은 그의 아들이 엿장수가 되어 엿장수 사업을 시작했다. 그 외에도 독일 파이프오르간 마이스터인 구영갑, 소나무 사진가 배병우, 어마어마하게 물려받은 재산으로 화석 운석 등 희귀한 보물을 모아 박물관을 만든 천영덕, 멍딩이마을에서 짚공예로 새로운 삶을 살고 있는 경씨 5인방 등은 누가 뭐라고 해도 자신이 하는 일을 천직으로 알고 묵묵히 걸어 결국 대가를 이룬 사람들이다. 빚더미만 짊어지고 산속으로 들어가 된장장수가 된 이정림, 눈은 보이지 않지만 귀가 있어 음악을 한다는 이소영, 그리고 오지 비수구미 마을 사람들. 그들의 삶에는 포기가 없다. 어떠한 상황에서도 희망을 잃지 않았기에 지금 세상에서 인정받고 있다. 명분들, 이데올로기들이 난무한 세상이었지만 그들에겐 오로지 행으로서의 행, 삶으로서의 삶을 살 뿐이었다. 가슴 묵직하게, 때론 눈두덩이 후끈해지는, 중심 가득한 이들의 이야기가 손끝에서 놓아지지 않는 이유는 소모품처럼 시대의 도구로 전락한 삶이 아니라, 광대무변의 우주에 점 하나 찍는, 점안식의 공력 때문이리라. 힘주어 말하건대, 고 채규철 선생의 말대로 “인생은 우리가 생각하는 것처럼 그렇게 허망한 꿈은 아닌” 것이다. - 목 차 - 프롤로그 1. 세상을 밝히는 불씨 한 자락 불꽃처럼 살다 간 채규철 철학자 농부 김광덕 세상에서 하나뿐인 구두를 만드는 남궁정부 시한부 청년 시인 김민식 영통사 사장 혜관 2. 스스로 선택한 천직 연 할아버지 노유상 성우이용원 이발사 이남열 고전음악감상실 하이마트 김순희 엿장수 윤팔도·윤일권 형제대장간 유상준·유상남 종장 원광식 파이프오르간 마이스터 구영갑 3. 세상이 뭐라 해도 그 길을 가리라 수집벽에 걸린 박물관 관장 천영덕 산이 좋아 산에 사는 이대실 애꾸눈 도공 한상구 소나무 사진가 배병우 식물원 만든 한의사 이환용 멍딩이마을 경씨 5인방 4. 희망이 있어 아름다운 삶 된장장수 이정림 돌집 짓는 사내 여정수 희망을 연주하는 이소영 골드키위 농장 정기동 비수구미 마을 사람들

“타고난 지능, 탁월한 재능, 끊임없는 열정과 노력이 정말 성공을 보장하는가? 그동안 우리가 알고 있던 성공의 비결은 모두 틀렸다!” 빌 게이츠는 타고난 컴퓨터 천재인가? 모차르트는 위대한 클래식 신동인가? 빛나는 성공을 거둔 사람들에게는 정말 평범한 사람이 감히 근접할 수 없는 재능과 지능, 아니면 그 무언가가 있는 것인가? 『아웃라이어』는 보통 사람의 범위를 넘어서는 비범한 사람, 즉 천재들에 관한 이야기다. 『블링크』『티핑포인트』로 유명한 말콤 글래드웰이 4년간의 공백을 깨고 탄생시킨 이 책은 ‘비약적으로 성공한 사람’ ‘상위 1%의 부자(로버 베론)’ ‘천재’들이 지니는 ‘일반적인 성공 매커니즘과 이유(선천적 재능, 타고난 직관력, 우월한 신체조건, 높은 IQ)’ 또는 ‘가난한 환경을 노력으로 극복했다는 신파적 반전 드라마’를 정면으로 반박하였다. 이 책은 성공한 사람은 무에서 유를 창조하는 것이 아니라 숨겨진 이점과 특별한 기회요소, 그리고 문화적 유산과 역사적 공동체의 혜택을 누려왔다고 지적하며, 재능과 지능, 놀라운 성공신화는 존재하지 않는다고 말한다. ‘특별한 기회’와 ‘역사·문화적 유산’의 두 측면에서 ‘상위 1%의 성공 비결’을 파헤친 이 책은 인류의 영원한 관심사 ‘성공과 부’의 비밀을 밝히는 경영교양서이자 성공지침서가 될 수 있을 것이다.“타고난 지능, 탁월한 재능, 끊임없는 열정과 노력이 정말 성공을 보장하는가? 그동안 우리가 알고 있던 성공의 비결은 모두 틀렸다!” 뉴욕타임스 베스트셀러 1위! 아마존 논픽션 베스트셀러 1위! 전 세계 27개국 판권계약! 「블링크」, 「티핑포인트」, 저자 말콤 글래드웰 최신작! 「월스트리트저널」, 「워싱턴포스트」, 「퍼블리셔스위클리」, 「반즈앤노블」, 「USA투데이」, 「덴버포스트」, 「보스턴글로브」, 「북센스」 1위! 출간 즉시 전 세계에 “아웃라이어” 돌풍을 불러일으킨 혁신적 저서! 인문학과 경제학, 심리학과 문화인류학의 경계를 넘나드는 세계적 경영사상가의 최대 역작! 성공한 사람은 무에서 유를 창조하는 것이 아니라 숨겨진 이점과 특별한 기회요소, 그리고 문화적 유산과 역사적 공동체의 혜택을 누려왔다! 재능과 지능, 놀라운 성공신화는 존재하지 않는다! 인류의 영원한 관심사 ‘상위 1%의 성공과 부’의 비밀을 밝히는 최고의 경영교양서! 왜 캐나다 하키선수들은 1월생이 많은가? 세계 역사상 가장 부유한 75인 중 14인이 같은 나라에서 같은 시기에 태어난 이유는? 비틀즈와 빌 게이츠의 공통점은? 유대인 이민자들이 미국 법조계를 장악한 이유는 무엇이며, 왜 아시아 어린이들이 세계에서 가장 수학을 잘하는가? 모차르트는 위대한 클래식 신동인가? 타고난 지능, 탁월한 재능, 끊임없는 열정과 노력이 정말 성공을 보장하는가? 천재는 정말 타고나는 것인가? 누구도 생각하지 못했던 사례분석을 통해 도출한 법칙! 누구나 궁금해 했던 성공의 비밀에 대한 창조적 해답! 누구도 시도하지 않았던 차별화된 시각과 명석한 논리를 통해 파헤친 성공의 새로운 철칙! 이제, 성공에 대한 오해와 진실이 그 베일을 벗는다! 마이크로소프트의 창업자 빌 게이츠, 뉴욕의 전설적인 인수 합병 변호사 조셉 플롬, 세계 최고의 부자 워런 버핏, 컴퓨터 선구자 빌 조이. 