1. 긍정적 생각이 건강을 지킨다. 우리가 흔히 말하는 행복이니 불행이니 하는 것은, 실제 상황보다는 우리 자신이 어떻게 생각하느냐에 달린 것이다. 어떠한 상황도 좋은 점이 있는가 하면 그 이면엔 나쁜점도 있기 마련이다. 어느 쪽을 더 생각하느냐에 따라서 그 결과는 전혀 달라진다. 이처럼 생각의 선택은 우리의 건강과 행복, 그리고 운명까지도 결정한다. 결국 긍정적 사고가 건강을 지켜주고 성공을 이끄는 것이다. 2. 생각하는 습관을 바꾸면 인생이 달라진다. 생각하는 습관은 우리의 말과 행동을 지배하고, 우리의 건강까지도 좌우한다. 생각이 씨가 되어 말과 행동으로 나타나고 마침내는 우리의 운명마저 결정한다고 해도 과언이 아니다. 이제부터는 자신이 무심코 반복적으로 내뱉는 말을 관찰해 보자. 그리고 그것이 내 건강을 해치고 남을 괴롭히는 것이라면 의식적으로 바꾸어 보자. 그렇게 하는 것이 건강과 장수에도 도움이 될것이다. 3. 긍정적 언어습관을 키워라. 어떻게 해야 낙관주의자가 될 수 있는지에 관해 잘 알고 있는 사람은 많지않다. 아무리 그런 생각이 좋다는 것을 알고 있다고 하더라도, 어려운 일에 실제로 부딪히는 경우에 자신의 습관적인 틀에서 벗어나는 것이 쉽지 않기 때문이다. 어렸을 때부터 낙관주의 또는 비관주의의 틀을 갖추어 왔기 때문에 무슨 일이 일어나면 그런 틀에 따라서 낙관적으로, 또는 비관적으로 반응하게 되는 것이다. 이러한 틀의 형성에 있어서는 특히 부모의 역할이 크다. 누구나 인생에서 가끔은 좌절을 경험하게 된다. 그때마다 스스로에게 있을지도 모르는 파괴적인 생각이나 말하는 태도를 바꾸어 나가는것이 낙관주의자가 되는 지름길이다. 비관적인 언어습관을 가진 사람은 우울증에 걸릴 확률이 높다. 따라서 비관주의자에게 우선 필요한 일은 언어습관을 바꾸는 것이다. 우선 한가지 일에서의 실패가 자신의 생활전체에 영향을 미치게 해서는 안된다. 이렇게 바꾸어 말해 보도록 하자. '지금은 일이 안되어 기분이 안 좋지만, 더 노력을 해 보자. 그래도 안된다면 다른 길을 찾아보겠다' 는 식으로 말이다. 4. 실패도 성공의 한 과정이다 인생이 언제나 순풍에 돛단 듯이 순탄할 수만은 없다. 처음에 잘 풀리다가도 중간에 좌절하는 사람들이 있고, 처음 시작은 힘들었지만 끝에 가서 좋은 결과를 얻는 사람도 있다. 인생은 마라톤과 같다. 일이 생각대로 안 풀릴 때, '나는 할 수 없어' 하며 비관적인 사고에 젖어 있어서는 안된다. 우선은 스스로의 시간과 노력이 부족해서 빚어진 결과임을 자각하자. 그리고 앞으로 훈련을 쌓고 노력을 아끼지 않는다면 얼마든지 성공할 수 있으리라 믿고다짐을 해보자. 한가지 일에서의 실패가 자신의 생활 전체에 영향을 미치게 해서는 안된다. 이렇게 바꾸어 말해 보도록 하자. '지금은 일이 안되어 기분이 안 좋지만, 더 노력을 해보자. 그래도 안된다면 다른 길을 찾아보겠다' 는 식으로 말이다. 　 5. 일부러라도 웃어라 우리나라 사람들은 보약에는 돈을 아끼지 않으면서 전혀 돈이 들지 않는 웃음에는 인색한 편이다. '웃음이 헤프면 경박해 보인다' 는 교육을 오랫동안 받아왔고, 근엄한 표정으로 사람을 대하는 것이 마치 인격적으로 무게를 더하는 것인 줄 생각하면서 말이다. 웃으며 일하면 힘든 일도 힘든 줄 모른다. 가능하면 유머가 깃들인 대화를 많이 하자. 점심때나 바쁘고 일이 잘 안풀릴때라도 일부러 웃어보자. 매일 거울을 보면서 웃는 연습을 하다보면 자기도 모르게 절로 웃음이 나온다. 이렇게 웃음 짓는 연습을 해서 안면근육을 이완시키는 것이 스트레스를 해소하는데 크게 도움이 된다. 돈 안들이고 쉽게 효과를 볼 수 있는 스트레스 해소법이다. 6. 과거는 작게, 미래는 크게 좋은 일이건 나쁜 일이건 과거의 기억에서 헤어나지 못하는 사람은 자신이 힘든 것은 물론이고 가족들까지도 고통스럽게 한다. 과거는 현재와 미래의 발전을 위한 교훈이나 디딤돌로만 삼아라. 그리고 잃어버린 것에 집착하기보다는 현재와 미래의 발전에서 활력을 찾도록 하자. 과거의 악몽이 스칠 때마다 미래의 꿈을 그려라. 그래서 마음 속에 과거는 작게, 미래는 크게 자리잡도록 해보자. 7. 열심히 일하면 우울을 모른다. 일을 하면 건강하고 젊어진다. 일이 단순히 먹고살기 위한 수단만은 아니다. 열심히 일하다 보면 사는 맛을 느낄 수 있고 흥이 난다. 또한 시어머니와 며느리가 한 집에 살면서 갈등을 겪는 경우에도, 직장에 다니는 여자가 고부간 갈등으로 인한 스트레스를 더 잘 견뎌내고, 더 건강한 것으로 알려져 있다. 일을 많이 저지르자. 바쁘면 우울한 감정이 자랄 틈이 없다. 일하는 과정이 힘들더라도 나중에 그 결실을 대하게 되면, 일하면서 가졌던 스트레스가 말끔히 가신다. 또한 일을 열심히 하다보면 기회가 주어질 때 그것을 성공으로 이끌 확률도 높아진다. 같은 일이라도 마지못해하면 건강에 해롭다. 이왕 하는 일이라면 즐거운 마음으로 하라. 그러면 삶의 확력소가 될 것이다.

