· 상담업무 콜플랫폼(인프라) 멀티센터 구성 및 확장에 따른 커스텀 개발 및 운영
· 상담업무 부가시스템(PDS, 녹취, 녹화, 콜통계 등) 개발 및 운영
· 상담업무 콜플랫폼(인프라) 시스템(PBX, CTI, IVR) 상시 점검 및 개선, 운영
· 상담센터 업무효율화를 위한 RPA 개발 및 운영
· 음성인식, 콜봇 등 AICC(AI Contact Center) 개발 및 운영
· 연내 중요 상품 및 서비스 대응 개발 상시 수행
경력 및 자격요건
· 상담업무 콜플랫폼(인프라) 엔지니어 또는 개발, 운영 경험 4년 이상 8년 미만인 분
· 책임감이 높고 본인의 지식을 나누며, 배우고자 하는 열정이 가득한 분
· 유연한 사고와 커뮤니케이션 역량을 보유한 분
기타
- 원서 마감후 1차(서류) 합격자에 한하여 개별연락
- 이력서에 연락처, 희망연봉 게재
- 해외여행에 결격 사유가 없는 자
담당업무
입사지원
내메일로 보내기
돌아가기
02-6281-5007
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