이들이 성공을 거둘 수 있었던 결정적 요인은 무엇일까? 그리고 그들의 성공에는 어떠한 일관적인 법칙이 있는 것은 아닐까? 그동안 우리는 보통 사람들의 범주를 뛰어넘는 탁월한 성공을 거둔 사람들을 보며, “저 사람은 똑똑하니까” “그는 재능이 타고났으니까” “그 사람의 열정에 하늘도 감복했으니까”라며 지극히 개인적인 특성을 나열해 왔다. 이러한 ‘성공의 요인에 대한 고정관념과 기존의 철칙’에 반기를 드는 책이 출간되었다. 그동안 단 두 권의 책으로 월스트리트저널지 선정 ‘21세기 가장 영향력 있는 경영사상가(2008년)’와 타임지 선정 ‘세계에서 가장 영향력 있는 100인(2005년)’ 반열에 오른 세계적 저널리스트 ‘말콤 글래드웰’의 신작 『아웃라이어(김영사 刊)』가 그것이다. 『아웃라이어』를 통해 그는 성공은 개인적인 특성뿐 아니라 주변 환경과 문화적 유산, 시·공간적 기회에 큰 영향을 받는다고 주장한다. 이번 신간을 통해 그는 유행이 발생하는 과정을 심리학적인 근거로 파헤친 책 『티핑포인트』와 깊은 생각보다 찰나의 직관이 더 나을 수도 있다는 점을 이론적으로 증명한 『블링크』 이후 5년만의 공백을 깨고 ‘성공의 예외적 비밀’을 파헤치며 우리 곁을 다시 찾았다. ‘아웃라이어’란 사전적 의미로 ‘본체에서 분리되거나 따로 분류되어 있는 물건’ ‘표본 중 다른 대상들과 확연히 구분되는 통계적 관측치’를 뜻한다. 그런데 말콤 글래드웰의 ‘아웃라이어’는 조금 의미가 다르다. 그는 ‘보통 사람의 범주를 넘어선 성공을 거둔 사람’ ‘성공의 기회를 발견해 그것을 자신의 것으로 만든 사람’을 아웃라이어로 통칭한다. 전작을 통해 이미 시도했던 대로, 기존의 언어에 글래드웰식의 사회문화적 근거를 덧붙여 새로운 의미를 부여하고, 외연을 확장한 것이다. 그 스스로가 이미 한 사람의 아웃라이어로서, 글래드웰은 일반적인 통념을 뒤바꿔놓는다. 앞서 이야기했듯 우리는 성공을 지극히 개인적인 특성에 의한 것으로 생각해왔다. 타고난 지능과 재능, 개인적인 열정이나 노력, 생물학적인 유전 등을 그 이유로 인용하는 시대에 살고 있었다. 하지만 그는 『아웃라이어』를 통해 그동안의 성공 요소 이외의 것을 밝혀낸다. 크게 ‘특별한 기회’와 ‘문화적 유산’이라는 두 가지 측면에서 성공의 비밀을 해부하고, 성공에 대한 새로운 역할모델과 개념을 제시한다. 그는 책에서 선천적 자질과 후천적 학습 사이의 관계를 재정의하면서 개인이나 집단에게 허용된 시간, 장소, 가용 자원이 그들의 성공이나 실패를 가름하는 결정적 요인이 된다는 논의에 힘을 실어준다. 개인, 혹은 작고 쉽게 정의될 수 있는 집단에 대해 논의할 때 글래드웰의 논의는 가장 설득력이 있다. 그는 캐나다의 스타 하키선수들이 대부분 1월, 2월, 3월생인 이유를 밝혀낸다.(1장) 미국에서 컴퓨터의 하드웨어와 소프트웨어를 발전시킨 선구자들이 왜 대부분 1950년대 생인지에 대해서도 밝혀낸다.(81쪽~85쪽) 그리고, 가장 놀라운 것은, 역사상 가장 부유했던 75인중 14명이 한 나라(미국)의 10년(1831년에서 1840년) 사이에 태어났는가를 밝히는 대목이다.(2장) 1860년대와 1870년대에 미국 경제는 역사상 가장 큰 변화를 겪었다. 그 시기에 철도가 건설되기 시작했고, 월스트리트가 태어났다. 공업생산방식으로 혁명적 변화가 일어나는 동시에 전통적인 경제를 지배하던 규칙이 부서지고, 새로운 규칙이 탄생한 것이다. 10년 사이에 미국에서 태어난 사람들이 1860~1870년대에 몇 살이었는지가 관건임은 두말할 나위도 없다. - 목차 - 감수사 | 성공에 대한 혁명적 담론, 신화를 뒤집는 깊이 있는 통찰 프롤로그 | 로제토의 수수께끼 1부: 기회 1장 마태복음 효과 “무릇 있는 자는 받아 풍족하게 되고 없는 자는 그 있는 것까지 빼앗기리라.” -마태복음 25장 29절 미스터 하키로 성공하는 법 | 법칙에 돌을 던져라 | 캐나다 하키를 지배하는 철의 법칙 | 생일이 빠른 아이들과 하키의 상관관계 | 누적적 이득의 치명적 효과 | 또래 중 가장 큰 아이라는 특권 2장 1만 시간의 법칙 “우리는 함부르크에서 하루에 여덟 시간씩 연주해야 했어요.” 멍청한 학생에서 천재 프로그래머로 | 진정한 아웃라이어가 되기 위한 매직넘버 | 첫 번째 증거: 밤샘 프로그래밍의 기억, 빌 조이 | 두 번째 증거: 비틀스, 차별화된 밴드의 비밀 | 세 번째 증거: 행운의 여신, 빌 게이츠를 쏘다 | 특별한 기회, 그리고 부자들의 타이밍 3장 위기에 빠진 천재들 “한 소년의 높은 IQ는 수많은 영리한 소년과 만났을 때 거의 도움이 되지 않는다.” 미국에서 가장 똑똑한 사나이의 딜레마 | 어린 천재 집단의 미래 | 직관에 위배되는 지능과 성공의 상관관계 | 사라진 상상력은 어디로 갔는가 | 천재는 있다, 단지 꿈속에만 4장 랭건과 오펜하이머의 결정적 차이 “장기간의 협상 끝에 오펜하이머의 정학 처분이 결정되었다.” 랭건의 비참한 어린 시절 이야기 | 재능을 알리는 능력, 그리고 통찰력 | 실용 지능, 사회가 사랑하는 인간의 요건 | 집중 양육의 최대수혜자, 오펜하이머 | 터마이트 730인의 기록, 가정환경이라는 재앙 | 천재성에 대한 최고의 역설 5장 조셉 플롬에게 배우는 세 가지 교훈 “메리는 25센트만 받았다.” 