이런 말 절대로 하지 말라. 직장 상사에게 삼가야 할 말 10가지 직장인들이 회사에 적응할 때쯤 되면 매우 가깝게 느껴지는 상사를 만나게 된다. 하지만 아무리 친해도 상사는 상사, 입조심을 하지 않으면 미운털이 박혀 의외의 위기에 봉착할 수도 있다. 근착<위클리 월드 뉴스>지는 '직장 상사에게 절대 삼가야 할 말 10가지'를 선정하여 눈길을 끌고 있다. 과연 이 미국판 십계명이 우리나라에선 얼마나 적용될까를 생각해 보는 것도 재미있을 것 같다. 1. 기분이 우울해서 하루 쉬고 싶어요. 차라리 감기에 걸렸다고 하라. 직장 상사는 업무상 이해할 수 있는 변명을 좋아한다. 2. 제가 사실은 사무실에 있는 누구를 좋아하는데요. 무슨 일이 있어도 공과 사를 혼동하지 마라. 애정은 철저한 개인문제이다. 3. 이건 실수하신 겁니다. 항상 중간자적인 입장을 유지하는 것이 현명하다. 당신의 직장 상사가 틀렸을지라도 한 발자국 뒤로 물러서서 사태를 관망하는 것이 좋다. 4. 내 아내(혹은 남편)와 싸웠습니다. 직장상사는 당신의 집안 문제까지 끌려 들어가길 원하지 않는다. 그는 카운슬러가 아니다. 5. 에이, 어떻게 그런 정치가를 지지하세요. 화제에서 정치나 낙태 같은 골치 아픈 논쟁거리는 피하라. 논쟁에서 반대 입장을 내세우면 업무상 당신에게 불리한 결정을 내릴 수도 있다. 6. 어제 술을 너무 많이 마셨어요. 술을 마셨더라도 그냥 머리가 아프다고만 말하라. 그는 당신이 회사일에 전념하는 사람이길 원한다. 출근 전날 술 파티를 벌였다는 것을 알면 당신을 무시할 수도 있다. 7. 전에 있던 직장에서 해고됐어요. 이 말은 당신에게 중대한 결점이 있는 것이 아닌가하는 의심을 낳게 한다. 얼떨결에 그렇게 말했다면 즉시 스스로의 뜻으로 그만둔 것임을 강조할 필요가 있다. 8. 전에 모시던 직장상사는 영.... 남을 욕하는 당신을 보고 '이 친구가 나중에 나에 대해서도 혹시...'라는 의심을 불러일으킬 수 있다. 9. 요즘 살이 찐 것 같네요. 혹은 담배를 너무 많이 피는 것 아니에요? 그 자신도 이미 잘 알고 있다. 직장 상사가 스스로 느끼고 있는 사실을 재차 확인시키지 말라. 이런 소리를 듣기 싫어 당신을 멀리하게 될지도 모른다. 10. 제가 그렇게 될 거라고 말했잖아요. 당신의 경고에도 불구, 상사가 실수를 했다면 모른 척 하라. 그는 나름대로 다른 관점에서 일을 한 것이다. 그를 무능한 존재를 취급한다면 그 역시 당신은 무능하게 만들는지도 모른다.

인간의 뇌는 태어나면서 지금까지 체험한 것을 상세하게 기억한다. 성공과 실패, 희로애락의 체험 뿐 아니라 그것에서 느낀 모든 감정까지도 다 기억하는 것이다. 더욱 놀라운 사실은 그러한 잠재의식이 우리들 행동에 결정적인 영향을 미친다는 사실이다. 이와 관련하여 미국의 어느 초등학교에서 흥미로운 실험을 했다. 교사가 아이들 부모의 허락을 받고, 학생들에게 이렇게 말했다. "최근의 연구에 의하며, '눈동자가 파란 아이들이 갈생 아이들보다 학습 능력이 뛰어나다'라고 한다." 그런 뒤 아이들에게 자신의 눈동자 색을 작은 카드에 적어서 수업 중에 목에 걸게하고, 1주일 동안 아이들의 모습을 관찰했다. 그 결과는 놀라웠다. '갈색 눈'의 카드를 단 아이들은 학습 의욕이 저하됐으며, '파란 눈'의 아이들의 성적은 눈에 띄게 향상되었던 것이다. 얼마 후, 교사는 아이들에게 다시 말했다. "이번에 발표된 연구 결과는 잘못된 것이라고 한다. 사실은 '갈색 눈'의 아이들이 '파란 눈'의 아이들보다 훨씬 더 뛰어나다고 한다." 그러자 이번에는 갈색 눈을 가진 아이의 성적이 좋아지고, 파란 눈의 아이들은 학습 의욕이 저하되었다. 자신이 스스로에 대해 어떤 이미지를 갖는가에 따라, 같은 사람이라도 달라질 수 있다는 사실이 증명된 것이다. 우리들은 언제나 똑같다고 생각하지만, 스스로 머릿속에 어떤 이미지를 그리느냐에 따라 어떤 인간으로도 변신할 수 있다. 또 하나의 예를 들어보자. 프로 골퍼 K는 "나는 항상 경기할 때 파를 하려고 노력해야만 한다."라는 자기 이미지를 가지고 있었다. 그래서인지 그의 성적은 항상 평균이었고, 결코 상위권에는 들지 못했다. 즉 예선에서는 탈락한 적이 없는데 반해, 토너먼트 상위권에는 진입한 적이 한번도 없었던 것이다. 결국 그는 자신의 잠재의식에 새겨진 이미지대로 행동한 것이다. 그는 전문가의 충고에 따라 스스로에 대한 생각을 다음과 같이 바꾸어 보기로 했다. '내 재능은 무한하며, 스스로도 놀랄만한 점수로 경기할 수 있다.' 1주일 후 토너먼트에서 그는 63이라는 엄청나게 향상된 코스 기록을 세웠다. 새로운 '자기 이미지'로 자신의 한계라고 생각했던 것을 결국 극복할 수 있었던 것이다. 자신에 대해서 어떠한 이미지를 가지고 계시나요? 혹시 '나는 이러이러한 일은 잘 하지 못한다. 어떠한 일은 나와 맞지 않는다.'라고 스스로 한계를 정해놓고 있는 것은 아닌가요? 즐겁게 일하며 능력을 발휘하는 자신의 모습, 원만한 인간관계를 이끌어나가는 자신의 모습, 멋지게 리더십을 발휘하는 자신의 모습 등을 그려봅시다. 머리 속으로 그러한 모습들을 그려보면 정말로 현실 속의 당신의 모습도 변화하게 됩니다. - 출처 : 휴넷

