• 글로벌 브랜드 고객경험 기획
- BI & 글로벌 브랜드 가이드라인 개발
- 고객 경험 (SNS, 매장, 프로모션, 커머스, 디지털 광고 등) 글로벌 실행 가이드라인 개발
• 글로벌 고객 경험관리
- 사내/외 브랜드 이미지 일관성 구현
- 국가별 고객경험 KPI 관리
- 고객 경험 피드백 수렴 및 개선작업
• 고객 접점 데이터 수집, 분석, 관리
- 고객 설문 설계
- 인스토어 프로모션 분석 설계, 운영
- 파트너십 데이터 수집 계획 및 분석
경력 및 자격요건
-경력 10년 이상 (마케팅 분야에서 최소 10년 이상 혹은 기획 3년 이상의 경력)
-문제 해결 능력: 가설 수립/검증 과정이 익숙하며, 전략적 사고 요구
-데이터 분석 설계/실행 능력: 소비자 리서치, 정량 데이터 수집/분석 및 디지털 마케팅 분석 도구 사용 경험 요구 (Google Analytics, 메타, 네이버 등 광고플랫폼 대시보드 활용)
-전문 지식 및 기술: 마케팅 전략 수립, 고객접점상 오퍼레이션 이해, 브랜드 디자인 관련 업무 혹은 디자이너와 협업, 글로벌 가이드라인 체계 수립 경험
-커뮤니케이션: 비즈니스 영어 커뮤니케이션, 효과적인 커뮤니케이션 스킬, 협업 능력을 보유하신 분
-해외여행에 결격 사유가 없는 분
[우대사항]
1.전략/데이터 분석/디지털 마케팅 컨설팅, 리서치 회사 근무 경험자
2.대기업 혹은 글로벌 FMCG에서 in-house 마케팅 경험자 (본사, 지역본사, 법인)
3.글로벌 마케팅 경험 보유자
4.시각/브랜딩 디자인 관련 직무 및 에이전시에서 근무 경험을 보유한 자