어린왕자를 통해 본 직장서 주목받는 효과적인 대화법 1. 관심을 질문으로 표현하라. 어린 왕자가 바람에게 한 첫 번째 말 "무슨 일이니?"가 바로 관심을 질문으로 표현하기의 샘플이다. 사무실 복도를 지나가다가 동료의 안색이 좋지 않다면 관심을 갖고 질문을 하라. 퇴근하고 막 집에 들어왔더니 집안 분위기가 좋지 않다면 관심을 갖고 질문을 하라. "무슨 일이니?"라고 말이다. 이 단순한 질문은 당신이 상대방에게 관심을 갖고 있다는 것과 상대방의 이야기를 듣고 싶어하고 들을 준비가 되어 있다는 것을 보여주는 마법과도 같다. 　　 2. 감정표현으로 공감하라. 어린 왕자는 바람의 마음을 공감하기 위해 "실망했겠다"라며 감정을 읽어주었다. 효과적인 커뮤니케이션에서는 공감적인 감정표현이 필수적이다. 공감적 감정표현은 갈등상황에서는 긴장의 상태를 낮추고, 축하상황에서는 격려에 힘을 더해 준다. 　　 스스로 질문을 해보라. '상대방은 지금 어떤 기분일까.' 그리고 그 기분을 '외로웠겠다, 힘들었겠다, 무서웠겠다' 혹은 '정말 기뻤겠다, 재미있었겠다, 자랑스러웠겠다' 등으로 표현해보자. 당신의 커뮤니케이션은 비빔밥에 참기름을 넣은 듯 구수해질 것이다. 　　 3. 강점을 상기시켜라. 어린 왕자는 실패에 사로잡혀 있는 바람에게 "네가 잘할 수 있는 일은 따로 있지 않겠니?"라는 질문으로 바람의 강점을 상기시켜주었다. 이렇듯 커뮤니케이션의 마지막은 강점에 기초한 행동 전략이어야 한다. 　　 각자가 잘 할 수 있는 일을 하여 상대방의 약점을 보완해주는 것이 일류 기업조직의 생리이며, 일류 국가가 움직이는 힘의 원동력이 아니던가. 바람과 같은 직원에게 나그네의 옷을 벗기기 위한 연습을 제안하기보다, 나그네의 땀을 닦아주는 연습을 제안하는 것이 더욱 효과적인 커뮤니케이션이다.

1. 칭찬을 받아드리십시오! 주변에서 "선생님은 정말 훌륭하십니다!" 라고 칭찬하면 "뭘요...변변치 못한 주제에 오버한 것이지요..."라며 뒤끝을 흐린다면 프로패셜한 모습이라 할 수 있을까요? 지나친 겸손은 비굴함이며 오만함이 될 수 있습니다. 좀 더 당당해질 필요가 있습니다. "선생님 덕분입니다. 감사합니다", "고맙습니다. 더욱 노력하겠습니다!"라 대답해 보십시오! 2. 남을 칭찬하는데 인색하지 마십시오! '남의 불행은 나의 행복'이란 발상은 자신을 좀먹는 일입니다. 남의 행복도 '나의 행복'이란 마음으로 주변의 경사에 가장 먼저 축하해 주는 '기분 좋은 사람'이 되십시오! '그 사람 사귈수록 괜찮은 사람이네...'란 평이 장안에 쫙 퍼질 것입니다. 3. 언제 어디서나 자신을 좋게 말하십시오! 비롯 '똥개'일만정 주인이 가꾸고 귀여워해주면 이웃 사람들이 만만히 볼 수 없습니다. 마찬가지로 자신이 자신을 사랑하는 일은 자신을 좀 더 가치있는 상품으로 광고하는 효과를 가져 옵니다. 항상 자신을 긍정적으로 바라보시고 긍정적으로 말하십시오. 그러면 다른 사람들고 그렇게 바라보고 그렇게 대하게 될 것입니다. 4. 어떤 대접을 받고 싶은지 사람들에게 알리십시오! '... 생일이라고 어떤 놈이 점심 한 번 사는 놈이 없네!' 라 푸념하시는 당신이시라면 그것은 주변 분들의 잘못이 아니라 본인의 잘못입니다. 평소 어떤 대접을 받고 싶은지 알렸다면 생일날 그렇게 쓸쓸하게 보내진 않앗을 것입니다. 물론 다른 사람들로 부터 대접을 받고 싶은 만큼 먼저 다른 사람을 대접해 주시는 '처세의 제1법칙'은 잊지 않으셨겠지요. 5. 자기 자신과 자신의 행동을 분리하라 사람의 행동이 그 사람의 가치와 곧바로 연결되어 있는 것이 아닙니다. 어쩌다 다른 사람의 차를 들이받았다고 해도 그것 때문에 나쁜 사람이 되는 것은 아닙니다. 그저 실수를 했을 뿐입니다. 그러나 의뢰로 많은 사람들은 자신이 실수때문에 스트레스를 받고 괴로워 하는지 모릅니다. 손자병법에도 '한번 실수는 병가지 상사'란 말이 있습니다. 한 번의 실수를 가지고 너무 자신의 가치를 절하시키지 마십시오. 당신의 가치는 한번의 실수로 인해 변함이 없습니다. 때라서 지난 일은 잘한 일이건 못한 일이건 빨리 잊어 버리는 것이 정신 건강에 도움이 됩니다. 6. 자신의 몸을 잘 돌보고 조심해서 다루십시오! 사람의 몸은 여분이 없습니다. 생명은 오직 하나입니다. 우리가 하는 일은 무엇이든 다른 것에 영향을 주게 되어 있습니다. 그러니 평소에 부지런히 운동도 하고 잘 먹어 두어햐 함은 물론이려니와 절제된 생활을 통해 늘 좋은 컨디션과 건강을 유지하는 일이야 말로 미룰 수 없는 우리의 중요한 과제입니다. 7. 자기 모습이 어떤지를 생각하지 마시고 장차 어떤 모습이 되고 싶은지를 항상 마음속에 그리십시오! "you are eat what you eat!, you are eat what you think!" - 당신의 생각이 곧 당신입니다. 출처 : '정동문스피치NLP변화성공기술'

살을 빼려면 걸어라 특히 비만에는 걷기만큼 좋은 운동이 없다. 내가 아는 사람 가운데는 걷기로 살 빼기에 성공한 사람이 많다. LG투자증권 씨름단의 허양도 단장은 얼마 전까지만 해도 키 172센티미터에 몸무게가 133킬로그램이었다. 그는 최근 걷기 운동을 꾸준히 해 무려 48킬로그램을 감량하는 데 성공했다. 그는 시중에 유행하는 다이어트 요법 가운데 안 해본 것이 없을 정도로 많은 방법들을 시도해 보았지만 매번 실패로 끝났다. 그가 마지막으로 선택한 방법이 걷기 다이어트. 준비 운동과 스트레칭을 20분 정도 하고, 걷기 40분, 기(氣)체조나 웨이트 트레이닝 30분을 일주일에 4일 이상 했다. 그 결과 지금은 85킬로그램의 날씬한 몸매를 자랑하고 있다. 대학생 조주현 씨도 걷기 운동을 계속해 비만 탈출에 성공한 대표적인 경우다. 6개월 동안 걷기 운동을 통해 80킬로그램을 감량한 그는, 전국에 걷기 다이어트 열풍을 일으킨 장본인이다. 걷기 운동을 하기 전 그는 키 178센티미터에 몸무게 158킬로그램에 이르는 고도 비만 환자였다. 50인치가 넘는 허리 때문에 혼자서 운동화 끈도 매지 못했던 그는, 온갖 다이어트 방법을 동원해 살을 빼려고 했지만 성공하지 못했다. 