말의 힘 얼마나 많은 사람들이 부정적으로 말을 하고, 시시하게 선택을 하면서 그들의 인생을 되는대로 그럭저럭 살고 있는지 모른다. 그들은 '힘들다' '때려치워야겠다' '미치겠다' '적성에 안 맞는다'고 말하면서 현재 자신의 인생을 시시하게 만들고 있는 것은 물론, 그들의 남은 인생마저도 비참하게 만들고 있는 것이다. 한번뿐인 인생, 신나고, 가치 있고, 보람있게 살아도 짧은 인생인데, 시시하게 살기에는 너무나 억울하다. 내 자신은 어떻게 말하고, 어떤 선택을 하면서 살아왔는지 생각을 해보라. 현재, 무슨 말을 하면서 살고 있는지 살펴보아라. 그리고 지금부터 부정적인 말은 당신의 사전에서 지워버려라. 신나고 성스러운 말만을 선택해서 말하라. '즐겁다' '신난다' '보람 있다' '재미가 있다'고 말하면서 신나게, 성스럽게 선택을 하면 우리의 인생은 신나고 성스럽게 되는 것이다. 말에는 다음과 같은 세 가지 놀라운 힘이 있다. 1. 각인력이 있다. 어느 대뇌학자는 뇌세포의 98%가 말의 지배를 받는다고 발표한 적이 있다. 어떤 사람이 매일 5분씩 3번 다음과 같이 외쳤다. "나는 위대한 일을 할 수 있다. 나는 내부에 위대한 가능성을 간직하고 있다. 나는 아직도 발휘되지 않은 가능성을 간직하고 있다." 이렇게 계속해서 말을 하다 보니 그는 가슴속으로부터 끓어 오르는 자신감, 열정을 느끼기 시작했다. 드디어 그는 할 수 있는 사람이 되었다. 2. 견인력이 있다. 말은 행동을 유발하는 힘이 있다. 말하면 뇌에 박히고, 뇌는 척추를 지배하고, 척추는 행동을 지배하기 때문에 내가 말하는 것이 뇌에 전달되어 내 행동을 이끌게 되는 것이다. '할 수 있다'고 말하면 할 수 있게 되고, '할 수 없다'고 말하면 할 수 없게 되는 것이다. 그래서 언행일치라고 한다. 그러므로 항상 적극적이고 긍정적인 말을 해야 한다. 3. 성취력이 있다. 말은 견인력을 넘어 성취력이 있다. 젊은 청년이 노만 빈센트 필 박사에게 찾아와서 물었다. "박사님 어떻게 하면 세일즈를 잘 할 수 있을까요?" 필 박사는 조그만 카드를 꺼내어서 그 청년에게 주면서 적게 했다. "나는 훌륭한 세일즈맨이다. 나는 세일즈 전문가다. 나는 모든 준비가 되어있다. 나는 프로다. 나는 내가 만나는 고객을 나의 친구로 만든다. 나는 즉시, 행동을 한다." 필 박사는 청년에게 그 카드를 갖고 다니면서 주문을 외우듯이 계속 반복해서 외우라고 했다. 청년은 되풀이하여 읽었다. 고객을 방문하기 전에는 몇 번씩 되풀이 해서 읽으면서 자기 자신에게 다짐을 했다. 이렇게 반복해서 하는 동안에 청년에게 기적이 일어났다. 자신에 대한 긍정적인 말이 그 청년을 유능한 세일즈맨으로 바꾸어 버린 것이다. 가수들은 노래 한 곡을 취입하기 위해서 수천번의 연습을 한다고 한다. 그래서 대부분의 가수들은 그들이 부른 노래와 같이 인생을 살게 된다고 한다. '쨍!하고 볕들 날, 돌아온다네'를 부른 송대관은 그 노래로 인하여 쨍!하고 빛을 보았고, <돌아가는 삼각지>를 부른 배호는 '돌아가는 삼각지'처럼 몹쓸 병으로 쓸쓸하게 돌아갔고, <산장의 여인>을 부른 권혜경은 노래 가사처럼 한평생을 독신으로 살았다. 무하마드 알리는 죠 프레이져와의 15회전 권투 경기에서 1000만 달러, 버그너와의 경기에서 250만 달러 등, 엄청난 돈을 벌어들인 유명한 권투 선수였다. 그는 권투 경기에 앞서 꼭 명언을 남기곤 했다. "나비처럼 날아서 벌처럼 쏘겠다", "소련 전차처럼 쳐들어갔다 프랑스 미꾸라지처럼 빠져 나오겠다" "일본군의 진주만 기습같이 하겠다" 등등. 수많은 승리의 월계관을 받은 그는 나중에 이런 말을 했다. "나의 승리의 반은 주먹이었고, 반은 말에 있었다." 이같이 성공한 사람들은 항상 적극적이고 긍정적인 말만 하였다. 말에는 각인력, 견인력, 성취력이 있다. 그러므로 항상 적극적, 긍정적, 소망적, 미래적인 말만 하라. 부정적인 말은 농담이라도 하지 마라. 데일 카네기는 "성공한 사람들은 세가지 말 곧, '없다' '잃었다' '한계가 있다'는 말은 절대로 하지 않았다"고 말했다. 그러므로 다음과 같은 말들은 농담이라도 하지 마라. '너는 그것을 못해' '사람이 되기는 틀렸어' '그런 짓을 하면 못 써' '보나마나 실패할거다' '기회가 없었던 거야' '모두가 네 잘못이다' '그건 절대로 안돼' '쓸데없는 짓 하지마' '이 어리석은 녀석아' 등등. 어떤 점쟁이가 "너는 시집가서 잘 살기는 다 틀렸어"라고 말했는데, 이 말 때문에 그 여자는 폐인이 되어 버리고 말았다고 한다. 그 말이 자신의 잠재의식 속에 새겨져서 계속하여 반복됐기 때문이다. 반복은 확실한 논법이다. 실제 우리는 다른 사람이 우리에게 말하는 것과 또 스스로 말하는 것을 믿는다. 그리하여 자신의 그림에 생기를 불어넣고 마음 속에서 창조시킨다. 마음의 양동이에 긍정의 생각을 집어넣어라. - 출처 : 카네기 연구소

1. 원칙 세우기 가장 어려운 것을 첫발을 내디디는 것이다. 우선 금융상 목표를 달성하기 위해 무엇을 추구할 것인지 우선 순위를 정해야 한다. 우선 목표를 좁히고 집중해야 한다. 대신 목표를 정할 때는 주의깊게 정하고, 실천하는 것은 미루지 말고 곧 바로 시작해야 한다. 2. 예산 정하기 지출을 통제하는 것을 중요하다. 자신의 씀씀이를 평가하고 적절한 가이드라인을 제시하는 것은 반드시 필요하다. 자신을 멍청하다고 생각할 필요는 없다. 다만 어디서 현금이 새나가는지를 꼼꼼하게 살필 필요가 있다. 소득이 지출을 따라가지 못한다면 너무 사치하고 있는 것이다. 승진하거나 연봉이 오를 경우 사치품을 사는데 쓰지 말고 저축을 늘리는데 신경써야 한다. 3. 은행과 저축의 원리를 파악하자 돈을 은행 계좌에 저축해 두는 것은 안전하다. 하지만 은행의 금리 수준이 대체적으로 낮기 때문에 인플레이션이 저축한 돈을 잡아먹고 있다는 사실은 알아야 한다. 은행은 상품에 따라 다른 이자율을 적용한다. 양도성예금증서(CD)는 대체로 높은 이자율을 지급한다. ATM 수수료는 예산을 크게 갉아먹는 적이다. 인터넷 뱅킹 서비스를 이용하는 것이 더 저렴하고 편리하다. 4. 투자 원칙을 정하라 장기적으로 주식은 모든 투자 상품의 수익률을 능가해왔다. 그러나 단기적으로 주식은 오히려 수익에 해를 끼칠 수 있다. 고위험 투자는 실패할 경우를 제외하면 보통 안전한 투자보다 수익률이 높다. 그리고 기업의 주가를 결정하는 가장 큰 요인은 실적이다. 그리고 채권 움직임보다 주식의 움직임이 훨씬 커 위험하다는 점을 인식해야 한다. 금리 인상은 채권 하락을 낮춰 채권에 안 좋다. 인플레이션은 장기 투자의 가장 큰 위협 요인다. 