지독한 가난 속에 핀 성공, 그 흔해빠진 이야기 | 환경의 중요성, 공짜 성공은 없다 | 끔찍하게 불평등한 현실과 스타 변호사 | 세상이 변했다, 그리고 기회가 왔다 | 유태인이 뉴욕에서 변호사로 일하기 가장 좋은 시대 | 대공황의 통계학 | 성공을 결정짓는 마법의 타이밍 | “여보, 이건 우리 사업이야” | 신세계를 압도한 독보적 기술 | 내가 원하는 대로 세상을 바꿀 수 있는가 | 가장 우아하고 인상적인 가계도 | 환경과 기회의 강력한 조합 2부: 유산 6장 켄터키주 할란의 미스터리 “네 형처럼 남자답게 죽어라!” 두 집안 사이에 벌어진 피의 총격전 | 명예 문화에 젖은 어둠의 나날들 | 모욕에 반응하는 폭력의 작동방식 | 소멸 이후에도 살아남는 문화적 유산의 힘 7장 비행기 추락에 담긴 문화적 비밀 “오늘, 기상레이더 덕 많이 본다.” 그해 여름, 괌에서 생긴 일 | 아비앙카 52편 추락의 비밀 | 무거운 침묵에 둘러싸인 조종석 | 생사를 결정짓는 의사소통력 | 마치 지나가는 말투와 비상사태 사이에서 | 완곡어법과의 싸움 | 실수보다 더 중요한 구조적인 문제 | 문화적 특성과 추락 사고의 연관성 | 잔 고장, 날씨, 그리고 피곤함 | 세 가지 요인보다 더 큰 요인의 발견 | 실패에서 성공을 이끌어내는 길 | 다시 고 어라운드 8장 아시아인이 수학을 더 잘하는 이유 “1년 내내 해뜨기 전에 일어날 수 있다면 어찌 부자가 못 되리.” 쌀은 생명이다 | 한국인, 중국인, 일본인 수리력의 비밀 | 1년에 3,000시간을 일하는 쌀농사꾼 | 벼농사를 짓는 사람은 부지런할 수밖에 없다? | 수학을 배우는 과정 | 재능보다 태도가 중요하다 | 벼농사 문화와 수학실력의 놀라운 상관관계 9장 마리타에게 찾아온 놀라운 기회 “제가 지금 만나는 친구들은 모두 키프 애들이에요.” 뉴욕이 사랑하는 공립학교 | 노력과 휴식은 병행되어야 하는가 | 긴 여름방학의 폐해와 쌀농사 문화의 교훈 | 수학 때문에 울던 아이가 회계를 전공한다고? | 화려하지 않은 일상 속으로 | 21세기, 마리타의 기적을 꿈꾸다 에필로그 | 자메이카에서 온 이야기 역자후기 참고문헌 찾아보기

계층과 세대를 아우르며 오래도록 사람들의 기억에 남는 파워라인의 마술 1864년 미국의 대선에서 에이브러험 링컨은 오늘날 우리가 알고 있는 바와는 달리 결코 승리를 장담하지 못했다. 당시 전쟁은 끝이 보이지 않았고, 민주당에서 맥클런 장군이 대통령 후보로 나서 링컨에게 맞섰으며, 남부와 전쟁을 종결하고 화해하자는 여론도 일기 시작했다. 1864년 선거판은 상당히 거칠었고, 전쟁에 지친 링컨은 맥클런뿐 아니라 자신에게 반대하는 내부의 적들도 상대해야 했다. 그러나 링컨은 “개울물을 건너갈 때 말을 갈아타지 마라”라는 슬로건으로 유권자들에게 리더를 바꿀 시기가 아니라는 점을 분명히 전달하면서 선거를 유리하게 이끌어 갔다. 이를 통해 링컨은 재임에 성공했다. 천혜의 자연환경을 가진 오스트레일리아는 국가 재정의 상당부분을 관광수익으로 충당하고 있다. 그런 결실을 맺게 된 데에는 1980년 초부터 텔레비전 연속 영상물을 통해 자연의 아름다움, 평화로운 환경, 즐거워하는 사람들의 모습을 선사한 대규모의 관광홍보캠페인의 공을 빼놓을 수 없다. 1984년 영화 <크로커다일 던디>의 주인공 폴 호건이 광고 속에서 던진 “바비에 새우를 하나 더 얹어놓을 거야”라는 말은 전 세계적으로 상당한 인기를 끌었다. 이처럼 독특한 슬로건과 독특한 캐릭터의 절묘한 결합으로 만들어진 관광슬로건은 전무후무하다. 윌리엄 셰익스피어는 그의 역작들을 통해 진귀한 보물과 같은 파워라인을 그 누구보다 많이 남겼다. 또한 그만의 탁월한 어법으로 쓴 명문장들은 언제나 인간 본성에 대한 보편적인 진리를 우리에게 일깨워준다. 셰익스피어가 탄생한 후 450년가량의 세월이 흘렀지만, ‘죽느냐, 사느냐, 그것이 문제로다’, ‘인생은 큰 무대이다’, ‘안녕, 안녕! 헤어짐은 감미로운 슬픔이다’ 등의 주옥같은 한 줄의 문장을 통해 여전히 사람들은 영감을 얻고 감동을 받는다. 1920년대 후반, 사람들은 고단한 삶에 지쳐 있었다. 그러한 시대적 상황에서 휴식은 모든 사람들이 바라는 것이었다. 코카콜라는 다른 주요 브랜드들과 달리 단어를 독특하게 활용하여 소비자들의 마음을 사로잡았다. 1929년에 제작된 ‘상쾌한 휴식’이라는 광고문구를 통해 코카콜라는 시장 점유율을 높이고 오늘날까지 일등 브랜드로 자리잡게 되었다. 이밖에도 영화 <러브스토리>의 명대사 “사랑은 결코 미안하다고 말하지 않는 거야”, <카사블랑카>의 “당신의 눈동자에 건배를”, M&M 초콜릿 광고의 “손에서는 안 녹고 입에서만 녹아요”, 맥도날드 광고의 “당신은 오늘 쉴 자격이 있습니다”, 나이키의 “저스트 두 잇(Just do it)”과 같이 계층과 세대를 아우르며 오래도록 사람들의 기억에 남는 말이 있다. 이 짧은 한마디는 사람들의 뇌리에 강하게 각인되어 강렬하게 감정을 자극하고 영원히 기억에 남는다. 바로 이 강력한 한 줄, 이것이 ‘파워라인’이다. 왜 파워라인에 주목해야 하는가 저명한 미디어 이론가 마샬 맥루한(Marshall Mcluhan)은 “미디어는 메시지이다”라는 유명한 명제를 남겼다. 같은 메시지라도 그것이 어떤 미디어를 통해 전달되느냐에 따라 수용자가 그것을 받아들이는 방식도 달라진다는 의미이다. 