'- IT 서비스관리의 글로벌 표준으로 활용되는 ITSM (ISO/IEC 20000) 체계 중 Service Delivery의 도입, 적용
- Service Delivery에 대한 체계 및 프로세스 구축 또는 정비 주도
- Service Delivery 관련 시스템 구축 추진 및 구축 후 관리
- 고객 서비스 수준 및 유관 체계 관리 (SLM/SLA), 조직 내부 서비스 수준 및 유관 체계 관리 (OLM/OLA)
- IT 서비스관리 체계 및 시스템 확대
경력 및 자격요건
-대졸 이상
-전공 : 경영학, 산업공학, 정보 관련 학과
-Knowledge : ITSM 컨설팅 및 프로세스 구축, Process 혁신 기법, ITSM Package 및 구현 지식
-Skill : ITSM Package 구현 Skill
-필요 경력사항 : ITSM 프로젝트 수행 경험
-TOIEC 750 이상, 비즈니스 영어 구사능력 보유자
기타
- 원서 마감후 1차(서류) 합격자에 한하여 개별연락
- 이력서에 연락처, 희망연봉 게재
- 해외여행에 결격 사유가 없는 자
담당업무
입사지원
돌아가기
02-6281-5030
yun@nterway.com