미국 재무부 채권은 투자할 수 있는 가장 안전한 자산으로 꼽힌다. 포트폴리오를 다양화 하는 것은 몇 가지 투자에 집중하는 것보다 덜 위험하다. 인덱스 뮤추얼펀드가 종종 활발하게 거래되는 펀드보다 수익률이 높을 때가 있다. 5. 주식 투자 주식에는 수 많은 종류가 있으며, 주가는 실적을 쫓아간다. 주식은 인플레이션을 뛰어남는 수익을 올리기 가장 좋은 자산이다. 개별주가의 흐름과 시장의 흐름은 틀리다. 과거 주가 흐름이 미래의 강한 성장세를 보장하지 않는다. 주가만 봐서는 얼마나 비싼 주식인지 알기 어려우며 가치 평가에 기인한다. 투자자들은 주가와 가치를 짐작할 수 있는 다른 요인들을 면밀히 비교해야 한다. 장기적 성장에 대비한 현명한 포트폴리오는 각각 다른 산업분야의 주도주들을 포함하고 있어야 한다. 단기 투자보다는 장기 가치 투자를 하는 것이 더욱 현명하다. 6. 뮤추얼펀드 투자 뮤추얼펀드는 수백 혹은 수천명의 투자자 자금을 모아 주식, 채권, 부동산, 기타 수익증권에 투자하는 것이다. 뮤추얼펀드는 분산 투자를 쉽게 할 수 있다. 주식 펀드만 해도 성장형 펀드, 섹터 펀드, 기술주 펀드, 지수 펀드 등 다양한 종류가 있다. 수익이 모든 것은 아니다. 수익을 달성하는데 따른 위험도 고려해야 한다. 낮은 수수료는 펀드 투자에서 고려해야할 중요한 요인이다. 인덱스 펀드가 포트폴리오의 중요한 부분을 차지해야 한다. 너무 일찍 펀드를 던져 버리지 마라. 7. 채권 투자 채권을 사는 것은 채권을 발행한 회사나 정부에 돈을 빌려주는 것과 같은 것이다. 주식이 항상 채권 수익률을 능가하는 것은 아니다. 물론 채권 투자에서도 돈을 잃을 수 있다. 채권 가격은 수익률과 반대 방향으로 움직인다. 채권과 채권펀드는 완전히 다른 상품이다. 모든 은퇴 자금을 채권에만 투자하지 마라. 인플레이션이 수익률을 좀먹을 것이다. 금리가 아니라 총 수익률에 관심을 가져라. 이익을 원하다면 길게 가져가라. 8. 집을 장만하라 수년 이상 오래 머무르지 않을 것이면 집을 사지마라. 오히려 부대 비용이 더 들 수 있다. 대출을 위해 신용도를 잘 관리하라. 실제 살 수 있는 주택 목표를 가져야 한다. 좋은 학교가 있는 지역의 집을 사라. 9. 부채를 잘 통제하라 무엇보다 지출을 잘 통제할 필요가 있다. 그리고 카드 빚에 대해서도 잘 인식해야 한다. 카드웹닷컴에 따르면 평균적인 미국 가구는 9,200달러(900만원) 가량의 카드빚을 갖고 있다. 갚을 수 있는 능력 한도 안에서 학자대금 대출이나 주택자금대출 등은 좋은 부채에 속한다. 그러나 소비를 위해 카드 빚 등을 지는 것은 멍청한 일이다. 먼저 높은 이자율을 줘야하는 빚부터 청산하라. 감당할 수 있는 것 이상의 부채가 있다면 평판이 좋은 부채 상담 기구를 이용해 어떻게 이를 해결해야 할지를 상의하라. 10. 스톡 옵션을 활용하라 요즘에는 많은 기업들이 스톡옵션을 제공하고 있다. 닷컴거품 붕괴 이후에도 이러한 추세는 식지 않고 있다. 대게 스톡옵션은 오래 보유할수록 좋다. 11. 자녀들의 대학 학자금을 마련하라 자녀들의 대학 학자금을 위해 미리 저축할 필요가 있다. 하지만 무엇보다 은퇴 자금을 마련하는 것이 자녀들의 대학 학자금 마련보다 더 중요하다는 점을 명심해야 한다. 자녀들은 우리 세대보다 대학 학자금을 마련하거나 빌릴 수 있는 더 좋은 기회를 갖고 있다. 일찍 저축할수록 더 좋다. 주식은 대학 학자금 저축을 위한 가장 좋은 수단이다. 졸업 때까지 필요한 모든 학자금을 마련할 필요는 없다. 장학금 등도 받을 수 있기 때문이다. 뮤추얼 펀드에 학자금을 모아둔다면 매일 주가를 살피지 않아도 된다. 펀드는 장기적으로 학자금을 모으기 가장 좋은 수단이다. 12. 자녀와 돈 자녀들에게 돈에 대해 가르치는 것은 빠를수록 좋다. 자녀들에게 돈을 벌기 위해 열심히 일해야 한다는 것도 설명해주어야 한다. 정기적으로 주는 용돈은 가장 좋은 교육 수단이다. 10대들과 대학생에게도 은행계좌, 신용카드, 부채 등에 대한 기본적인 교육이 필요하다. 심지어 투자 원칙도 일찍 가르칠 필요가 있다. 13. 은퇴 설계하기 은퇴를 위한 저축은 빠르면 빠를수록 많으면 많을수록 좋다. 현실적인 목표를 설정하라. 연금보험이나 연금펀드 등은 은퇴를 위한 저축의 좋은 수단이다. 채권과 주식에 대한 포트폴리오 비율 설정은 향후 장기 수익률에 많은 영향을 미친다는 점을 명심하라. 그렇기 때문에 자산 배분에 많은 관심을 쏟아야 한다. 주식은 장기를 대비한 투자 수단으로는 가장 좋다. 은퇴를 위해 너무 많은 자금을 채권에 넣어두지 마라. 은퇴 후에도 파트타임으로 일하는 것은 좋다. 14. 자산 배분 시간이 충분하다고 느낀다면 주식에 투자하라. 물론 주식은 수익률과 동시에 위험도 내포한다는 사실을 인식하라. 전문가들의 충고를 들어라. 대학비용이 인플레이션보다 더 빨리 움직인다면, 주식이 최고다. 자산 배분은 투자 수익률을 결정하는 가장 큰 요인이다. 장기 목표를 설정해야 한다. 그리고 일찍 시작할 필요가 있다. 15. 재정계획 도움 받기 우선 도움을 받기 위해서는 아마추어를 피하기 위해 CFP, PFS 등 자격증을 갖춘 사람들을 고용해야 한다. 재정 계획은 투자보다 중요할 수 있다. 왜 재정계획을 세우는데 돈을 지불해야 하는가도 먼저 이해해야 한다. 그리고 그들이 무엇을 제시하는지 정확히 이해할 수 있어야 한다. 16. 건강보험 보혐료가 많이 들어갈 수 있다. 하지만 건강보험이 없을 때 더 많은 비용이 든다는 점을 알아야 한다. 일자리를 잃더라도 건강보험은 유지하라. 17. 자동차 구입 새차가 좋은지 중고차가 좋은지 먼저 결정하라. 리스할 것인지 차를 구입할 것인지도 고려하라. 그리고 재정한도에 맞는 차량 가격을 설정하라. 18. 세금 세금 관리에도 노력이 필요하다. 세금 환급 요령을 잘 알아둘 필요가 있다. 19. 주택보험 주택에 대한 가치를 잘 파악한 후, 화재보험 등 주택보험에 들어야 한다. 