파워라인 역시 어떻게 전달되느냐에 따라 그 의미와 효과를 달리한다. 사람들은 가정, 학교, 영화관에서 또는 텔레비전이나 라디오 등의 매체를 통해 전달되는 파워라인을 오랫동안 기억하게 된다. 사람들은 말과 글을 통해 온갖 감정을 표현하며, 따라서 글에는 말에 담긴 핵심적인 의미가 드러나야 한다. 인간은 수천 년 동안 서로 말을 주고받으면서 소통하며 살아왔다. 몇 마디의 말이 얼마나 큰 힘을 발휘하는지는 인간이 살아온 역사를 보면 알 수 있다. 사람들은 훌륭한 몇 마디에 감탄하고 감동하며 동기를 부여받는다. 혹은 훌륭한 몇 마디의 말로 역사가 바뀌기도 한다. 마케팅의 측면에서 보면 고객들은 훌륭한 광고문구에 자극을 받아 구매를 결정한다. 파워라인은 흔한 슬로건이나 진부한 광고문구와 비교할 수 없는 강력한 힘을 발휘하는 한편, 어떠한 유형의 마케팅 캠페인을 벌이든 강력한 홍보효과를 발생시켜 마케팅을 성공으로 이끈다. 하지만 기술이 발달하고 더욱 편리한 의사소통을 추구하게 되면서 오히려 파워라인의 효과에 대해 간과하고 있다. 말의 힘을 제대로 인식하고 규모와 범위에 상관없이 단어 몇 개만 잘 활용해 광고의 효과를 극대화하는 방법은 파워라인을 습득하는 것이다. 이 사실을 이해하는 것이야말로 마케팅 담당자들은 물론 오늘을 살아가는 현대인들의 우선 과제라 할 수 있다. 누구나 다 아는 진부한 말로는 단 한 사람의 마음도 사로잡지 못한다! 브랜드를 정립하고, 대중의 마음을 사로잡으며, 때로는 역사를 바꾸는 강력한 한 줄, 파워라인의 요건은 다음과 같다. ―분명한 의미와 차별성을 드러내야 한다. ―진실성이 담겨 있어야 하며, 대중들이 그 사실을 인정해야 한다. ―개성적이고 재미있어야 한다. ―매체의 헤드라인이나 핵심 멘트로 사용될 수 있어야 한다. ―세월이 지나도 사람들이 일상적으로 쉽게 떠올릴 수 있어야 한다. 사람들이 살아가면서 접하게 되는 파워라인은 놀라울 정도로 사람들의 삶에 상당한 영향을 미친다. 어린 시절에 배웠던 동요이든, 시대와 역사를 보여주는 훌륭한 문구이든, 파워라인은 사람들의 마음과 가슴에 특별한 의미로 자리하게 된다. 따라서 말의 힘을 이해하고 파워라인을 잘 활용한다면, 기업의 입장에서는 브랜드를 정립하여 경쟁 기업들보다 우위에 서는 한편, 일등 브랜드의 위치를 차지하게 될 것이다. 또한 개인의 입장에서도 보다 풍요로운 삶을 누리는 데 큰 도움이 될 것이다. - 목 차 - 서문 우리는 왜 기억하며, 기억하지 못하는 걸까? PART 1 파워라인이란 무엇인가 1 영원히 기억되는 촌철살인의 한마디―파워라인의 정의 2. 라디오와 텔레비전, 그리고 파워라인의 절묘한 조화―파워라인의 효과 PART 2 모든 마케팅의 성공은 파워라인에 달려 있다 3. 엉클 샘은 당신을 원한다―정부의 선전활동에 활용된 슬로건 4. 한번 짠 치약은 튜브에 다시 담을 수 없다―선거를 승리로 이끈 정치 슬로건 5. 세상 곳곳에 울리는 총성―정부의 선전활동에 활용된 슬로건 6. 당신의 텔레비전에는 아무런 문제가 없다―드라마와 영화 속 명대사 PART 3 세상 곳곳에 울려 퍼지는 몇 마디의 말 7. 비 오는 날에도 잘 뿌릴 수 있어요―고객에게 각인시켜야 하는 브랜드 약속 8. 고객의 관심을 끄는 소리―언제 어디서나 울려 퍼지는 징글 9. 서부를 정복한 총―평범한 제품에서 일등 브랜드로 10. 광고캐릭터와 광고모델―고객을 설득하는 차별화된 목소리 부록1 파워라인을 활용하는 7가지 원칙 부록2 대중의 마음을 사로잡은 강력한 ‘한 줄’

수많은 위기 속에서도 늘 도전을 멈추지 않았던 일본 최고 경영자 스즈키 도시후미! 상식 파괴와 발상 전환으로 불패신화를 이끈 CEO의 경영 철학! 금융 위기로 촉발된 경제 한파로 인해 전 세계가 들썩이고 있는 요즘, 매일매일 들려오는 소식이라곤 주가하락과 환율상승, 구조조정, 기업도산 등 위기에 처한 경제 상황에 대한 내용들뿐이다. 이처럼 경제가 어려워질수록 개인과 기업이 느끼는 위기감이 커지면서 도전하기보다는 생존을 우선으로 하는 현상 유지에 급급하게 된다. 일본 최대 유통업체인 세븐 앤드 아이 홀딩스Seven & I Holdings의 CEO이자 일본 최고 경영자로 선정된 스즈키 도시후미는 자신의 성공 전략과 경영 철학을 집대성한 저서[도전하지 않으려면 일하지 마라]에서 지난 50여 년간의 직장 생활에서 겪은 다양한 예를 바탕으로, 어려운 시기일수록 뒤로 물러서지 말고 오히려 전력을 다해 도전해야만 위기를 극복할 수 있다고 주장한다. 스즈키 도시후미는 이토요카도의 인사 책임자로 있던 시절 사내 벤처로 세븐일레븐 재팬을 창립하여 특유의 도전정신을 바탕으로 세븐 앤드 아이 홀딩스라는 거대 유통 그룹으로 키워냈다. 이후 자신이 일했던 이토요카도뿐만 아니라 세븐일레븐의 모기업인 미국의 사우스랜드 사를 인수하였고, 세이부 백화점과 소고 백화점을 차례로 인수함으로써 일본 최대, 세계 5위의 유통 그룹의 CEO가 된 그는 평사원에서 세계적인 기업의 CEO가 되기까지 오늘 하루가 진검승부이고 매일매일이 고비라는 생각으로 스스로를 몰아붙이며, 그야말로 도전으로 점철된 삶을 살았다. 스즈키 도시후미는 맞바람이 불고 있을 때일수록 대처 방법에 따라 차이가 확연히 드러난다고 말한다. 