그러다가 걷기 운동을 실시해 지금은 키 182센티미터에 78킬로그램의 정상적인 체격을 유지하고 있다. 걸으면 자신감이 길러진다 걷기 운동을 지속적으로 하면 골밀도가 높아지고, 유방암의 40퍼센트가 예방되며, 전립선암도 예방된다는 보고가 있다. 그러나 무엇보다 중요한 것은, 신체 능력이 향상됨으로써 매사에 자신감이 붙는다는 것이다. 과중한 업무에 시달리다보면 현대인은 쉽사리 피곤해하고 기력이 떨어진다. 운동을 하면 좋다는 것을 알아도, 바쁜 일상 생활 때문에 시간을 내지 못한다고 하소연이다. 하지만 걷기 운동은 특별히 시간을 따로 내지 않고 일상 생활 속에서 바로 실천할 수 있다. 나는 ‘하루 1·2·3’을 권한다. 1은 목적지의 한 정거장 전에 내려서 걷기, 2는 하루에 2킬로미터 이상 걷기, 3은 3층 이하는 걸어서 다니기다. 이걸 꾸준히 실행하면 몇 달 후에는 신체적으로 훨씬 건강해졌다는 것을 느낄 수 있으며, 매사에 자신감을 갖게 될 것이다. 앉아서 근무하는 샐러리맨은 하루에 5000보도 못 걷는다. 생리학적으로 35세 이전이고 심장만 튼튼하다면 뛰어도 되지만, 심장이 안 좋거나 35세 이상이라면 걷는 것이 좋다. 운동을 할 때는 운동과 노동을 구분해야 한다. 즉 한 시간 후에 졸리고 피곤하고 배고프면 노동한 것이고, 기력이 충실해지고 활력이 생기면 운동을 한 것이다. 일상 생활 속에서 하루에 1만 보를 채우면 충분한 운동 효과가 나타날 것이다. 천안 근처의 성거에 사는 김태환(가명·38) 씨는 집안 내력으로 콜레스테롤 수치와 혈압이 높았다. 근무 중에도 쉬 피로하고, 계단을 조금만 오르내리면 숨이 찼다. 걷기 운동이 좋다는 것을 알고 그는 걷기를 했다. 그는 제일 먼저 자가용 승용차를 없앴다. 천안 시내에 나갈 때도 걸어갔고, 출퇴근도 걸어서 했다. 이렇게 일년을 하자, 모든 것이 정상을 되찾았다. 업무 능력이 향상되고, 피로감도 없어졌다. 그 전에는 사람들 앞에 나서는 것을 싫어했는데 이제는 대중들 앞에 서서 발표하는 것도 즐기게 되었다. 그는 걷기 운동을 한 이후로 새로운 삶을 살게 되었다고 좋아한다. 부부 관계가 좋아지는 걷기 운동 국방부 사무관인 윤일서(가명·47) 씨는 술을 좋아해 일주일에 네 번은 술을 마시고, 밤에 먹는 것을 좋아했다. 그러다 보니 간이 나빠졌고, 배도 나오기 시작했다. 설상가상으로 발기 능력이 현저하게 저하되어 부부 생활도 원만치 못했다. 그러다가 안 되겠다 싶어 매일 일찍 퇴근하여 근처 일산 호수공원을 열심히 걸어다녔다. 그렇게 두 달을 열심히 걸으니까, 나왔던 배도 들어가고 간도 좋아지면서, 삶의 균형을 찾는 기분이었다. 부부 생활이 다시 좋아진 것은 말할 필요도 없다. 걷기 운동을 하면 무엇보다 정력이 좋아진다. 걸으면 회음부를 자극하게 되고, 하체가 튼튼하게 됨으로써 발기 능력이 향상되고, 섹스 후에도 회복이 빨라진다. 군대에서 행군을 갔다 오면 갑자기 정력이 좋아져 주체하기 힘들어지는 것도 그 때문이다. 45세가 넘으면 섹스리스 부부가 늘어난다. 주변에 보면 한 달에 한두 번 정도 섹스를 하는 부부가 많은데, 건강한 부부라면 일년에 128회 정도가 정상이라는 보고가 있다. 건강한 사람이 자연스럽게 성욕을 느낀다면 3일에 한 번 정도는 섹스를 한다는 것이다. 이보다 현저하게 횟수가 줄었다면 문제가 있는 것이다. 여기에는 여러 원인이 있을 수 있다. 그러나 일반적으로 생각해 보면, 남자가 승용차를 타고 출근해서 하루 종일 컴퓨터 앞에서 근무하고, 집에 들어와서는 운동을 하지 않고, 피로 회복을 위해서 잠만 잔다면 정력이 줄어들 것은 보지 않아도 뻔하다. 휴식을 하더라도 활동형 휴식을 해야 하는데, 휴일에 잠만 잔다면 피곤의 악순환만 가속될 뿐이다. 거기에 비해서 여자는 집에서 빨래하고 청소하는 데 따른 운동량이 상당히 된다. 거기에 남는 시간을 이용해서 에어로빅이나 수영을 한다면 여자는 정력이 넘치게 된다. 여자는 이런데 남자는 피곤에 절어 있다면 부부 사이에 심각한 문제를 야기할 수 있다. 이런 문제를 잠재울 수 있는 것이 걷기 운동이다. 걸으면 부부 금슬이 좋아진다는 것은 과장이 아니다. 창조적인 일을 하는 사람들은 걸어라 걸으면 호르몬 분비에 변화가 생긴다. 뇌에 각성 신호가 간다. 앉아서 회의하면 졸리다가도 일어나면 멀쩡해지는 것은, 뇌에 자극을 주기 때문이다. 발바닥 자극을 많이 하면 그 자극은 뇌에 전달된다. 칸트는 걸으면서 명상을 했고, 릴케 같은 시인은 걷기에서 많은 영감을 얻었다. CEO 가운데는 걸어서 출퇴근하는 사람이 많다. 그들은 걸으면서 자신의 건강을 지키고, 사업을 위한 구상과 그 날 할 일을 계획한다. 특히 창조적인 일을 하는 사람 가운데는 걷기를 생활화한 사람들이 많다. 김흥수 화백이 대표적인 사람이다. 그는 고희를 훨씬 넘기고도 의욕적으로 작품 활동을 하는 비결은 걷기에 있다고 말한다. 작가인 모씨는, 글은 머리로 쓰는 것이 아니라 허리 힘으로 쓰는 것이라고 공공연히 말하기도 한다. 글을 쓰려면 몇 시간이나 의자에 앉아서 써야 하는데, 허리가 튼튼하지 않고서는 글이 나오지를 않는다는 것이다. 그리고 허리 힘을 키우는 가장 좋은 운동은 걷기라고 서슴지 않고 말한다. 걸으면서 할 수 있는 가장 좋은 것은, 미래의 자기 모습을 머리 속에서 상영해 보는 것이다. 이 때 자신의 뇌에 10년 후의 모습을 각인하면, 10년 후에는 실제로 그런 사람이 되어 있는 것을 발견할 수 있을 것이다. Tip. 걷기가 좋은 열 가지 이유 1. 시간과 장소, 돈에 구애받지 않는다. 2. 심장병·고혈압 등 각종 질환에 예방 및 치료 효과가 높다. 3. 다이어트 효과가 뛰어나다. 4. 스트레스·우울증·불면증 치료에 도움을 준다. 5. 노화를 방지하고, 장수하게 한다. 6. 체력이 좋아짐으로써 자신감이 키워진다. 7. 과음·과식 등 불규칙한 식습관을 고쳐 준다. 8. 다리와 허리 근육이 강화되어 업무 능력이 향상된다. 9. 회음부 근육이 강해져 정력이 좋아진다. 10. 걸으면서 여러 가지 상상을 할 수 있다.

