CX Manager (Customer Experience Manager)
- 광고 캠페인 설정, 최적화, 성과 및 전반적인 관리 담당.
① Self-Serve campaigns management
- Self-service buying platform 및 DSP(Demand side platform)
고객 온보딩 지원 및 커뮤니케이션.
- 캠페인 설정, 속도 및 전달, 점진적 수익 창출 및 캠페인 사후 분석, 프로세스 관리.
- 데이터를 분석 및 분기수익 전망 계획 실행.
② Managed Service campaign management
- Legacy Platform / Buying Platform 캠페인 설정
- 캠페인 속도, 성과 모니터링 및 최적화. 고객 KPI 달성.
- 캠페인 후 분석 및 캠페인 종료 보고서 프레젠테이션 계획 및 실행.
- 내부 팀의 캠페인 설정, 팀 전체의 캠페인 변경 사항 확인.
경력 및 자격요건
*자격요건
- 디지털 미디어 에이전시, SSP 또는 Ad-tech 회사 2년 이상 경험.
(Ad-Operations, Client services, Client experiences 분야 관련)
- 디지털 미디어 산업 및 프로그래매틱 광고 지식.
(디스플레이 광고, 동영상광고, 헤더 입찰 및 OpenRTB 프로토콜 등
DSP, SSP, 광고거래소 실시간 입찰 프로세스 포함 디지털 광고 생태계 이해)
- 캠페인 효과 측정 광고지표 및 KPI 지식
(예: CPM, CPC, CTR, ROI 등)
- 광고 타겟팅 기법, 오디언스 세분화 및 프로세스 탐색 능숙
(예: 제3자 광고 서버, 검증 공급업체 플랫폼, DSP, Salesforce 등)
- 영어 필수 (비지니스 원활 수준)
*우대사항
- 최신트렌드 파악.
(First party data, AI, fraud prevention, mobile advertising, OTT/CTV 등)
- Good communication skiil.