환경이 좋을 때는 누구나 좋은 성과를 낼 수 있지만, 위기가 닥치면 매일 도전하는 자세로 기본기를 다지며 일해온 사람과 그렇지 않은 사람의 차이가 분명하게 나타나기 때문이다. 그는 좋지 않은 상황이나 외부 환경을 탓하는 사람은 정말로 일을 하는 게 아니라고 서슴없이 비판한다. 경기침체와 불황을 탓하며 현 상태에 안주하여 지금보다 더 나빠지지 않기만을 바라면서 의기소침해 있거나 위축되어 있는가? 그렇다면 이제 수많은 위기 속에서도 늘 도전하여 더 큰 기회를 만들어온 저자가 직접 들려주는 날카로운 충고에 귀를 기울여보라! 위기에 대처하는 마음가짐을 다시 가다듬게 될 것이다. '위기의 시대', 도태될 것인가! 도약할 것인가! 오늘날 우리가 스즈키 도시후미에 주목해야 하는 이유는 무엇일까? 그것은 그가 단순히 일본 최대 유통업체의 CEO이며 일본 최고 경영자로 뽑힌 최고의 경영인이기 때문만은 아니다. 그보다 더 큰 이유는 그가 위기와 변화의 시대인 현재를 타개하는 최고의 방법인 '도전'의 진면목을 보여주는 최고의 인물이기 때문이다. 그는 도쿄출판판매[현 토한]에서 직장 생활을 시작한 후 평사원으로 이토요카도에 발을 내디뎠다. 그 후 인사 등의 관리 부문을 총괄하는 간부 자리에 오르게 되고, 주위의 맹렬한 반대에도 불구하고 사내 벤처로 세븐일레븐 재팬을 설립하게 된다. 그는 노조 상근활동가, 제빵 회사의 영업사원, 조종사 등 소매업에는 전혀 문외한이었던 초보자 15명을 직원으로 뽑아 새로운 사업을 시작한다. 이들이 오늘날 일본 최대의 유통회사를 만들어낸 주역들이다. 이것이 가능했던 것은 그들이 경쟁 회사와의 '상대적인 경쟁'이 아니라 '절대적인 가치'를 추구하면서 기존 상식이나 관습에 얽매이지 않고 창의적인 아이디어를 가지고 도전을 계속했기 때문이다. 많은 사람들이 경쟁 사회에서의 기업의 참모습은 '경쟁에서 이기는 것'이라고 생각한다. 그러나 타사를 앞서고 있다고 생각하더라도 고객의 만족을 얻지 못하면 결국 단순한 '자기만족'일 뿐이다. 또한 타사보다 뒤지고 있다고 생각해 그 차이를 좁히려고 급급하다 보면 '흉내내기' 경영에 빠지기 쉽다. 사람들은 상대적인 비교를 통해 타사보다 조금 나아갔다고 판단되면 이를 도전이라 생각하는 경향이 있다. 그러나 도전은 고객을 만족시키는 '절대적인 가치'를 위해 끊임없이 앞으로 나아가는 것이다. 결국 고객의 지지를 받아야만 타사와의 경쟁에서도 지속적으로 우위에 설 수 있는 것이다. 이토요카도 그룹의 슬로건은 '변화에 대응하라'이다. 이 슬로건의 본질에 대해 스즈키 도시후미는 '우리의 경쟁 상대는 다른 회사가 아니다. 끊임없이 변화하는 고객의 욕구야말로 진정한 경쟁 상대이다'라고 설명한다. 고객의 욕구는 불황이라고 해서 변하는 것이 아니다. 호황이든 불황이든 고객은 만족을 모른다. 끊임없이 지금보다 더 좋은 서비스, 더 나은 제품을 원한다. 어제의 고객이 원하는 것과 내일의 고객이 원하는 것은 다르다. 그리고 고객의 믿음은 얻기는 어렵지만 잃기는 쉽다. 고객의 욕구를 충족시키는 것이야말로 가장 어려운 도전인 것이다. 하지만 아무리 불가능해 보여도 적당히 타협하지 말고 매일매일 한 걸음 더 내디뎌서 남들이 시도하지 않은 새로운 것에 도전하여 스스로 답을 찾아야 한다. 저자는 이런 것이야말로 '진정한 일'이라고 말한다. '일을 한다'는 본래의 의미가 무엇인지 다시 한 번 생각해보라. 스스로 문제를 파악하고 답을 찾아내고 결정하고 행동할 수 있어야만 비로소 '진정한 일'을 한다고 할 수 있다. 이런 도전정신이 조직에 자리 잡고 일상화가 되면, 아무리 어려운 위기에 부딪혀도 직원들은 '할 수 없는 이유'를 찾기 전에 '할 수 있는 이유'를 찾게 된다. 세븐일레븐 재팬은 그동안 '업계 최초'라는 수식어가 붙은 일들을 수없이 많이 해냈다. 업계 최초로 공공요금 수납 대행 서비스 실시, 업계 최초로 현금자동입출금기 설치, 업계 최초로 소량 배송과 설날 연휴 배송 실시, 매장주와 매니저만 하던 발주를 시간제 근로자들에게도 맡겨 업무 효율성 증진과 책임감 부여, 전문 음식점에서 판매하는 것과 같은 고품질 식품을 직접 개발하여 공급, 제품의 질에 조금이라도 문제가 있다면 판매를 중단하고 몇 년이 걸리더라도 개선하여 다시 출시하는 등 전례 없는 시도를 계속하였고, 결국 성공을 이루어냈다. 위기야말로 기회라고들 말한다. 그러나 이는 오직 준비된 자에게만 해당되는 말이다. '고객의 욕구'라는 절대적인 가치를 상대로 늘 도전하면서 커다란 성공을 이룬 저자의 일에 대한 자세를 통해 우리는 지금의 위기 상황은 오히려 자신의 일하는 자세를 다시 되돌아보며 기본기를 다져야 하는 계기임을 깨닫게 된다. '도전하는 나'와 '안주하려는 나' 사이에서 흔들리고 있다면 '또 다른 나'부터 객관적으로 보고 무엇에 집착하는지, 집착할 가치가 있는지를 되물어야 한다. 타협하고 싶지 않다면 마음껏 미래를 향해 발을 내디뎌라! 세븐일레븐 재팬은 어떻게 일본 최대의 유통회사가 되었는가? 세계 최초의 편의점인 세븐일레븐은1927년 미국 텍사스 주 달라스 시의 작은 얼음공장인 사우스랜드 아이스Southland Ice Company에서 태동하였다. 이 사업의 생명은 철저한 온도 관리였다. 