- 고객 리텐션 증대를 위한 퍼널별 캠페인 전략 수립 및 실행
- 고객 데이터 기반 세그먼트 정의 및 세그먼트별 CRM 캠페인 기획 및 운영
- 캠페인 실행 결과에 대한 비용, 성과 체계 수립 및 효율 최적화
- 앱 푸시, 문자 등 CRM 채널별 메시지 기획 및 개선
경력 및 자격요건
- 모바일 앱/웹 서비스에서의 CRM 마케팅 업무 경력 3년 이상
- 앱 푸시, 문자 등 멀티 채널 운영 경험이 있으신 분
- 데이터를 기반으로 성과를 분석하고 커뮤니케이션하는 업무 방식에 익숙한 분
- A/B 테스트, 시나리오 설계 등을 통한 마케팅 지표 개선 경험이 있으신 분
- 엑셀, SQL 등을 통해 데이터를 원하는 결과물로 가공하고 인사이트를
발굴하실 수 있는 분
- 다양한 유관 부서(디자인, 개발 등)와의 협업을 통해 성과 및 개선점을 도출해
보신 분
<우대사항>
- 앱 내 넛지 포인트 기획, 실행, 지표 개선 경험이 있으신 분
- 엑셀, SQL을 이용한 데이터 추출 및 분석 역량을 갖추신 분
- 브레이즈, 앰플리튜드 등 CRM 마케팅 툴에 대한 경험이 있으신 분
- GA, 에어브릿지 등과 같은 데이터 분석 툴에 대한 경험이 있으신 분
- 피그마, 포토샵 등과 같은 디자인 툴에 대한 경험이 있으신 분
- 패션 이커머스 경험이 있으신 분