'몸이 천냥이면 눈은 구백냥.' 눈의 중요성을 역설한 우리 속담은 과학적으로도 옳다. 신체장애를 판정해 법적 보상의 기준으로 활용하는 맥브라이드 장애등급이 좋은 사례다. 한쪽 눈을 실명하면 25%의 노동력 상실로 인정된다. 그러나 양쪽 눈을 모두 실명하면 85%의 노동력 상실이다. 과학적으로도 8백50냥은 족히 된다는 뜻이다. 실제 눈 하나만을 위해 안과란 진료과목이 존재하며 12쌍의 뇌신경 가운데 가장 굵은 것도 시(視)신경이다. 눈의 건강을 배려할 수 있는 생활수칙 네가지를 선정해 소개한다. 멀리 보기를 반복하라 많은 사람의 상식과 달리 눈은 멀리 있는 것을 볼 때보다 가까이 있는 것을 볼 때 훨씬 힘이 많이 든다. 가까이 있는 물체를 보려면 모양근이란 안구 속의 근육이 잔뜩 수축해 수정체를 볼록하게 만들어줘야 하기 때문이다. 반면 멀리 있는 것을 볼 땐 모양근이 느긋하게 이완된다. 눈의 건강을 위해서라면 가능하면 멀리 있는 것을 보는 것이 좋다. 확 트인 초원에 사는 몽골인의 시력이 좋은 이유는 멀리 보기가 일상화되어 있기 때문이란 해석도 있다. 문제는 현대인의 생활환경이 갈수록 TV와 컴퓨터 모니터 등 가까이 있는 것을 보도록 강요하고 있다는 사실이다. 노안이 찾아오는 연령도 갈수록 빨라지고 있다. 30대 후반부터 눈이 침침하고 신문이나 책을 읽지 못해 돋보기 안경을 써야 하는 사람도 있다. 따라서 적어도 30분에 한번은 작업 도중 먼 곳을 응시해 눈의 피로를 풀어주는 것이 좋다. TV를 많이 보면 눈이 나빠진다는 것은 절반은 옳고 절반은 틀리다. 인간의 시력은 안구의 앞뒤 길이로 결정된다. 앞뒤 길이가 길면 근시가 되는 것이지 TV를 오래 본다고 근시가 되는 것은 아니다. 다만 TV를 오래 보면 눈의 피로를 가져온다. 눈의 피로는 쉬면 다시 좋아진다는 점에서 근시와 다르다. TV를 볼 경우 가능하면 멀리서 시청하는 것이 좋다. 이 점에서 화면이 큰 TV가 눈에 더 유리하다고 볼 수 있다. 녹색이 좋다 눈의 건강을 위해 가장 권장되는 색깔은 녹색이다. 인간의 눈은 녹색에 가장 민감하게 반응한다. 행간이나 여백에 작은 글씨를 쓰려면 녹색 볼펜을 이용하는 것이 좋다. 파란색은 좋지 않다. 색깔을 감지하는 망막의 원추세포 중 파란색을 담당하는 4백50㎜의 단파장세포가 가장 적게 분포하기 때문이다. 따라서 파란색은 가장 탐지하기 어려운 색깔이며 녹색을 보는데 비해 10배나 많은 에너지를 써야 한다. 수술실 의사들의 가운이 초록 일색인 것도 우연의 일치가 아니다. 녹색은 빨간색 혈액과 보색관계를 이뤄 눈의 피로를 덜어줄 뿐더러 피가 튀어 묻어도 눈에 잘 띄지 않는다. 숲이나 나무를 바라볼 때 눈이 편안해지는 것도 이 같은 이유에서다. 격앙된 감정을 추스르는 데엔 파랑이나 녹색을, 가라앉은 마음을 끌어올리기 위해선 빨강이나 노란색을 주목하는 것이 좋다. 빨강이나 노랑 등 긴 파장의 색깔은 뇌를 흥분시킨다. 조명에 신경쓰자 직접 조명보다는 간접 조명이, 형광등보다는 백열전구(자연 빛에 가까움)가 눈의 피로를 덜어준다. 중요한 것은 시야에 그림자가 생기지 않도록 조명을 유지하는 것이다. 오른손잡이라면 자신의 왼쪽에, 왼손잡이라면 자신의 오른쪽에 조명기구를 두는 것이 좋다. 조명기구는 가능하면 갓을 달아 빛이 직접 눈을 자극하지 않도록 하는 것이 좋다. 방의 불은 끄고 책상만 환하게 비추거나 TV를 볼 때 방 안을 어둡게 하는 것은 좋지 않다. 명암 차이가 클 경우 망막에서 밝을 때 색깔을 감지하는 원추세포와 어두울 때 명암을 구분하는 간상세포가 교대로 작동해야 하는 부담이 따르기 때문이다. 물이 좋다 생간(肝)에 야맹증을 방지하는 비타민A가 풍부해 눈에 좋다는 이유로 일부러 생간을 수험생에게 먹이는 부모가 있다. 그러나 이는 못먹고 살던 과거의 이야기다. 굳이 생간을 먹일 필요는 없다. 눈에 좋다는 영양제도 있으나 이것을 복용한다고 눈이 좋아진다는 증거는 없다. 신체 전반의 영양상태가 좋아지면서 눈도 덩달아 좋아진다고 보는 것이 옳다. 다만 물은 충분히 마시는 것이 좋다. 몸에 수분이 충분해야 눈을 보호할 수 있는 눈물의 분비가 왕성해진다. 실제 미국안과학회는 눈의 건강을 위해 하루 여덟잔의 물을 마실 것을 권유하고 있다. 가습기로 실내 습도를 충분히 유지해 주는 것도 필요하다.

1. 원칙 세우기 가장 어려운 것은 첫발을 내디디는 것이다. 우선 금융상 목표를 달성하기 위해 무엇을 추구할 것인지 우선 순위를 정해야 한다. 우선 목표를 좁히고 집중해야 한다. 대신 목표를 정할때는 주의깊게 정하고, 실천하는 것은 미루지 말고 곧바로 시작해야 한다. 2. 예산 정하기 지출을 통제하는 것은 중요하다. 자신의 씀씀이를 평가하고 적절한 가이드라인을 제시하는 것은 반드시 필요하다. 자신을 멍청하다고 생각할 필요는 없다. 다만 어디서 현금이 새나가는 지를 꼼꼼하게 살필 필요가 있다. 소득이 지출을 따라가지 못한다면 너무 사치하고 있는 것이다. 승진하거나 연봉이 오를 경우 사치품을 사는데 쓰지 말고 저축을 늘리는데 신경써야 한다. 3. 은행과 저축의 원리를 파악하자 돈을 은행 계좌에 저축해 두는 것은 안전하다. 하지만 은행의 금리 수준이 대체적으로 낮기 때문에 인플레이션이 저축한 돈을 잡아먹고 있다는 사실은 알아야 한다. 은행은 상품에 따라 다른 이자율을 적용한다. 양도성예금증서(CD)는 대체로 높은 이자율을 지급한다. ATM 수수료는 예산을 크게 갉아먹는 적이다. 인터넷 뱅킹 서비스를 이용하는 것이 더 저렴하고 편리하다. 4. 투자 원칙을 정하라 장기적으로 주식은 모든 투자 상품의 수익률을 능가해왔다. 그러나 단기적으로 주식은 오히려 수익에 해를 끼칠 수 있다. 고위험 투자는 실패할 경우를 제외하면 보통 안전한 투자보다 수익률이 높다. 그리고 기업의 주가를 결정하는 가장 큰 요인은 실적이다. 그리고 채권 움직임보다 주식의 움직임이 훨씬 커 위험하다는 점을 인식해야 한다. 금리 인상은 채권 하락을 낮춰 채권에 안좋다. 인플레이션은 장기 투자의 가장 큰 위협 요인이다. 미국 재무부 채권은 투자할 수 있는 가장 안전한 자산으로 꼽힌다. 포트폴리오를 다양화 하는 것은 몇가지 투자에 집중하는 것보다 덜 위험하다. 인덱스 뮤추얼펀드가 종종 활발하게 거래되는 펀드보다 수익률이 높을 때가 있다. 5. 주식 투자 주식에는 수 많은 종류가 있으며, 주가는 실적을 쫓아간다. 주식은 인플레이션을 뛰어넘는 수익을 올리기 가장 좋은 자산이다. 개별주가의 흐름과 시장의 흐름은 틀리다. 