그리고 보장받는 한도에 따라 보험가격 및 요율이 틀리다는 점도 파악해야 한다. 보험사간 비교를 잘 해야 한다. 20. 생명보험 생명보험은 재무 계획에 중요한 부분을 차지한다. 사고로 사망할 경우 유족들에게 필요한 보상이 나올 수 있기 때문이다. 투자와 보험은 엄격히 구분할 필요가 있다. 생명보험은 건강할 때 가입해야 한다. 21. 유산 설계 재산이 얼마건 유산에 대한 기본 원칙을 정해놓는 것은 중요하다. 모든 사람들에게 유언장은 한번쯤 생각할 필요가 있는 사안이다. 누가 재산을 물려받고 내가 아플 때 이를 관리해 줄지 정하는 것은 중요하다. 논란을 방지하기 위해 상속인과 유산 배분을 가족들과 미리 논의하는 것도 좋은 방법이다. 22. 자동차 보험 보험료만 보지 말고, 보험사들마다 다른 조건들을 잘 숙지할 필요가 있다. 그리고 책임보험 보다는 종합보험을 들어 보험 커버리지를 넓힐 필요가 있다. 그리고 할인이 있다면 이를 당당히 요구해야 한다. 23. 연금 연금을 위한 투자도 필요하다. - 출처 : 머니매거진

■ 바른 대화 자세 좋은 대화는 일상에 활력을 불어 넣고 사업을 성공으로 이끌며, 신실한 우정과 화목한 가정을 약속한다. 많은 이들이 대화를 통해서 상대방의 인격, 성정, 사고의 깊이와 너비를 가늠한다. 말은 마음의 옷과 같기 때문이다. 즐거운 대화를 위해선 나름의 에티켓을 지켜야 한다. 대화하는 사람 사이의 거리는 GO∼70cm가 이상적이다. 너무 가까이 다가가면 상대에게 불쾌감이나 위협받고 있다는 느낌을 줄 수 있다. 그외 일상 대화 중 염두에 두어야 할 사항에는 다음과 같은 것들이 있다. ♣ 시선은 상대방의 얼굴에 둔다. 주위를 두리번거리거나 대화 중 창문 등 엉뚱한 곳을 뚫어져라 응시하는 것은 큰 실례가 된다. ♣ 팔짱을 끼거나 다리를 포개지 않는다. 거만하고 몰상식한 사람이란 평을 들을 수 있다. ♣ 다리 떨기, 머리카락 만지기, 손 비비기, 손톱 깨물기, 몸 흔들기 등 좋지 않은 버룻이 무의식 중에 드러나지 않도록 주의한다. ♣ 너무 심한 사투리, 불명확한 발음은 삼간다. 발음은 훈련에 의해 개선이 가능한만큼 적절한 속도로 분명하게 말하는 연습을 한다. 소리 내 책 읽기를 반복하면 도움이 된다. ♣ 속어, 비어, 유행어 사용을 센스와 개방성, 의식의 참신함을 드러내는 일로 오해하는 사람들이 있다. 허물없는 친구 사이가 아니라면 품위 있는 언어를 사용하는 것이 좋은 대화법의 제 1 원칙. ♣ 억양에 신경을 쓴다. 지나치게 높은 톤은 사람을 경박스레 보이게 하고 반대로 너무 저조한 억양은 분위기를 무겁게 만든다. ♣ 말 가로채기, 양해 없이 화제를 바꾸는 것은 무례한 행위다. ♣ 상대방의 입장을 고려해 적합한 언어를 구사한다. 바른 경칭, 호칭의 선택이 그 첫걸음, 상대가 쉽게 이해할 수 있는 용어를 사용하는 것도 예의다. ♣ 누구든 대화에서 소외됐다는 느낌을 받게 해서는 안 된다. 좀처럼 말할 기회를 잡지 못하는 사람에겐 적절한 질문을 던져 대화 참여를 유도한다. ♣ 목소리는 타고나는 것이지만 노력에 의해 좋아질 수 있다. 자신의 목소리에 잘 맞는 높낮이와 억양을 선택한다. 듣기에 부드럽고 편안하다는 느낌이 들 때까지 여러모로 연습한다. ♣ 첫 대면에서 여성의 나이나 결혼 여부를 묻는 것은 실례다. ■ 좋은 대화 상대가 되는 법 훌륭한 대화 상대가 되려면 다른 이의 마음을 짐작할 수 있어야 한다. 좋은 말은 더 기분 좋게, 부담스러운 내용이라도 실망이나 다툼보다는 상호 이해에 이를 수 있도록 부드럽게 처리하는 요령이 필요하다. 성의 있고 진실한 자세, 상대에 대한 세심한 관찰, 긍정과 공감에 초점을 둔 대화 기법이 안정감 있는 인간관계를 보장한다. ♣ 좋은 청중이 되라 말을 잘 하는 사람은 남의 말을 잘 듣는 사람이다. 평판 좋은 이들을 보면 대개 말수가 적고, 상대편보다 나중에 이야기하며, 다른 이의 말에 세심히 귀 기울인다. 대화의 목적을 파악한 뒤 그 기준에 맞추어 상대의 말을 경청한다. 상대방의 말이 채 끝나기 전에 어떤 답을 할까 궁리하는 것은 좋지 않다. 주의가 분산돼 경청에 몰입하기 어려워진다. 상대편의 성격, 인품, 습관을 파악하는 데에도 신경을 쓴다. 불필요한 감정, 시간의 소모 없이 생산적인 대화를 이끌어가기 위해서다. ☞ 대화중 해서는 안되는 질문들이 있다. 대표적인 것이 신체 사이즈, 염색이나 의치 사용, 수술 경험등이다. 급여, 경제 상황, 부부 생활, 신체적 약점에 대해서 질문하는 것도 큰 실례다. ♣ 칭찬을 아끼지 말라 사람은 자신을 칭찬하는 사람을 칭찬하고 싶어한다. 그러므로 남을 칭찬하는 것은 곧 나를 칭찬하는 일이다. 누구라도 한 두 가지 장점은 있게 마련이다. 그것을 발견해 진심어린 말로 용기를 북돋워 준다. 그렇다고 거짓 찬사를 늘어놓는 것은 사이를 더 뒤틀리게 할 뿐이다. 아첨인지 칭찬인지는 듣는 사람이 더 빨리 파악한다. 또 한 가지, 심리학자 아른손의 연구에 의하면 사람들은 비난을 듣다 나중에 칭찬을 받게 됐을 때 계속 칭찬을 들어온 것보다 더 큰 호감을 느낀다고 한다. ♣ 공감하고 긍정하라 가장 쉬운 방법은 상대편의 말을 그대로 반복하는 것이다. "요즘 사업하기 너무 힘들어요"라는 말을 들으면 곧 "정말 힘이 드시겠군요"하고 맞장구를 쳐준다. 사람은 자신의 희로애락에 공감하는 이들에게서 안정감과 친근감을 느낀다. '긍정의 기술' 도 필요하다. "얼굴이 왜 그렇게 안 좋아요?" 하는 것보다는 "요즘 바쁘신가봐요. 역시 능력 있는 분은 다르군요"라고 말해 주는 편이 횔씬 낫다. "당신도 이렇게 멋있어!" 하는 말보다 "당신 참 멋있어!"라고 담백하게 표현하는 쪽이 더 긍정적이다. 그때그때 적절한 감탄사, 맞장구와 조심스러운 의견 제시는 상대방으로 하여금 당신이 자신의 말을 경청하고 있다는 느낌을 갖게 한다. ♣ 겸손은 최고의 미덕 남 앞에서 자신의 장점을 자랑하고 싶은 것은 인지상정이다. 