□ 직무 내용:
• 웹, 앱, 인터넷, IoT 등의 융합된 IT기술을 기반으로 타겟 고객(내/외부)에게 유용한 서비스를 기획하고 고객의 반응을 서비스에 반영하여 회사의 성장 및 업무혁신에 기여한다.
• 과업 활동
- CX/UX 관점의 고객 pain point를 분석하고 개선 방안 도출
- 고객(B2C, 임직원) 대상 비즈니스(사업, 프로세스 등) 이슈를 해결하기 위한 서비스 기획 및 솔루션 발굴
- 기본적인 DT/IT에 대한 이해를 바탕으로 고객 Value 발굴 및 선제안
- 온라인/오프라인 고객 서비스 개선을 위한 기획, 구축, 운영에 대한 관리
- 지식 / 스킬 / 역량
• 현업 부서와 개발자간의 원활한 커뮤니케이션 역량
• 문제 해결을 위한 새롭고 창의적인 아이디어 제시할 수 있는 역량
• 고객 행동데이터 기반의 서비스 기획 경력 우대
• 온라인/오프라인 CX/UX 컨설팅 경력 우대SI 또는 앱/웹관련 회사에서의 Project Manager, 실제 서비스 운영 경력 우대
□ 우대 사항
- 자격증 및 우대 사항
• 관련 프로젝트 기획/컨설팅 경험
기타
- 원서 마감후 1차(서류) 합격자에 한하여 개별연락
- 이력서에 연락처, 희망연봉 게재
- 해외여행에 결격 사유가 없는 자
담당업무
입사지원
내메일로 보내기
돌아가기
02-6281-5008
dyjun@nterway.com