사우스랜드 아이스는 남다른 온도 관리 노하우를 바탕으로 음식을 냉장 보관하기 위한 얼음 조각뿐만 아니라 우유, 빵, 달걀 등의 식품을 다른 식료품 상점들이 문을 닫은 저녁 시간과 일요일에도 판매하기 시작했다. 새롭게 탄생한 이러한 비즈니스 아이디어는 고객들을 만족시켰고, 판매는 점점 증가하여 이를 계기로 편의점Convenience Store이라는 소매업이 탄생하게 되었다. 사우스랜드 아이스는 1946년 매장의 영업시간을 당시로서는 획기적인 일주일 내내 오전 7시에서 오후 11시로 늘리게 되었고, 이를 반영하여 체인점의 명칭을 세븐일레븐으로 바꾸었다. 세븐일레븐은 오늘날 전 세계 18개국에 3만여 개의 매장을 운영하는, 전 세계 최다 매장을 자랑하는 글로벌 체인으로 발전하였으며, 4시간마다 하나의 매장이 문을 열고 매일 3천만 명의 고객이 매장을 방문할 정도로 번성하고 있다. 세븐일레븐 재팬은 1973년 창립한 후 6년 만에 매장 1천 개를 돌파하며 큰 인기를 끌었으며, 전 세계 세븐일레븐 매장의 36퍼센트가 일본에 집중되어 있을 정도로 큰 성공을 거두고 있다. 그러나 본격적으로 전 세계의 주목을 받기 시작한 것은 1991년 모기업인 사우스랜드 사가 도산 위기에 처했을 때다. 모기업의 도산 위기에도 불구하고 세븐일레븐 재팬은 매출의 40퍼센트에 달하는 영업이익을 달성했고, 결국 사우스랜드 사 주식의 70퍼센트 이상을 매입하며 미국으로 그 활동 범위를 넓힌다. 그러자 세븐일레븐 재팬과 경영자인 스즈키 도시후미의 경영 능력에 전 세계인의 관심이 쏠렸고, 미국의 경영학자들은 이후 세븐일레븐 재팬에 대해 많은 연구를 수행했다. 현재까지 저명한 경영학술지에 실린 세븐일레븐 재팬 사례 연구만 해도 70편이 넘는다. 일본에서 세븐일레븐은 경쟁자인 로손Lawson과 패밀리마트Familymart를 큰 격차로 따돌리고 있다. 매장 수로 본다면 2위인 로손과 18퍼센트 차이, 점당 매출액은 45퍼센트, 영업이익 면에서는 무려 77퍼센트의 격차를 보인다[2007년 말 기준]. 또한 품목별로 본다면 패스트푸드 부문 1위, 잡지나 단행본 판매 2위, 스타킹 등의 잡화 시장 1위를 차지하고 있다. 무엇보다 상품 회전 회수가 일반 유통업체의 10배를 넘는 무려 55회에 달한다. 다시 말해 일주일에 한 번꼴로 매장 내 모든 상품이 교체된다는 뜻이다. 이렇게 발전을 거듭한 세븐일레븐 재팬은 2005년 4월에는 이토요카도와 데니스Denny's를 인수 합병하여 주식회사 세븐 앤드 아이 홀딩스를 출범시켰고, 모기업인 미국 사우스랜드 사의 지분을 전량 매입하여 세븐일레븐을 완전히 일본 기업으로 전환시켰다. 이후 세이부 백화점과 소고 백화점을 차례로 인수함으로써 편의점 · 대형 마트 · 백화점을 포함, 전 세계 3만 3천 개의 매장과 총매출 8조 엔을 자랑하는 일본 최대, 세계 5위의 유통 그룹으로 성장했다. - 목차 - 머리말 : 맞바람을 기회로 바꿔라 제1장 당신은 정말로 ‘일’을 하고 있는가 지능보다는 대처 능력이 중요하다 자신과 타협하면 발전은 없다 도전하지 않으려면 일하지 마라 할 수 없다고 말하기 전에 실현할 방법을 찾아라 똑같은 건 필요 없다 적당한 타협은 오히려 독이 된다 천사형과 평론가형을 멀리하라 제2장 ‘일의 본질’을 파악하라 상식에 속지 마라 공짜도 가치가 없다면 필요 없다 고객의 욕구를 파악하라 기회를 놓치지 마라 절대의 추구를 실천하고 본연의 자세를 실현하라 ‘고객을 위해서’가 아니라 ‘고객의 입장에서’ 생각하라 과거의 경험을 부정하라 초보자를 무시하지 마라 누구나 밖에서는 고객이다 사소한 것에도 관심을 가져라 제3장 목표를 설정하라 숫자 끼워 맞추기 식 목표는 위험하다 껍데기를 깨는 목표를 세워라 미래의 목표를 향해 전진하라 본연의 자세를 설정하고 한 꺼풀 벗어라 목적과 수단을 혼동하지 마라 상대가 납득할 때까지 설득하라 공감대를 형성해 상대를 설득하라 제4장 ‘가설’을 세우고 검증’하라 소비자의 마음으로 경영하라 제멋대로인 고객의 심리를 파악하라 평소에 가설을 세워라 가설은 내일의 고객을 향한 메시지다 조령모개 사고를 지녀라 기본에 철저하지 못하면 변화에 대응'할 수 없다 제5장 고객의 심리를 자극하라 소비 형태도 변화한다 고객의 심리를 살펴라 폭발점을 끌어내라 자연스럽게 말을 걸어라 고객의 미각을 자극하라 기다리지 말고 다가가라 제6장 정보, 돈, 시간을 일에 활용하라 정보를 활용할 수 있다면 정보에 가치를 매길 수 있다 문제의식을 가지지 않으면 선행정보를 얻을 수 없다 진짜 같은 거짓말에 혹하지 마라 반대 의견에도 귀를 기울여라 가설을 세우고 변화에 대응하라 경비 삭감보다는 업무 방식 변경을 꾀하라 성과 없이 끝나는 회의와 자료 작석은 시간 낭비다 사람은 선의의 동물이다 제7장 사람과 조직 관리에 소홀하지 마라 적절한 업무 분담으로 책임감을 심어줘라 부하를 벼랑 끝으로 몰아라 상사는 경찰관이 아니라 좋은 선생님이 되어야 한다 나쁜 정보를 외면할수록 진실은 멀어진다 제8장 도전을 멈추지 마라 사람은 변하는 것에 저항한다 자기를 지키려는 심리와 타협하지 마라 가치가 확실하면 반대론자도 부정할 수 없다 모두가 반대하는 것에 도전하라 미래의 가능성을 보고 움직여라 집착을 버려야 도전할 수 있다 성공과 실패에는 운도 한몫한다 운은 도전하는 사람에게만 온다