그러나 이러한 욕구를 적정선에서 제어하지 못하면 만나기 껄끄러운 사람으로 낙인 찍히게 된다. 내면적 자신감을 갖고 있는 것과 잘난 척하는 것 사이에는 큰 차이가 있다. 장점은 남이 인정해 주는 것이지 자신이 애써 부각시킨다 해서 공식화하는 것이 아니다. 또 너무 완벽해 보이는 사람에겐 거리감이 느껴지게 마련이므로, 오히려 자신의 단점과 실패담을 앞세우는 것으로 더 많은 지지자를 얻을 수 있다. ☞ 여러 사람 앞에서 이야기할 때 시선을 한 사람에게만 고정시켜서는 곤란하다. 전후좌우로 차례를 바꿔가며 2~3분씩 시선을 맞춘다. 청중을 전혀 보지 않거나 가져온 원고를 줄줄 읽는 것도 좋지 않다. ♣ 과감히 공개하라 비밀의 공유는 강력한 유대감을 불러온다. 그러므로 좋은 관계를 유지하고 싶은 상대에게 내면 일부를 솔직히 공개하는 것은 상당한 효력을 발휘한다. 이는 곧 '나는 당신을 나 자신처럼 믿는다' 는 신뢰의 표현이기 때문이다. ♣ '뒷말'을 숨기지 말라 별것 아닌 일에도 버릇처럼 중의적인 표현을 사용하는 사람들이 있다. 곧이곧대로의 칭찬, 감탄 대신 석연치 않은 뉘앙스를 풍기는 것은 듣는 이를 가장 기분 나쁘게 하는 어법 중 하나다. 특수한 상황이 아니라면 비꼬거나 빈정대는 듯한 표현은 멀리하는 것이 좋다. 산뜻한 칭찬과 비판이 대화의 격을 높인다. 반대로 단정적인 말도 금물. 뜻은 같되 완곡한 표현법을 익힌다. ♣ 첫마디를 준비하라 대화에도 준비가 필요하다. 첫 만남을 앞둔 시점이라면 어떤 말로 이야기를 풀어갈지 미리 생각해 둔다. 재치있는 말이 떠오르지 않을 땐 신문, 잡지를 참고하거나 그날의 대화 주제와 관련된 옛 경험을 떠올려 본다. 사업상의 만남이라면 한 두 가지라도 상대가 미처 생각하지 못하고 있을 법한 분야에 대한 지식을 쌓아두는 게 큰 도움이 된다. ♣ 이성과 감성의 조화 논리적 언변은 대화를 이끌어가는 데 큰 힘이 된다. 그러나 이견이 있거나 논쟁이 붙었을 때 무조건 앞됫말의 '논리적 개연성' 만 따지고 드는 자세는 사태 해결에 도움이 되지 않는다. 설사 논쟁에서 승리한다 해도 두 사람의 관계는 예전으로 돌아가기 어려울 것이다. 학문적, 사업적 토론에는 진지하게 임하되 인신공격성 발언은 피하고, 제압을 위한 논리가 아닌 합의를 위한 논리를 지향한다. 또 일단 논쟁이 일단락된 다음에는 반드시 서로의 감정을 다독이는 과정을 밟는다. 논쟁 자체가 큰 의미가 없는 것일 땐 감정에 호소하는 말로 사태를 수습하는 것도 나쁘지 않은 방법이다. ♣ 대화의 룰을 지켜라 좋은 대화에는 일정한 규칙이 있다. 상대방의 말을 가로막지 않는다, 혼자서 대화를 독점하지 않는다, 의견을 제시할 땐 반론 기회를 준다, 임의로 화제를 바꾸지 않는다 등 익히 알고 있는 것들이지만 지키기는 쉽지 않다. 말을 주고받는 순서, 그리고 자기가 쏟아내는 말의 분량을 늘 염두에 두고 있으면 실수를 줄일 수 있다. ♣ 완전한 문장을 말하라 그냥 "됐어요"보다 "저 혼자 옮길 수 있습니다", "갈게요"보다 "다녀오겠습니다"가 훨씬 단정하고 분명하다. 축약된 말은 자칫 무례하거나 건방지다는 느낌을 주게 되고 의사소통의 정확성에도 혼선을 가져온다. 바른 말로 이루어진 완전한 문장이 말하는 이의 품격을 높여 준다. ♣ 효과적인 보디 랭귀지 사람은 언어만으로 의사소통을 하는 것이 아니다. 자세, 손의 움직임, 시선 접촉, 공간 사용 등 다양한 코드를 통해 속뜻을 표현한다. 사람들은 특별한 학습 없이도 다른 이의 보디 랭귀지(몸짓언어)를 이해하는 능력을 갖추고 있다. 그러나 능숙하게 사용하는 것은 또다른 문제여서 은연중 신중치 못하거나 부적절한 반응으로 낭패를 볼 수도 있다. 먼저 당신의 모든 동작과 움직임은 어떤 성격 내지는 의도를 내포하고 있음을 인식한다. 하품, 팔짱, 출입구 쪽케 자리잡기, 딴 곳을 향하는 시선 등은 부정적인 심리를 대변한다. 그러므로 상대에게 자신의 속마음을 송두리째 드러낼 생각이 아니라면 무의식적인 행동 하나하나에도 주의를 기울여야 한다. 특히 사업상의 만남이나 갈등을 조절해야 할 시점일 땐 더욱 그렇다. 또 같은 동작이라도 문화권에 따라 전혀 다른 뜻으로 해석될 수도 있는만큼 여행중에는 방문국의 대표적 보디 랭귀지에 대한 사전 지식을 갖고 가는 것이 현명하다. ☞ 상대방이 누군가에 대한 험담을 할 땐 어느 한 쪽을 편들지 않도록 조심한다. 이야기는 들어주되 자신의 의견은 말하지 않는다. 동정하는 것은 좋으나 객관적 태도를 취하려 노력한다. 충고는 가급적 피한다. 중개자 역할은 대단히 어려운 것이어서 자칫 감사보다 원망을 듣게 될 개연성이 더 크다. ♣ 미소 ▷ 처음 만났을 때 : 미소는 말이 아닌 몸으로 상대에 대한 호감을 표시하는 가장 효과적인 수단이다. 그런만큼 남에게 소개될 때, 처음 대면했을 때는 반드시 미소를 짓는다. 미소는 당신이 상대방과의 만남을 꺼리지 않으며 오히려 기꺼이 받아들이고 있음을 나타낸다. ▷ 불편하거나 분위기가 어색하다고 느껴질 때 : 미소는 불안감 을 감추는 데 도움이 된다. 또 보는 이로 하여금 긍정적인 반응을 하게 하므로 당신의 기분도 나아질 수 있다. 비즈니스를 할 때는 자신을 잘 조절하는 사람으로 보여야 한다. 바른 자세에 미소를 곁들이면 더욱 효과적이다. ▷ 칭찬을 받을 때 : 칭찬을 받으면 당황한 표정을 짓거나 심지어 얼굴을 찡그리기까지 하는 경우가 있다. 쑥스럽고 때로는 자신은 칭찬받을자격이 없다고 생각하기 때문이다. 나름대로 겸손의 표현인 셈이지만 칭찬한 이에게는 의외의 반응으로 비쳐 불쾌할 수도 있다. 칭찬을 받았을 땐 미소를 띠고 감사하다는 표현을 잊지 않는다. ▷ 손뼉을 칠 때 : 연사에게, 또는 높은 성과를 거둔 사람을 향해 손뼉을 칠 때가 있다. 설사 그 업적이 부럽거나 '내가 저 자리에 섰어야 하는데' 하는 아쉬움이 있더라도 힘있게 손뼉치며 따뜻한 미소를 짓는 것이 보기 좋다. 