1. 고객 현장 문제 접수·원인 분석 및 즉각 조치
2. 8D·5Why 기반 근본 원인 분석 및 재발 방지 대책 수립
3. 현장 이슈 원인·대책·재발방지 보고서 작성
4. 설계·품질·생산 부서 연계 영구 대책 실행
5. 고객 CS 이력 관리 및 VOC 분석
6. 현장 기술 교육 및 유지보수 매뉴얼 작성
경력 및 자격요건
1. 대졸(4년제) 이상, 기계·전기 관련 전공
2. CS·품질·A/S 관련 경력자
3. 기술 도면 독해 능력
4. 해외 출장 가능자
[우대사항]
1. ESS·배터리·전력기기 CS 경력자
2. 8D·5Why 등 문제해결 방법론 보유자
3. 영어 기술 문서 작성 가능자
4. 현장 기술 교육 경험자