역사상 유례없는 양상의 경제위기가 전 세계를 위협하고 있다. 서브프라임 사태로 시작하여 리먼브러더스 등 대형 금융회사의 파산 등으로 가시화된 미국발 금융위기. 이로 인해 우리 한국경제 또한 경기침체, 환율급등, 주가폭락, 금리인하, 부동산 하락조짐 등 우리가 지금껏 겪어보지 못한 새로운 종류의 위기에 직면해 있다. 30년대 대공황과도, IMF 외환위기와도 다른 양상으로 전개되는 현재 위기에 대해 제도권 경제전문가 누구도 설득력 있는 분석을 내놓지 못한다. 정책을 선전하기에 급급한 채 급한 불만 우선 끄겠다는 정부, 뒷북치며 비난 일색인 언론 등 그 누구의 말도 믿을 수 없는 작금의 상황! 정부도, 언론도, 제도권 경제전문가 그 누구도 가르쳐주지 않는 경제의 진면목을 낱낱이 밝힌다! 지금 우리 한국경제에는 어떤 일이 일어나고 있을까? 언론에 소개되는 전문가들의 의견이 서로 다르다. 정부에서 내놓는 전망은 또 다르다. 한 쪽에서는 유동성 랠리를, 다른 한 쪽에서는 주식시장 폭락을 얘기한다. 한 쪽에서는 부동산 불패를, 다른 한 쪽에서는 일본처럼 조만간 부동산이 반토막 날 거라고 얘기한다. 한 쪽에서는 환율이 이제 안정될 것이라고, 다른 한 쪽에서는 폭등할 거라고 얘기한다. 결국 언론도, 전문가도, 정부도 믿기 어렵다. 그 어떤 명망 있는 전문가의 통찰도 실질적인 도움이 되지 못한다. 도대체 왜 이렇게 된 걸까? 그것은 바로 이번의 경제위기가 아주 근본적인 문제에 관한 심각한 의문을 제기하는 것이라서 기존의 통념을 모두 뒤집어버렸기 때문이다. 즉 통념 수준에 머무르는 전문가들은 그 얕은 밑천이 다 드러나는 것이다. 한마디로 지금은 통념에 의지해 판단이 가능한 ‘평상시’가 아니다. 지금 세계가 처한 상황, 한국이 처한 상황, 우리가 처한 상황은 우리 스스로 판단을 내리고 행동하길 요구하는 ‘비상시’인 것이다! 금융위기가 서서히 우리의 실생활을 위협해오고 있던 2008년 말부터 아고라 경제토론방에 우리 경제의 현 상황에 대해 심도 깊은 분석과 통찰의 글로 화제가 된 ‘세일러’(필명)가 쓴 《흐름을 꿰뚫어보는 경제독해》는 현재 한국경제가 처한 상황을 객관적인 견지에서 경제 근본원리를 바탕으로 정확히 분석, 향후 3년의 혼란기를 살아남기 위해 반드시 숙지하고 있어야 하는 근본원리와 경제지표를 명쾌히 정리해 제시한다. 지금 한국경제에는 어떤 일이 일어나고 있나? 꼬인 외환시장, 향후 2년간 환율 안정 어렵다 정부의 근거 없는 장밋빛 전망 믿지 말고 외환 수급구조 제대로 이해해야 정부의 방어에도 불구하고 환율은 계속 오르고만 있다. 정부의 각종 부양책에도 불구하고 시장은 도무지 살아날 기미조차 보이지 않는다. 저자는 시중 유동성 고갈의 핵심 원인으로 ‘수출업체의 선물환 매도 문제’를 지적, 환율이 지속적으로 하락하던 지난 몇 년 동안 수출업체에서 환율하락으로 생기는 손실을 피하기 위해 해놓은 선물환 매도 누적금액이 현재 환율상승과 글로벌 금융침체와 맞물려 우리 경제에 큰 압박으로 작용하고 있는 구조에 대해 설명한다. 현재 수출기업들의 선물환 매도 누적금액(938억 달러로 추정)만큼 향후 2년간(선물환 매도 누적금액이 거의 해소되는 시점) 외국으로부터 우리 수출기업들 손에 들어오게 되더라도 그 달러는 현물시장에 공급이 되지 않는다는 것이다. 평상시라면 지속적으로 수주가 이루어져서 문제를 유발하지 않으나 세계경기 동반침체의 영향으로 수주률이 거의 제로로 떨어지면서 시장 전체 유동성에 공백을 주는 정도에까지 이른 것이다. 수출기업들의 선물환 매도 금액뿐이 아니다. 몇 년간 일반 투자자들 사이에서 붐을 이룬 해외펀드 가입 시 거의 당연시하게 여겼던 환헤지 물량 또한 펀드의 가치하락으로 오버헤지가 된 셈이므로 외환시장에서 압박으로 작용할 것이다. 저자는 독자들에게 정부의 터무니없는 환율전망을 믿을 게 아니라, 선물환 매도 누적금액이 해소되어 가는 추이 등 외환의 수급 상황을 면밀히 지켜본 후 대처하라고 역설하며 그 분석법과 대처법을 구체적으로 제시한다. 또한 2008년 하반기 무리한 환율시장 개입에 따른 환율폭등 후 근거 없는 장밋빛 전망을 내놓는 정부를 상대로 ‘파생금융 시장 공부부터 해야 할 것’이라며 일침을 놓는다. 금융위기의 핵, 과도한 예대율 한국은행의 통화량 증가 정책과 사상 최저의 기준금리도 거의 실효 없는 이유 그동안 우리 은행은 외형 확대 경쟁을 벌이는 과정에서 대출 신청이 들어오면 일단 대출부터 먼저 해주고 그에 필요한 돈은 나중에 마련하는 ‘자금의 선운용 후조달-대출부터 먼저 하고 급전(주로 CD와 은행채) 끌어다 메운-경영전략’으로 움직였다. 실제로 110% 정도인 선진국 은행들의 예대율에 비해 130%를 넘어서는 우리나라 은행의 평균 예대율은 과도하게 높은 편이다. 경제호황기에는 가능했던 이러한 전략이 경제위기로 은행채 발행이 원활해지지 않아 돌려막을 돈줄이 막힌 것이다. 2007년 말에 벌써 은행채 발행이 어려워져 신규대출을 급격히 억제하면서 시중에 돈이 돌지 않더니 2008년 봄부터 본격화되어 은행들은 급히 대출을 회수하려는 데 이른다. 이는 곧 중소기업의 흑자도산을 낳고 시중의 자금줄이 막히는 결과를 초래한다. 한국은행이 아무리 돈을 풀어도 그 돈은 시중에까지 닿지 못하고 은행권에서만 맴돈다. 