사심 없는 미소는 당신을 너그럽고 성격 좋은 사람으로 보이게 할 것이다. &sec 불쾌하지 않게 거절하는 법 &sec 평소에 좋은 관계를 유지해온 사람의 부탁을 거절하기는 쉽지 않다. 상대방의 불쾌감을 최대한 줄이려면 '할 수 없다' '안 되겠다'는 식의 한정적이고 단정적인 표현을 삼가야 한다. 우선 '규정'이나 '규칙' 등 공식적인 말은 피하면서 들어줄 수 없는 이유를 친절히 설명한다. 이어 "곤란합니다" "어렵겠습니다" 등 완곡한 말로 거절의 뜻을 표한다. 상대방의 어려움에 공감하고 그 마음을 헤아리는 듯 신중한 표현은 거절의 부담을 한결 가볍게 한다. ♣ 끄덕임 ▷ 대화할 때 : 대화 중 고개를 위아래로 살짝 끄덕이는 행위는 상대방의 말을 주의 깊게 듣고 있으며 이해하고 공감한다는 표시다. 반대로 고개를 좌우로 흔드는 행위는 강한 부정의 뜻을 담고 있으므로 사용에 신중을 기해야 한다. 누군가의 설명이나 강연을 듣고 있을 때 그 내용에 동의하지 않는다고 해서 고개를 가로저으면 연사를 불쾌하게 만들 뿐 아니라 다른 청중들로부터 몰상식한 사람이란 비난을 듣게 된다. ▷ 누군가 세차게 고개를 가로저을 때 : 대화중일 때, 또는 당신이 연설이나 설명을 하고 있을 때 누군가 얼굴을 찡그리며 세차게 고개를 젓는다면 그것을 어떤 '경고' 또는 '위험신호'로 받아들여야 한다. 당신이 틀린 말을 하고 있거나, 누군가 당신 말을 들어선 안 되는 사람이 가까이 있다는 뜻이다. ▷ 고개를 너무 자주 끄덕이면 :손윗사람의 말에 지나치게 자주 고개를 끄덕이면 '예스맨' 이란 오명을 얻을 수 있다. 너무 오래 웃는 것, 너무 자주 고개를 끄덕이는 것, 모두 주의해야 한다. ☞ 상대방이 배우자에 대한 불평을 털어놓을 때 너무 쉽게 맞장구를 쳐서는 안된다. 부부 사이란 묘한 것이어서 오늘 당장 헤어질 듯 하다가도 내일 다시 잉꼬부부로 돌아갈 수 있기 때문이다. ♣ 좌석 선택 ▷ 자리 고수하기의 위험성 : 강의나 모임, 회사 식당에서 늘 같은 자리에 앉는 이들이 있다. 어느날 그가 앉는 자리를 바꾸면 사람들은 이유를 궁금해하게 된다. 따라서 쓸데없는 오해나 내면 노출을 피하려면 즐겨 앓는 자리를 만들지 않는 편이 낫다. ▷ 중요한 인물로 인정받고 싶을 때 : 인사를 나눌 때 당신은 움직이지 않고 상대가 다가오도록 만들면 그는 당신이 자신을 우습게 여긴다고 해석해 기분 나빠 할 것이다. 바꿔 말하면 인사할 때 상대방이 움직여야 할 거리가 더 길 경우 당신이 중요한 인물로 부각된다는 뜻이다. 각종 모임에서 사장 등 중요한 인물의 옆자리에 앉는 것도 한 방법이다. ▷ 주도권을 쥐고 싶을 때 : 사무실에서 손님을 맞을 때 공적인 분위기를 강조하고 자신의 권위를 보여주고 싶으면 책상을 사이에 두고 마주 앓는다. 누군가에게 깊은 인상을 남기고 싶을 땐 그를 내려다볼 수 있는 방법을 찾는다. 원래 키가 크다면 좋지만 그렇지 않더라도 책상 모퉁이에 걸터앉아 의자에 앉은 상대를 응시하는 식으로 자신의 위치를 높게 잡는다. 반대로 주도권을 사양하고 싶을 땐 낮은 위치를 잡고자 노력한다. ■ 각국의 보디 랭귀지 대만에서는 눈을 찡굿거려 상대의 동의를 구하는 것을 몹시 무례한 태도로 여긴다. 이탈리아의 경우 대화할 때 턱밑을 쓰다듬는 것은 별관심이 없다는 표시다. 흔히 승리의 징표로 사용되는 V자. 그러나 영국에선 상대방에게 손등이 보일 경우 외설스러운 표현이 된다. 그리스에 가면 목을 움직일 때 주의해야 한다. 다른 여러 나라와는 달리 고개를 가로젓는 것이 yes, 위 아래로 끄덕이는 것이 No를 의미하는 때문이다. &sec 목소리로 대처하는 매너 &sec 대화 상대의 성격을 빨리 파악해야 그에 맞게 대처할 수 있다. 사람의 말투, 목소리, 행동에는 많은 정보가 담겨 있으므로 신중히 관찰해 적절한 반응을 보인다. 주위를 무시하고 마구 떠드는 사람은 일단 하고 싶은 말을 다 하도록 내버려 둔다. 그러나 계속해서 같은 이야기를 반복할 땐 핵심 내용을 파악해 그중 가장 자주 등장하는 내용을 꼬집듯 강조한다. 상대방의 눈을 똑바로 응시하지 않는 사람이 있다. 자신의 말에 자신이 없거나 대화 자체에 관심이 없는 경우이다. 일단 이쪽에서 먼저 눈을 맞추려 노력하면 이내 안정감을 찾고 대화에 임한다. 목소리가 지나치게 작은 경우 원래 과묵하거나 내뱉은 말에 강한 책임감을 느끼는 사람이다. 첫 대면부터 신중을 기하고 답변도 작은 목소리로, 말을 골라가며 한다. 말을 할 때 손 움직임이 큰 이는 자신의 주장을 상대에게 강하게 인식시키려는 욕망을 갖고 있으므로 시선을 맞추고 경청하는 매너를 갖춘다. - 출처 : 에듀아이코리아 카페

적당한 수면과 휴식은 건강에 매우 중요한 요소이다. 충분히 휴식을 취하면 체력과 정신이 회복되고 더욱 활력 있게 되어 건강을 유지할 수 있음은 물론 일도 좀더 효율적으로 할 수 있게 된다. 빌 게이츠는 창업 당시 바쁘고 불규칙하게 생활해야 했지만, 휴식에 대해서만은 철저했다. 그는 쉬기 위해서 동업자인 앨런과 함께 심야 영화관을 찾아가곤 했다. 또한 그에게 충분한 수면은 가장 좋은 휴식 방법이었다. 빌게이츠의 비서에 따르면, 사무실에서 코를 골며 자는 빌 게이츠의 모습을 자주 볼 수 있었다고 한다. 그는 한참을 열정적으로 일한 후에는 열 시간도 넘게 잠을 자곤 했다. 때와 장소에 구애 받지 않고 아무리 시끄러워도 즉시 잠이 들 수 있는 것도 그의 능력이었다. 또한 빌 게이츠가 변함없이 지킨 습관이 있었는데, 일단 비행기에 올라타면 얼굴을 수건으로 가리고 착륙하기 직전까지 달콤한 낮잠을 즐기는 것이었다. 기계에 기름을 쳐주듯이 우리는 충분한 휴식과 수면을 위해야만 일을 더 잘 할 수 있다. 엔지니어가 기름을 좀 아낄 요량으로 기계가 고장 나게 한다면, 우리는 그를 분명 바보라고 비웃을 것이다. 그러나 우리 사회에는 이런 바보들이 가득하다. 그들은 잠을 자거나 휴식을 취해 신체라는 소중한 기계에 기름을 치는 것을 아까워한다. 