과거 주가 흐름이 미래의 강한 성장세를 보장하지 않는다. 주가만 봐서는 얼마나 비싼 주식인지 알기 어려우며 가치 평가에 기인한다. 투자자들은 주가와 가치를 짐작할 수 있는 다른 요인들을 면밀히 비교해야 한다. 장기적 성장에 대비한 현명한 포트폴리오는 각각 다른 산업분야의 주도주들을 포함하고 있어야 한다. 단기 투자보다는 장기 가치 투자를 하는 것이 더욱 현명히다. 6. 뮤추얼펀드 투자 뮤추얼펀드는 수백 혹은 수천명의 투자자 자금을 모아 주식, 채권, 부동산, 기타 수익증권에 투자하는 것이다. 뮤추얼펀드는 분산 투자를 쉽게 할 수 있다. 주식 펀드만 해도 성장형 펀드, 섹터 펀드, 기술주 펀드, 지수펀드 등 다양한 종류가 있다. 수익이 모든 것은 아니다. 수익을 달성하는데 따른 위험도 고려해야 한다. 낮은 수수료는 펀드 투자에서 고려해야할 중요한 요인이다. 인덱스 펀드가 포트폴리오의 중요한 부분을 차지해야 한다. 너무 일찍 펀드를 던져 버리지 마라. 7. 채권 투자 채권을 사는 것은 채권을 발행한 회사나 정부에 돈을 빌려주는 것과 같은 것이다. 주식이 항상 채권 수익률을 능가하는 것은 아니다. 물론 채권 투자에서도 돈을 잃을 수 있다. 채권 가격은 수익률과 반대 방향으로 움직인다. 채권과 채권펀드는 완전히 다른 상품이다. 모든 은퇴 자금을 채권에만 투자하지 마라, 인플레이션이 수익률을 좀먹을 것이다. 금리가 아니라 총 수익률에 관심을 가져라. 이익을 원한다면 길게 가져가라. 8. 집을 장만하라 수년 이상 오래 머무르지 않을 것이면 집을 사지마라. 오히려 부대 비용이 더 들 수 있다. 대출을 위해 신용도를 잘 관리하라. 실제 살 수 있는 주택 목표를 가져야 한다. 좋은 학교가 있는 지역의 집을 사라. 9. 부채를 잘 통제하라 무엇보다 지출을 잘 통제할 필요가 있다. 그리고 카드 빚에 대해서도 잘 인식해야 한다. 카드웹닷컴에 따르면 평균적인 미국 가구는 9200달러(900만원) 가량의 카드빚을 갖고 있다. 갚을 수 있는 능력 한도 안에서 학자대금 대출이나 주택자금대출 등은 좋은 부채에 속한다. 그러나 소비를 위해 카드 빚 등을 지는 것은 멍청한 일이다. 먼저 높은 이자율을 줘야하는 빚부터 청산하라. 감당할 수 있는 것 이상의 부채가 있다면 평판이 좋은 부채 상담 기구를 이용해 어떻게 이를 해결해야 할지를 상의하라. 10. 스톡 옵션을 활용하라 요즘에는 많은 기업들이 스톡옵션을 제공하고 있다. 닷컴거품 붕괴 이후에도 이러한 추세는 식지 않고 있다. 대게 스톡옵션은 오래 보유할수록 좋다. 11. 자녀들의 대학 학자금을 마련하라 자녀들의 대학 학자금을 위해 미래 저축할 필요가 있다. 하지만 무엇보다 은퇴 자금을 마련하는 것이 자녀들의 대학 학자금 마련보다 더 중요하다는 점을 명심해야 한다. 자녀들은 우리 세대 보다 대학 학자금을 마련하거나 빌릴 수 있는 더 좋은 기회를 갖고 있다. 일찍 저축할수록 더 좋다. 주식은 대학 학자금 저축을 위한 가장 좋은 수단이다. 졸업 때까지 필요한 모든 학자금을 마련할 필요는 없다. 장학금 등도 받을 수 있기 때문이다. 뮤추얼 펀드에 학자금을 모아둔다면 매일 주가를 살피지 않아도 된다. 펀드는 장기적으로 학자금을 모으기 가장 좋은 수단이다. 12. 자녀와 돈 자녀들에게 돈에 대해 가르치는 것은 빠를수록 좋다. 자녀들에게 돈을 벌기 위해 열심히 일해야 한다는 것도 설명해주어야 한다. 정기적으로 주는 용돈은 가장 좋은 교육 수단이다. 10대들과 대학생에게도 은행계좌, 신용카드, 부채 등에 대한 기본적인 교육이 필요하다. 심지어 투자 원칙도 일찍 가르칠 필요가 있다. 13. 은퇴 설계하기 은퇴를 위한 저축은 빠르면 빠를수록 많으면 많을수록 좋다. 현실적인 목표를 설정하라. 연금보험이나 연금펀드 등은 은퇴를 위한 저축의 좋은 수단이다. 채권과 주식에 대한 포트폴리오 비율 설정은 향후 장기 수익률에 많은 영향을 미친다는 점을 명심하라. 그렇기 때문에 자산 배분에 많은 관심을 쏟아야 한다. 주식은 장기를 대비한 투자 수단으로는 가장 좋다. 은퇴를 위해 너무 많은 자금을 채권에 넣어두지 마라. 은퇴 후에도 파트타임으로 일하는 것은 좋다. 14. 자산 배분 시간이 충분하다고 느낀다면 주식에 투자하라. 물론 주식은 수익률과 동시에 위험도 내포한다는 사실을 인식하라. 전문가들의 충고를 들어라. 대학비용이 인플레이션보다 더 빨리 움직인다면, 주식이 최고다. 자산 배분은 투자 수익률을 결정하는 가장 큰 요인이다. 장기 목표를 설정해야 한다. 그리고 일찍 시작할 필요가 있다. 15. 재정계획 도움 받기 우선 도움을 받기 위해서는 아마추어를 피하기 위해 CFP, PFS 등 자격증을 갖춘 사람들을 고용해야 한다. 재정 계획은 투자보다 중요할 수 있다. 왜 재정계획을 세우는데 돈을 지불해야 하는가도 먼저 이해해야 한다. 그리고 그들이 무엇을 제시하는지 정확히 이해할 수 있어야 한다. 16. 건강보험 보험료가 많이 들어갈 수 있다. 하지만 건강보험이 없을 때 더 많은 비용이 든다는 점을 알아야 한다. 일자리를 잃더라도 건강보험은 유지하라. 17. 자동차 구입 새차가 좋은지 중고차가 좋은지 먼저 결정하라. 리스할 것인지 차를 구입할 것인지도 고려하라. 그리고 재정한도에 맞는 차량 가격을 설정하라. 18. 세금 세금 관리에도 노력이 필요하다. 세금 환급 요령을 잘 알아둘 필요가 있다. 19. 주택 보험 주택에 대한 가치를 잘 파악한후, 화재보험 등 주택보험에 들어야 한다. 그리고 보장받는 한도에 따라 보험가격 및 요율이 틀리다는 점도 파악해야 한다. 보험사간 비교를 잘 해야 한다. 20. 생명보험 생명보험은 재무 계획에 중요한 부분을 차지한다. 사고로 사망할 경우 유족들에게 필요한 보상이 나올 수 있기 때문이다. 투자와 보험은 엄격히 구분할 필요가 있다. 생명보험은 건강할 때 가입해야 한다. 21. 유산 설계 재산이 얼마건 유산에 대한 기본 원칙을 정해놓는 것은 중요하다. 모든 사람들에게 유언장은 한번쯤 생각할 필요가 있는 사안이다. 누가 재산을 물려받고 내가 아플 때 이를 관리해 줄지 정하는 것은 중요하다. 논란을 방지하기 위해 상속인과 유산 배분을 가족들과 미리 논의하는 것도 좋은 방법이다. 22. 자동차 보험 보험료만 보지 말고, 보험사들마다 다른 조건들을 잘 숙지할 필요가 있다. 그리고 책임보험 보다는 종합 보험을 들어 보험 커버리지를 넓힐 필요가 있다. 그리고 할인이 있다면 이를 당당히 요구해야 한다. 23. 연금 연금을 위한 투자도 필요하다.

