[Key Mission]
- CCC 응대품질관리 책임자로서 조직관리 육성, 응대이력(Data) 관리 및 시스템 개선 개발
경력 및 자격요건
[지원 자격]
- 회사 : 1 군 건설사 CCC 센터장 or CS 사무소장 근무 경험자
- 학력 학교 : 학사 이상
- 자격 : CS 관련 자격증 (권장/ 필수 아님)
[필요 경험 및 역량]
- 주택 일반건축 CS 센터 운영 경험
- CCC 센터장 근무 경험
- 프로세스 개선 및 시스템 개발 실적
- CS(Customer Satisfaction) 를 이해하고 교육할 수 있는 역량
- 응대품질 개선을 위해 고객응대 이력을 분석하고 개선포인트를 도출할 수 있는 역량
- 다양한 업무 현장 , CS 센터 , 분양 를 이해하고 커뮤니케이션을 통해 협업할 수 있는 역량
- 정형화된 CCC 업무를 벗어난 기획 관리자로서의 업무를 수행할 수 있는 역량
[핵심 Skill-set]
- CS 및 CCC 업무에 대한 이해 및 근무 경험
- 업무 분석 및 분석 내용을 바탕으로 한 프로세스 및 시스템 개선
- 조직원을 육성하고 관리해 지속적인 조직의 성과와 발전을 도모할 수 있는 역량
기타
- 원서 마감후 1차(서류) 합격자에 한하여 개별연락
- 이력서에 연락처, 희망연봉 게재
- 해외여행에 결격 사유가 없는 자
담당업무
입사지원
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돌아가기
02-6281-5008
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