제2차 세계 대전을 치르던 때 처칠은 예순을 넘은 나이였다. 그런데도 그는 매일 16시간을 일하는 놀라운 모습을 보여주었다. 그 나이에 어떻게 그렇게 지치지 않고 일할 수 있었을까? 그는 매일 아침 침대 머리에서 시작해 밤 11시까지 일을 했다. 신문을 보고 여러 지시를 내리고 전화를 걸었으며 침대에서 중요한 회의를 하는 일까지 있었다. 그런데 그는 점심 식사 후에는 언제나 두 시간 동안의 낮잠을 즐겼다. 그래서 맑은 정신으로 늦은 시각까지 일할 수 있었다고 한다. 록펠러에게는 두 가지 놀라운 기록이 있다. 하나는 당시 세계 제일의 갑부였다는 기록이고, 다른 하나는 98살까지 살았다는 기록이다. 이렇게 두 가지가 동시에 가능했던 데에는 남다른 비결이 있었다. 다름 아닌 점심 식사 후 사무실에서 30분간 낮잠을 자는 습관이었다. 피곤을 느끼면 바로 쉬어야 한다. 휴식은 사치가 아니라 영양 보충이다. 피곤할 때는 5분만 졸아도 피로를 푸는 데 크게 도움이 된다. 몸이 더 이상 견딜 수 없을 때까지 기다리지 말고 휴식을 취하자. 의자에 앉아 향기로운 차를 마시거나, 잠시 고개를 들어 푸른 하늘을 바라보는 것도 좋다. 가족이나 친구들과 함께 자연과 함께하는 기쁨을 누려봐도 좋다. 자연을 감상하면서 서로의 꿈을 이야기해 보자. 한 낮의 여유로움을 만끽해 보자. 삶은 원래 아름다운 것이다. 다만 우리가 스스로에게서 ‘쉼’을 박탈해 버림으로써, ‘고통으로 가득 찬 것’으로 만들어 버렸을 뿐이다. 좀더 능률을 높이겠다는 이유로 스스로에게서 쉼을 박탈하는 것만큼 어리석은 일도 없습니다. 그것은 위의 예에서도 제시된 것처럼 엔지니어가 기름을 아끼기 위해 기계를 고장나게 하는 것이나 마찬가지입니다. 쉼은 우리에게 생기와 활기를 되찾아 줍니다. 생기와 활기가 넘칠 때 일도 좀더 집중해서 효율적으로 할 수 있게 됩니다. - 참고 자료: 수이 사오밍 저 ‘인생에 꼭 필요한 열두가지 자본’

1. 월마트의 신임 경영진에게 따르는 최초의 문화적 장애는 바로 출장정책일 것이다. 사업상 출장이 필요할 때면 보통 같은 성별의 다른 월마트 경영자와 하나의 객실을 사용하게 된다. 또한 출장 중 맛있고 건강한 식사를 하는 것도 중요하지만, 별 다섯 개 등급의 식당이나 호텔에서 값비싼 식사를 하는 것은 투자 수익에 좋지 않다고 생각한다. 업무 후 주류를 마실 경우, 그것은 개인이 지불해야 한다. 당연히 공급업체로 하여금 식사비를 지불하게 해서도 안 된다. 항상 각자 몫을 지불한다. 2. 민간 항공사를 이용한다면 최대 할인을 받기 위해 미리 비행기표를 예약해야 한다. 긴급 상황이 발생해 1주일 이내에 출발하는 비행기를 타야 한다면, 수석 부사장의 항공료 승인을 받아야 한다. 또 1등석은 안 되면 일반석만 탈 수 있다. 이 모든 원가 절감은 고객에게 가격 인하로 제공되어 이 모든 일들을 가치 있게 해준다. 한 객실에 두 명이 투숙하는 것은 단지 비용을 절감하는 것 이상으로 월마트 문화에서 중요한 역할을 하고 있다. 이는 여러 면에서 월 마트 문화의 대여섯 가지 중요한 요소를 갖고 있다. 비용 절감을 위한 조치라는 것은 분명하다. 그러나 한 객실에 두 명이 투숙함으로써 갖게 되는 일대일 의사소통의 기회는 뚜렷이드러나지 않을 것이다. 3. 한 객실에 투숙함으로써 사우나 임원들은 아이디어를 공유하고, 사업에 대해 이야기를 나누고, 서로에게서 배울 수 있는 매우 귀중한 기회를 갖게 된다. 샘스 클럽의 부사장 겸 CFO인 샘던(Sam Dunn)이 최근 나에게 다음과 같은 이야기를 해주었다. 4. 수십년 동안 나는 많은 사우들과 함께 춮장을 다니며 같은 방에 묶었다. 그들은 정말 재능 있는 사람들이었다. 나는 그들과 함께 잠자리에 들기 전 또는 침대의 이불 속에서 스포츠 경기에 채널을 맞추기 전 철학에 대해 얘기하였고, 아이디어를 공유했으며, 메모를 비교하면서 사업원리와 문화 가치를 배웠다. 1992년 멕시코시티의 중급 호텔에서 회장인 롭 월튼과 한 방에서 지낸 경험은 정말 내 눈을 번쩍 뜨게 했다. 우리는 멕시코에서 샘스클럽을 시작할 때 합작 투자회사인 시프라 사람들을 만나러 갔다. 그때 나는 단지 몇 년의 짧은 경험을 가진 젊은 재무담당 이사였다. 샘 월튼이 세상을 뜬지 얼마 되지 않았었고, 장자인 롭이 회장직을 맡아 월마트를 세계적 기업으로 전환하는 책임을 지고 있었다. 멕시코는 첫 해외 국가였다. 이 여행에는 대여섯 명의 핵심 임원들이 동행했는데, 어쨌든 내가 롭과 같은 객실을 사용하게 되었다. 롭은 3종 철인경기에 두번째로 참가하기 위해 훈련 중이었고, 나는 달리기에 빠져 있었다. 우리는 오전 5시에 일어나서 호텔부터 차풀테펙 공원까지 달리고, 같이 아침식사를 하며, 멕시코에서의 성장 전략에 대해 회의를 하며 며칠을 보냈다. 회장이 업무시간 후 젊은 이사와 함께 나머지 시간을 보내며 아이디어를 교환하는 것이 무엇을 의미하는지 상상해 보라. -출처: 돈 소더퀴스트, <비전으로 이끌고 열정으로 승리하라(The Wal Mart Way)> 中에서

우리는 일상생활에서 수없이 많은 사람들을 만나면서 생활하고 있다. 그럴 때마다 상대에게 호감가는 밝은 표정, 미소띤 표정을 갖는다는 것은 매우 중요하다. 특히 첫 만남인 경우에 첫 인상은 오래도록 기억에 남는다. 그러면 호감가는 밝은 표정을 항상 가질 수는 없을까? 호감가는 표정을 가진 사람들의 몇 가지 특징과 기법을 소개하고자 한다. 특징으로 첫째, 호감가는 표정을 가진 사람들은 매우 적극적인 성격을 가지고 있다. 둘째, 밝은 마음을 가지고 있으며, 다른 사람과의 만남이 편하다. 셋째, 항상 여유가 있다. 넷째, 일상 대화에서 유머를 잘 활용한다. 다섯째, 밝은 표정을 위해서 끊임없이 노력한다는 것이다. 그러면 어떻게 노력하면 될까? 표정은 습관이며 행동이다. 첫째, 사진을 바꾸어라 개인의 신분증(주민증, 면허증 등)이 나 혹은 가정에 걸어둔 사진을 환하게 밝은 미소를 띤 사진으로 바꾸어라. 특히 우리나라 사람은 카메라 앞에만 서면 표정이 굳어진다. 그러므로 사진관에 가서 여러 컷을 찍어서 선택하면 된다. 둘째, 거울을 활용하라 출근하는 현관과 사무실의 책상 앞에(가장 자주 볼 수 있는 곳에) 거울을 달아라. 셋째, 하루에 몇 번이고 시간이 있을 때마다 자신의 웃는 모습을 보아라 처음에는 우습지만 자꾸하다보면 재미있어진다. 넷째, 지속적으로 연습하라. 한달, 두발 반복하면 저절로 표정이 바뀐다 다섯째, 사소한 일에 화를 내지 마라, 본인의 마음만 아프다 - 출처 : 하우트

