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전체채용공고

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고객서비스 품질 기획 및 운영 경력자
회사정보
  • 회사설명

    국내 최고 온라인 기업

  • 학력

    대졸이상

  • 직급

    [대리급][협의]

  • 제출서류

    이력서, 자기소개서

  • 급여

    협의

  • 근무지

    서울

담당업무
- CS정책 수립 및 서비스 품질 관련 기획 업무
- 서비스 품질지수 & 고객만족도 지수 개발 및 시스템 기획/운영 업무
- 고객 Need분석 및 고객서비스 개선 기획 업무
- 고객센터(콜센타) 품질 개선 기획 업무
경력 및 자격요건
- CS정책 기획, 전자상거래 고객서비스 품질관리 경력자
- 최소 2년 이상 경력자
- 온라인 관련 업종 서비스 품질관리 경력자
- 서비스 CRM(마케팅아님) 관련 컨설팅 회사 경력자 우대
- 전반적인 서비스 분석/기획 업무 경력자
- 4년대졸 이상
기타
- 원서 마감후 1차(서류) 합격자에 한하여 개별연락
- 이력서에 연락처, 희망연봉 게재
- 해외여행에 결격 사유가 없는 자

담당 컨설턴트
신수림 

수석

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