리더십의 행사는 선택의 문제이지, 현재 차지하고 있는 지위의 문제가 아니다. 조직의 어느 위치에 있든지 간에 나름의 영향력을 행사하는 방법을 터득하는 사람은 '360도 리더'가 될 수 있다. 윗사람은 물론 대등한 직급의 동료, 아랫사람, 이 모두에게 리더십을 발휘하는 법을 터득하는데 성공한 사람이다. 말하자면 자신을 중심으로 조직의 위, 아래, 수평 즉, 모든 방법으로 영향력을 행사하는 방법을 터특한 사람들이 '360도 리더'이다. 1. 힘든 일을 맡는다. "일터에서든 삶에서든 끊임없이 문제가 발생한다. 사람들은 문제를 싫어하고 금세 진저리를 친다. 그리고 거기서 빠져나올 수만 있다면 뭐든 한다. 이 때문에 문제해결능력이 있으면 리더십을 가지고 남들에게 영향력을 행사할 수 있다. 문제를 직접 해결해 주거나, 사람들에게 문제해결 방법을 가르쳐줄 수 있다면 말이다. 사람들은 늘 문제를 안고 있기 때문에 문제해결능력은 언제나 필요하다." 2. 응분의 대가를 치른다. "사람은 모름지기 대가를 치러야 한다. 삶의 모든 것에는 응분의 대가가 따르게 마련이며, 우리는 그로 인한 보상이 대가를 치를 만큼 가치가 있는가를 판단하고 행동해야 한다." 3. 음지에서 무명으로 일한다. 음지에서 무명으로 일하는 법을 터득하는 것은 중간 리더에게 무척 중요한 일이다. 개인의 성실성에 대한 시험이기 때문이다. 4. 다루기 힘든 사람과 더불어 성공한다. 까다로운 사람과 함께 일하는 방법은 공통점을 찾으면서 상대방과 인간관계를 맺으면 된다. 자기 입장을 강요하지 않고 상대의 입장에서 보려고 노력한다. 5. 스스로 위험을 감수한다. 매사에 안전제일주의로 행동하면서 남의 눈길을 끌기는 힘든다. 중간리더가 만일 모험을 해야 한다면 스스로 위험을 감수해야 한다. 그러므로 현명하게 처신하되 고루한 안전제일주의를 고수하지는 마라. 6. 잘못을 인정하며 결코 변명하지 않는다. "지위가 올라갈수록, 변명이 통하지 않는다" 7. 기대치 이상을 달성한다. 조직의 상층부에 있는 사람들에 대한 기대치는 높다. 그리고 안타까운 일이긴 하지만 말단에 있는 사람들에 대한 기대치는 대체로 낮다. 하지만 조직의 중간에 있는 사람들에 대한 기대치는 들쭉날쭉 뒤섞여 있다. 그러므로 기대치 이상을 달성하며 이목을 끌 수 있고 때로는 '횡재'라 해도 좋을 큰 보상을 받기도 한다. 8. 맨 먼저 나서서 돕는 사람이다. -최초로 나서는 사람은 영웅이 되고 최고의 대우를 받는다. -두 번째 사람은 보조자 정도로 생각되고 보통보다 조금 훌륭한 사람 정도로 간주된다. -세 번째 사람부터는 일괄적으로 추종자로 간주되고 대수롭지 않게 생각된다. 9. '자기 일이 아닌' 임무도 수행한다. '자기 일'이 아니라는 이유로 일을 거부하는 아랫사람만큼 윗사람을 곤혹스럽게 하는 것도 없다. 내가 아는 많은 톱 리더들은 그런 순간 그 사람을 완전히 일이 없는 상태로 만들어버리고 싶은 충동을 느낀다고 하였다. '큰 그림의 법칙'을 기억하라. "자신이 맡은 역할보다는 목표가 중요하다"는 사실을 이해해야 한다. 10. 맡은 일에 책임을 진다. 나는 책임감의 부족이 해고 사유가 된다고 생각한다. 아랫사람이 맡은 일을 완수하지 못하면 나는 당연히 실망할 것이다. 하지만 그들이 스스로 책임을 진다면, 그들은 도와가며 함께 일할 의사가 있다. 주인의식과 배우려는 자세를 갖고 있으면 업무능력은 개선된다는 걸 알고 있기 때문이다. 하지만 일을 완수하지 못했는데 책임감도 없다면, 개선의 여지가 없다. 그 자리를 대신할 다른 사람을 찾아보아야 한다. J. C. 페니는 "평균 이상으로 일에 매달릴 생각이 없다면 최고의 자리를 넘보아선 안된다"고 단언하였다. 나는 최고의 자리는 커녕 중간 리더의 자리도 넘볼 수 없다고 덧붙이고 싶다. 출처: 존 맥스웰 '360도 리더'

삶 속에서 불쑥불쑥 튀어나와 끝없이 우리를 괴롭히는 문제들, 그러한 문제들에 좌절하지 않고, 용감하게 대항하여 해결책을 찾아내기 위해서는 어떻게 해야 할까요? 사실 삶이란 문제와 난관들의 끊임없는 연속이다. 누구나 사업상의 위기, 가정의 위기, 경제적 위기, 건강의 위기를 비롯하여 여러 위기를 겪게 된다. 문제와 위기는 파도처럼 계속해서 밀려온다. 우리가 통제할 수 있는 유일한 측면은 이런 문제나 위기에 대한 ‘대응’이다. 그리고 바로 그 안에 성공의 열쇠가 들어 있다. 수학 문제를 푸는 과정이 있듯이 사업이나 삶의 문제들을 해결하는 데에는 어떤 과정이 있다. 앞으로 남은 직업 생활 동안 그것을 배우고 활용하는 것은 매우 중요하다. 이를 위해서 우리는 우선 문제 해결에 체계적이고 조직적으로 접근할 필요가 있다. 다음의 단계에 맞춰 문제에 접근해보자. 1단계: 문제를 명확하게 정의하라. 어떤 문제를 적절하게 정의하고 나면, 문제의 반은 이미 해결된 셈이다. 문제를 명확하게 파악하지도 못한 채, 어떤 해결책을 찾아 허둥대는 것은 엄청난 시간 낭비일 뿐이다. 2단계: “이 문제의 원인은 무엇인가?”라는 질문을 던져라. 미심쩍은 원인이더라도 모두 고려하라. 문제는 어떻게 시작되었는가? 그 문제를 일으킨 요인이 되어버린 핵심적인 변수는 무엇인가? 어떤 잘못된 가정 때문에 그 문제가 발생했는가? 그 문제를 해결하려고 시도하기에 앞서, 의사가 아픈 환자를 정밀하게 검사하듯이 먼저 그 문제를 철저하게 분석해야 한다. 3단계: “해결책은 무엇인가?”라는 질문을 던져라. 대부분의 사람들은 문제를 정의하고 나서 곧바로 어떤 종류의 해결책으로 마무리하려고 한다. 그런 성향을 피해야 한다. 항상 “또 다른 해결책은 무엇인가?”