1.마음의 소리를 들어라 과연 내가 무엇을 원하는지 알길 원하는가? 그렇다면 조용히 자신의 마음에 귀를 기울여라. 혼자만의 시간을 가지는 것도 좋고, 일기를 쓰는 것도 좋다. 평소에 무엇인가에 마음이 자꾸 끌리거나 관심이 있다면 무시하지 말고 잘 관찰하고 당신과의 연관성을 찾아보아라. 그것은 당신이 한평생을 바쳐 간절히 원하는 무엇인가를 찾기 위한 열쇠일 가능성이 매우 높다. 2.주변에 적극적으로 알려라 바라는 바가 있다면 주변에 적극적으로 홍보하라. 아직 구체화되지 않은 것이어도 좋다. 당신의 비전을 반복해서 들려줘라. 처음에는 냉담한 반응을 보이거나 흥미가 없을 지라도 언제 어떻게 당신의 구세주가 되어 돌아올지 모른다. 많이 알리면 알릴수록 당신이 원하는 바를 얻을 가능성은 점점 커진다. 3.혼자 여행을 떠나라 과감하게 혼자 여행을 떠나 보라. 여행에서 얻는 최대의 이점은 자기와 만나는 시간을 가질 수 있다는 것이다. 여럿이서 여행하면 많은 기대를 할 수 없다. 전에는 미처 몰랐던 당신만의 힘을 발견할 수도 있다. 남의 도움 없이 자립할 수 있는 힘을 기르는 것도 중요하다. 처음 시도하기 두렵다면 가깝고 쉬운 거리부터 차례로 정복한 후 확장해 나가라. 4.오늘 주어진 작은 일에 충실하라 당신은 혹시 '내일부터 잘 할께' 라는 말을 자주 하지 않는가? 오늘 일을 제대로 하지 못하는 사람에게 내일을 기대하기는 어렵다. 현재 당신이 가지고 있는 바를 충실히 즐기고 누려라. 한 스텝 한 스텝 밟아나가는 것은 낙숫물이 바위를 뚫는 것처럼 언젠가 놀라운 결과를 당신에게 안겨줄 것이다. 5.자긍심을 가져라 당신에 대한 자부심을 가져라. 새로운 도전에 직면했을 때 당당한 자신감은 힘의 원천이자 자산이다. 당신이 가진 잠재력을 무한하게 긍정하라. 자신감이 없으면 아무것도 할 수 없다. 강한 자부심을 가지면 언제 다가올 지 모르는 위협에도 여유로울 수 있게 된다. 자기를 존중하는 사람은 상대방의 가치 또한 온전히 존중할 수 있는 능력을 가지게 된다. 6. 나만의 개성을 살려라 누구를 흉내내려고 하지 말라. 판단과 선택의 기로에서 당신만의 주도적인 선택을 하라. 다른 사람의 의견을 충분히 수렴할 수 있지만 마지막 최종 결정권을 남에게 넘겨주는 우를 범하지 말라. 당신만이 가진 개성과 취향을 충분히 발휘하라. 그리고 무엇을 하든 당신만의 독창적인 방법을 고안하라. 다른 사람의 잣대가 아닌 당신이 만든 룰에 의해 행동하라. - 한비야 칼럼 중에서

하나, 펀드투자는 최소 3년 이상 장기로 하라. 펀드투자를 주식의 개별종목에 단기투자하는 것과 같이 생각한다면 결코 성공할 수 없다. 펀드투자의 강점은 장기간 투자하여 위험을 줄이는 것임을 명심하자. 둘, 거치식보다는 적립식에 중점을 두는 것이 좋다. 거치식투자는 투자시점의 선정(마켓 타이밍)이 매우 중요하면서도 어렵다. 투자시점을 잡기위해 고민하는 것 보다는 매월 소액의 금액을 정해진 시기에 정기적으로 투자하여 투자시점에 대한 고민 없이 투자하는 것이 개인투자가에게 적합한 투자방식이다. 셋, 포트폴리오 구성은 필수 투자형상품은 원금손실 가능성을 내포하는 상품이다. 아무리 전망이 좋다 해도 한 유형의 펀드에 전체자금을 투자하는 것은 바람직하지 않다. 펀드의 유형별로 운용사를 선택하는 것도 일종의 분산투자임을 기억하자. 넷, 공부하지 않고 펀드투자에 성공하기는 어렵다. 위험이 존재하는 상품에 투자하면서 관리를 하지 않는 것은 무책임한 투자일 수 밖에 없다. 국내 펀드평가 3사의 사이트와 자산운용협회 사이트만 방문해도 투자에 도움이 되는 무수한 학습자료들과 데이터들이 존재한다. 다섯, 단기적으로 크게 수익률이 상승한 펀드는 피하자. 2007년에 접어들어서도 지난해에 주목을 받았던 삼성그룹주펀드와 중국펀드에만 관심이 간다면 한번 더 생각해 보고 투자를 시작하라. 여섯, 벤치마크대비 수익률을 확인하라. 절대적인 수익률만 봐서는 좋은 펀드를 골라낼 수 없다. 동일한 유형별, 테마별로 벤치마크가 되는 수익률과 비교하여 선택하라. 일곱, 판매사가 아닌 운용사를 보자. 펀드는 어디에서 가입했는지가 중요한 것이 아니라 어떤 운용사에서 운용하는 펀드에 가입했는지가 중요하다. 판매를 하는 곳과 운용을 하는 곳, 어디가 더 중요한지 생각해 보자. 여덟, 펀드는 환매시기가 중요하다. 펀드는 가입시점보다 환매시점이 더 중요한 상품이다. 가입한 펀드가 목표수익률을 초과 달성하였거나 급락이예상된다면 적정시점에 환매하는 전략도 구사할 줄 알아야 한다. 단, 너무 성급한 결정은 아니한 만 못하다. 아홉, 새로운 펀드에 관심을 가져라. 유전펀드, 폐기물펀드, 한우펀드 등 다양한 투자대상을 가진 펀드들이 출시되고 있다. 당장 투자를 하기 위해서가 아니더라도 이러한 새로운 상품들에는 항상 관심을 가지고 있어야 새로운 투자의 기회가 주어진다. 단, 이러한 상품들은 큰 수익을 줄 수도 있지만 검증이 안 된 상품들이므로 분산투자의 차원에서 접근하는 신중함은 필요하다. 열, 전문가를 활용하라. 여러분의 주변에는 수 없이 많은 금융기관 종사자들과 전문가들이 존재한다. 그들을 활용하는 것은 여러분의 몫이다. 금융전문가가 여러분을 찾아주기를 기다리지 말고 필요하다면 먼저 다가가도록 하자. - 글쓴이 : 머니오케이 이사 황선홍 / 출처 : 에듀아이코리아