시장의 침체로 신규 은행채 발행도 불가능하고 저금리 정책으로 예금도 줄어드는 상황에서 기존에 끌어다 쓴 급전을 메우느라 돈이 금융권에서만 맴돌고 있는 형국이다. 저자는 정부와 한국은행이 온갖 부양책과 통화정책을 펼치고 있으나 시장상황이 점점 악화되는 원인에 대해 과도한 예대율 문제를 중심으로 폭넓게 설명하고 있다. 독자들에게 위기의 시대에 살아남기 위해 반드시 숙지하고 있어야 하는 은행의 운용방식과 돈이 흐르는 흐름의 맥을 짚어주며 당분간 지속될 저금리 기조 하에서의 대출과 예금 전략에 대해 안내한다. 또한 정부와 한국은행을 상대로 ‘눈앞의 불끄기’에 급급해할 것이 아니라 원칙에 입각한 금리 정책으로 은행부실의 문제를 해결하려는 정석 플레이를 펼칠 것을 당부한다. 그렇다면 우리는 어떻게 대처해야 할까? 디플레이션? 인플레이션? 추측과 속단은 금물, 경제지표 분석을 토대로 냉정히 판단하길 현재의 위기를 합리적으로 대처하기 위해 가장 중요한 판단은 무엇보다 경제의 기본 흐름이 인플레이션과 디플레이션 중 어느 쪽으로 흐르는지를 적시에 판단하는 것이다. 문제는 이에 대한 전문가들의 판단이 서로 엇갈린다는 점. 온갖 추측들이 우후죽순으로 난무할 뿐이라는 점이다. 책은 ‘인플레이션 vs. 디플레이션’을 판단하는 데 기준이 되는 경제지표 16가지를 일목요연하게 제시한다. 통화량, 은행 담보대출 활성화 여부, 은행 예대율, 미국 소매판매 동향, 국제 원유가, 금 가격, 원달러 환율 등이 그것이다. 저자는 이들 지표의 분석을 근거로 당분간 한국경제가 디플레이션 쪽으로 흐를 것이며 그 이후 인플레이션이 진행될 가능성이 있다고 언급한다. 한국경제가 지금까지 한 차례도 경험하지 않아 전혀 훈련이 되어 있지 않은 디플레이션 상황에 대해 큰 비중을 두고 구체적으로 설명을 하고 있다. 우리는 지금 올바른 방향으로 가고 있는가? 지금은 고전주의학파의 가르침에서 해답을 찾을 때 책은 작금의 상황에 대해 단순히 경제지표를 넘어, 애덤 스미스의 《국부론》과 마르크스의 《자본론》으로 시작된 경제학이라는 학문의 역사를 아우르며 해결책과 우리가 나아가야 할 방향에 대해 고심한다. 저자는 화려한 수식 일색일 뿐 실제 경제문제에 대한 해결능력을 한 차례도 보여주지 못한 현대경제학은 학문의 권좌에서 물러나야 한다고 역설한다. 대신 현 체제의 골격과 세부구조를 모두 설명하고 있는 《국부론》을 가감없이 정독할 것을 권한다. 저자는 애덤 스미스의 《국부론》을 기반으로 생겨난 미국 중심의 자본주의가 사실은 그 내용 중 중요한 부분인 ‘시장의 실패’와 ‘정부 개입의 필요성’에 대해서는 간과한 데 따르는 폐해를 지적한다. 다행히 미국은 이를 계속 방치하면 ‘자본주의 자체’가 위협받을 수 있다는 것을 깨닫고 오바마 대통령의 당선 시점부터 ‘새로운 뉴딜 정신’을 언급하고 있음을 예이 주시해야 한다고 말한다. 신자유주의에 맹렬히 반대하며 ‘뉴딜 정신’의 회복을 부르짖던 폴 크루그먼이 2008년 경제학상을 수상한 것도 이런 흐름에서 놓고 보면 우연이 아니라는 것이다. 저자는, 미국은 진작에 방향을 틀었는데 미국이 애써 육성했던 성공모델 국가 한국이 미국의 의도 및 세계경제 흐름을 제때 알아차리지 못하고 엉뚱한 방향으로 계속 가고 있음을 지적하며, 신자유주의의 극단으로 치달으려고 하고 있는 우리 정부의 태도에 대한 우려와 함께 ‘통일의 경제적인 실익’과 같은 우리 경제의 장기 비전에 대해서도 구체적으로 제시해주고 있다. - 목차 - 머리말_근본원리를 붙들고 스스로 판단하시길 제1장 환율은 왜 오르기만 했나?_외환시장과 자산시장의 관계 부동산시장의 위기와 선물환 매도의 관계｜환율은 왜 오르기만 했나?｜정부의 실책과 외환시장의 괴물｜환율 하향 안정세는 지속되기 어렵다｜달러 강세의 이치｜올바른 해외펀드 투자법｜조선업체의 위기와 환율｜우리나라 외환관리의 문제점｜환율문제에 대한 조언｜[별페이지] 이치를 따진다는 것 제2장 부동산은 어떻게 계속 오를 수 있었나?_은행의 위기와 금리 부동산은 어떻게 계속 오를 수 있었나?｜문제의 본질을 간과한 금리정책｜한국은행이 기준금리를 내리면 대출금리가 내릴까?｜금리문제에 대한 조언｜[별페이지] 금리와 관련하여 알아두면 좋은 경제지식 124 제3장 인플레이션이냐 디플레이션이냐 제왕학의 핵심 비밀｜부자 아빠와 보통교육의 거짓말｜중앙은행이 돈을 풀면 물가가 오를까?｜자본주의 자체의 위기?｜돈이 도는 속도가 떨어지고 있다｜인플레이션?｜환율과 인플레이션｜[별페이지] 환율문제와 통화량 개념에 대한 복습 제4장 경제학과 세상의 이치 경제학과 역사, 한국은 어디로｜경제학과 이치｜매트릭스와 헤게모니｜통념 vs. 근본원리, 그리고 이치｜[별페이지] 아메바와 가족 제5장 미국 때문에 전 세계가 흔들리는 이유_세계경제 구조와 한국경제 미국 때문에 전 세계가 흔들리는 이유｜한·중·일 3국의 상황과 디플레이션｜미국 중앙은행 FRB가 디플레이션을 막아줄까?｜[별페이지] 원로가 들려주는 목소리 제6장 상황별 대처법 인플레이션 vs. 디플레이션, 그 판단지표들｜디플레이션 시대가 오고 있다｜공황은 어떻게 다가오나?｜디플레이션 대처법｜인플레이션 대처법｜[별페이지] 부동산 불패신화와 검은 백조 제7장 한국 경제의 장기 비전 우리나라 수출의 문제점, 내수부진의 이유, 그 대책｜한국경제의 장기대책 부록_참고문헌 & 추천도서