유저 세그멘테이션 설계 및 각 세그먼트에 맞는 개인화된 캠페인 전략 수립
Engagement 및 Purchase 증대를 위한 Funnel별 CRM 자동화 기획 및 운영
이메일, SMS, 푸시 알림 등 다양한 채널을 통한 고객 커뮤니케이션 관리 및 최적화
인앱 캠페인 및 퍼포먼스 캠페인과의 연계를 통한 통합적인 마케팅의 비용 효율화
CRM 성과 모니터링, KPI에 따른 캠페인 조정 및 최적화
A/B 테스트를 통한 마케팅 메시지 및 캠페인 효과 분석, 지속적인 개선
글로벌 CRM 마케팅 전략 수립 및 실행 (한국, 일본, 미국 등)
경력 및 자격요건
3년 이상의 CRM 경력 포함, 총 5년 이상의 디지털 마케팅 경력을 보유하신 분
직접 데이터를 추출하고 가공할 수 있는 SQL 활용 역량을 보유하신 분
Braze 등 CRM 마케팅툴 사용 경험을 보유하신 분
Segmentation & Cohort 분석과 CRM 테스트 기획에 능숙하신 분
다양한 유관 부서(개발자, PM, 비즈니스 팀 등)와의 협업을 통해 성과 및 개선점 도출 경험을 보유하신 분
[우대사항]
글로벌 마케팅 관련 경험 혹은 관심을 보유하신 분
데이터 분석을 통한 인사이트 발굴 및 성과를 낸 경험을 보유하신 분
스타트업에서의 CRM 업무 경험 혹은 관련 지식을 보유하신 분