라는 질문을 던져라. 때로는 아무것도 하지 않는 것이 최상의 해결책이다. 때로는 더 많은 정보를 수집하는 것이 최상의 해결책이다. 때로는 자신의 문제가 아님을 깨닫고 다른 책임자에게 넘기는 것이 최상의 해결책이다. 4단계: “이 해결책으로 무엇을 성취해야 하는가?”라는 질문을 던져라. 몇 가지 가능한 해결책을 확인하고 나면, 해결책의 효력을 판단해야 한다. 해결책의 효력을 판단하는 유일한 방법은 그 해결책으로 성취하고 싶은 것을 미리 결정하는 것이다. “수술은 성공했는데 환자는 죽었다.”라는 말이 있다. 어떤 해결책을 찾아내서 시행했는데, 문제가 해결되기는커녕 그전보다 더 악화되는 경우가 자주 있다. 그 해결책은 반드시 문제 해결 훈련을 시작했을 때 염두에 둔 목적을 성취하는 것이어야 한다. 5단계: 해결책의 실행을 위해 구체적인 책임을 위임하거나 스스로 책임을 맡아라. 이상적인 해결책을 결정하고 나면, 실행의 최종 기한을 정하라. 그 해결책이 효과적인지 판단할 수 있는 평가 기준을 정하라. 문제 해결에 관한 논의 후에 개인적인 책임 위임과 최종 기한에 대한 구체적인 합의가 이루어지지 않는다면, 문제는 해결되지 않고 계속해서 다시 나타날 것이다. 이와 같은 체계적인 문제 처리 방법을 반복 실천해서 습관을 들여야 한다. 이 방법을 사용하면 당신은 놀라울 정도로 유능해지고 훨씬 더 나은 성과를 거둘 수 있게 될 것이다. 문제 해결을 위해서는 해결 지향적인 태도를 가지고 체계적이고 조직적으로 접근하는 것이 중요합니다. 문제가 무엇인가, 그 원인과 앞으로 어떻게 변화하기를 바라는가를 명확하게 확정하고, 실행 결과에 대한 단호한 책임감을 갖고서 일을 추진한다면 해결되지 못할 문제란 없습니다! 당신은 문제거리로만 보이던 모든 일로부터 훨씬 더 만족스런 결과를 얻게 될 것입니다. 출처 : 브라이언 트레이시 著 ‘목표 그 성취의 기술’

세상을 바꾸려면 먼저 자신을 바꾸라 “젊어서 나는 이 세상을 바꾸려 했다. 그런데 세상은 달라지지 않았다. 나이 들어서 나는 이 나라를 바꾸려 했다. 그러나 이 나라도 달라지지 않았다. 나는 왜 진작 그 생각을 하지 못했을까. 만약 내가 나 자신을 먼저 바꾸려 했다면, 세상이 달라졌을지도 모른다는 생각을.” 생을 마감하는 순간에 이러한 생각을 하게 되는 사람은 의외로 많을 것이다. 자신의 내면을 향한 사적인 자기경영이 중요한 이유는, 다른 전(상, 하, 횡)방향의 자기경영의 주체가 되고, 조직경영과 과업경영의 주체가 되는 자기자신에 대한 경영이기 때문이다. 가끔은 우리는 생산성은 유지하지만 생산능력은 관리하지 못해서 궁극적으로 실패하거나 단명했던 리더들을 보게 된다. 장기적인 성과를 유지하려면 생산능력을 관리해야 하듯, 각 방향의 자기경영에 성공하려면 내면을 향한 사적인 자기경영에 성공해야 한다. 관심이 없다면 꾸중도 없다 내면을 향한 자기경영의 난이도는 사람마다 다르겠지만, 공통적으로 사적인 감정을 업무에 개입시키지 않는 것이 가장 어려운 듯하다. 예를 들어서, 아침부터 상사의 질책을 당했다고 생각해보자. 우리들은 대부분 “왜 나만 미워해?”하고 생각하기 일쑤다. 자신의 잘못이나 실수를 생각지도 않는 것은 당연하고, 자신의 잘못을 고쳐주기 위해서 상사가 괴로움을 무릅쓰고 노력한 것까지는 생각도 못한다. 냉정하게 생각해보자. 만약 상사가 내게 관심도 애정도 없다면 어떻게 했겠는가. 잘못된 일을 다른 사람에게 맡겨버리거나 자신이 직접 해버릴 것이다. 그러면 매사가 잘 무마되는 것처럼 보일지 모르지만, 사실은 상사가 나 자신을 포기한 것이다. 나는 자신의 잘못조차 모르고 지나가니 고쳐질 리가 없고, 동일한 잘못을 반복하는 나는 정말 바보로 찍힐 것이다. 생각을 바꿔보면 우리가 받는 질책이나 꾸중도 대부분은 좋은 의도에서 비롯된 것이다. 나의 잘못이나 실수가 반복되지 않도록 하려는 관심과 애정에서 나온 충고나, 좋은 의도에서 하는 나무람이라면 그 방법이나 과정이 매끄럽지 못했다 하더라도 우리는 감사하는 마음으로 받아들여야하지 않을까. 입에는 쓴 약이 몸에는 좋다는 말처럼 말이다. 불평하는 고객에게 감사하라 내가 소비자 보호센터를 책임지고 있을 때의 얘기다. 소비자 불만을 처리하는 직원들은 소비자들의 거친 말투 때문에 많은 스트레스를 받았다. 전화 받기가 두렵다고 했고, 이부서의 근무자들은 이직률도 상당히 높았다. 그러나 나는 직원들이 생각을 바꾸기를 원했다. 즉 우리 상품과 브랜드에 많은 관심과 애정을 가진 소비자가 아니면 천원도 안되는 제품에 대한 불만을 그렇게 강하게 또는 길게 제기하지 않는다는 이유에서였다. 그러한 마인드 쉽프트 훈련과 전화를 받을 때 감사하는 마음과 미소를 띠게 한 결과 직원들의 정착률이 그 전에 비해 아주 높아졌다. 자기경영의 성공사례다. 아예 쓸개를 집에다 두고 출근하라 만약에 이 글의 독자가 부하직원들을 가진 간부라면 특히 자기경영에 힘써야 한다. 작게는 자기관리에서 크게는 자기경영에 이르기까지 간부의 일거수일투족은 지켜보는 사람이 많은 만큼 철저해야 한다. 아침에 집에서 기분 나쁜 일이 있었더라도 그 기분을 직장까지 가져가서는 안된다. 출근하는 시간동안 그 기분을 관리하지 못했다면, 적어도 수위실에라도 그 기분을 맡겨두고 들어가야 한다. 적어도 직원들이 눈치를 보면서 결재를 받으러 오도록 해서는 안되고, 결재의 방향이 그날의 기분에 좌우되어서는 더더욱 안된다. 이상에서 본 것처럼 자기경영의 핵심은 자신의 감정관리와 정서관리다. 사적인 감정이 공적인 업무에 개입되어서도 안되고, 감정에 따라서 판단과 결정이 달라져서도 안된다. 그럴 정도로 감정의 기복이 심하고, 관리되지 않는다면 출근을 서두를 것이 아니라 정신과로 출근하는 자기관리가 필요하다. 자기관리조차 되지 않는 사람이 다른 사람을 관리한다는 것은 도리에 맞지 않고, 자기경영조차 제대로 안되는 사람이 조직과 사업을 경영한다는 것은 있을 수 없다. 출처 : 하영목 박사 (주)스타코칭 대표

