· 펀드 대고객 상담 업무 기획 및 운영
· 고객센터 내 펀드 상담 프로세스 수립 (매뉴얼 작성 및 협력사 교육)
· 펀드 민원고객 응대 및 전문 상담
경력 및 자격요건
[필수 경험과 역량]
· 금융권 고객센터 내 펀드 상담 기획 및 운영 경력 2년 이상 혹은 펀드 상담업무 3~10년 이상인 분
· 펀드업무 및 상담에 대한 이해도가 높고, 데이터나 자료를 바탕으로 타인의 눈높이에 맞는 설명이 가능한 분
· 펀드 고객들의 Pain point를 분석하고 해결책을 제시해 본 경험이 있는 분
· 다양한 직군의 동료들과 원활한 커뮤니케이션 및 업무 협조가 가능한 분
[우대사항]
· 펀드투자권유자문인력 등 펀드 관련 자격증을 보유한 분
· 문서활용능력(Power-Point, Excel)을 바탕으로 논리적인 설명이 가능한 분
· 금융권 고객센터에서 펀드와 관련된 고객상담을 실제 경험
· 금융상품 고객 상담 프로세스 기획 및 매뉴얼 제작 경험
· 상담 관련 도급사 관리 경험
기타
- 원서 마감후 1차(서류) 합격자에 한하여 개별연락
- 이력서에 연락처, 희망연봉 게재
- 해외여행에 결격 사유가 없는 자
담당업무
입사지원
내메일로 보내기
돌아가기
02-6281-5104
jkhong@nterway.com
