- Contact Center 솔루션의 기술적 설계, 로드맵 및 전략 수립
- 서비스의 확장성, 안정성, 성능을 고려한 Software Architecture 디자인
- 새로운 솔루션에 대한 기술 검토 및 PoC
경력 및 자격요건
- Contact Center/통신 소프트웨어 개발 업무 경력 15년 이상
- 소프트웨어 엔지니어 실무 경력 10년 이상
- Contact Center분야 서비스 요구사항 분석, 기능정의, 전체 Call flow 및 플랫폼 설계 경험
우대 사항
- 콜인프라/AI 솔루션 망구성 설계 또는 개발 구축 가능한 역량을 보유하신 분
- AI 솔루션(Voice G/W, STT, TTS, SOE, NLP 등) 연동 개발 구축 가능한 역량을 보유하신 분
- 관련 전공 석사 이상
담당업무
입사지원
내메일로 보내기
돌아가기
02-6281-5030
yun@nterway.com