첫째, 말을 못하면 듣는 법을 강화하세요. 가장 좋은 듣기는 잘 질문하는 것입니다. 내가 아는 한 사람은 매우 과묵한 사람입니다. 말하는 것보다 듣는 것을 더 좋아합니다. ‘귀 두 개 입 하나의 법칙’을 잘 따르는 사람입니다. 말을 잘 들어 주다가 적절한 때에 한 두 가지 좋은 질문을 던집니다. 좋은 질문은 상대를 신나게 합니다. 열심히 떠드는 상대가 실컷 타오를 수 있도록 불길질을 하는 것이지요. 자신은 몇 마디 하지 않았지만 그 대화는 즐겁게 끝나게 마련입니다. 아주 경제적인 방법이지요. 질문을 잘하려면 다음과 같이 간단한 요령을 익혀두면 좋습니다. 잘 듣다 보면 어떤 의문이 들게 마련입니다. 그 의문은 다른 사람들도 들게 마련이지요. 그때 물어보는 것입니다. 그러면 모두 속으로 그래 그래 그거 나도 궁금했어’라고 동의하게 되지요. 질문 하나로 당신이 매우 영리한 사람이라는 것을 보여 줄 수 있습니다. 질문할 때는 간결하게 하세요. 너무 길게 물어 보지 마세요. 간결한 말에 많은 지혜가 담겨있는 경우가 많습니다. 비난을 하거나 부정적인 질문은 특별히 그래야 할 목적이 없다면 하지 마세요. 날카로운 말처럼 상처를 남기기 쉬운 것은 없습니다. 짧고 알기 쉽게 물어 보는 것이 좋습니다. 어렵고 길게 물어 보면 대화의 맥이 끊어집니다. 둘째, 말할 때는 초점을 늘 맞추세요. 말을 잘 못하는 사람들이 갖는 공통점들의 하나는 말하고자 하는 요지가 분산되거나 모호하다는 점입니다. 이것저것을 이야기하는 데 그 주제가 얽히고 섞여 혼란스럽고, 표현이 명료하지 못해 그 내용이 모호하면 그 다음부터는 청중이 주의를 기울이지 않습니다. 아무도 이해하지 못한 말은 좋은 말이 아닙니다. 먼저 말하고자 하는 내용의 초점을 정하기 바랍니다. 한 번에 하나씩 이야기하고 하나씩 차례로 분명하게 전달하는 연습을 해보세요. 분명한 전달을 위해서는 사례를 드는 것이 좋습니다. 적절한 사례는 상황을 간단하고 명료하게 만들어 줍니다. 셋째, 사람들을 잘 관찰하여 좋은 점들을 수집하세요. 배움은 늘 약간의 땀을 필요로 합니다. 주위에서 말을 잘하는 사람들이 어떤 때 당신의 마음을 훔쳐가는 지 잘 관찰해 보세요. 그리고 ‘언제 어떤 때 어떤 톤의 말’이 적절한지 정리해 보세요. 우선 열 개만 모아 보기 바랍니다. 과거의 기억을 되살려도 좋고, 앞으로 이런 관심을 가지고 대화에 집중해 보아도 좋습니다. 관심을 가지고 현상을 보면 갑자기 세상이 재미있어 집니다. 세상이 시시하고 심드렁한 이유는 잘 들여다보지 않아서입니다. 공부는 그래서 재미있게 노는 방법 중의 하나입니다. 관심을 가지고 보면 보이지 않던 많은 것들이 보이게 되고, 보이면 빠져들게 되는 것입니다. 이것이 배움의 즐거움이지요. 이렇게 여러 구체적 사례를 통해 배우고 이중에서 ‘나도 잘해 낼 수 있는 방법’을 몇 개 골라 집중적으로 연습해 보는 것이 좋습니다. 그러면 나만의 요령을 터득하게 됩니다. 넷째, 대화의 소재를 풍부하게 해야 합니다. 언제나 같은 줄만 연주하는 첼로 연주자는 지루합니다. 다양하고 질 높은 대화의 소재를 원하면 책을 읽는 것이 좋습니다. 관심이 가는 분야의 좋은 책들을 잘 읽어 두면 내용의 깊이를 확보할 수 있습니다. 책을 읽을 때는 좋은 사례나 문장이 나올 때 마다 밑줄을 쳐 기록해 두는 것이 좋습니다. 책을 읽으며 약간의 공을 들이는 것이지요. 책을 읽다 무릎을 치게 하는 아이디어와 표현을 잘 모아두면 요긴하게 써먹게 됩니다. ‘이건 이런 이야기를 할 때 해주면 기막히겠구나’라는 생각은 책읽기의 즐거움 배가 시켜줍니다. 그 내용을 기억하여 적절한 때에 잘 활용하는 것이야 말로 좋은 내용을 잊지 않고 자신의 것으로 체화해 가는 아주 좋은 방법입니다. 콘텐츠가 모자라면 대화는 지루해 집니다. 말을 잘 못하는 절반 이상의 이유는 콘텐츠의 빈곤에 있습니다. 그 콘텐츠의 대부분을 TV 프로그램으로 채우지 말고, 책을 잘 활용하기 바랍니다. 그리고 대화의 가장 중요한 비밀은 눈에 있습니다. 눈은 이해할 수도 있고 많은 것을 말할 수도 있습니다. 그것은 말보다 훨씬 더 강력하게 상대의 마음으로 파고듭니다. 프랭클린은 그래서 ‘네가 말할 때는 다른 사람의 눈을 보고, 다른 사람이 네게 말할 때는 그 사람의 입을 보라’고 조언합니다. 진심을 전하고 싶으면 눈을 공략하세요. 말하는 것은 안에 쌓여 있는 것을 들어내는 것입니다. 포장술이 조금 딸려도 내용이 있으면 듣는 이가 주의를 기우려 듣게 됩니다. 평소에 적절한 정보와 지식을 머리 속에 잘 정리해 두는 것이 기본입니다. 그리고 자신의 기질에 맞도록 표현하는 약간의 훈련을 하기 바랍니다. 어눌하면 어눌한 대로, 더듬으면 더듬는 대로, 약간 촌스러우면 촌스러운 대로 자신의 특징을 살려 내용을 잘 포장하면 듣는 이에게 특별한 감흥을 줄 수 있습니다. 말이 많으면 실수도 많습니다. 말은 음식과 같아서 소식이 좋습니다. 그러나 말을 잘 못하면 빈약한 식탁처럼 삶의 즐거움은 반감됩니다. 서머싯 모음의 말이 인상적입니다. “만찬에서는 현명하게 먹되 너무 잘 먹지 말고, 말은 잘하되 너무 현명하게 해서는 안된다.” 출처 : 구본형