• 국내 사용자들의 IT 이슈에 대한 1차 컨택 포인트 (이메일, 전화, 대면)
• 사용자 이슈를 티켓 시스템에 등록, 해결 및 완료 처리
• 승인된 IT 하드웨어 및 소프트웨어의 구매, 셋업, 설치 및 문제해결
• PC, 휴대폰, 유선 전화, 프린터, 방화벽, 무선 인터넷, 스위치
• MS Azure, Office 365, Teams
• 신규 입사자 및 퇴사자 처리 (IT 장비, 계정 등)
• 장애 방지를 위한 일간/주간/월간 체크리스트 활동
경력 및 자격요건
필수 자격요건:
• 4년제 대졸 이상 (IT 또는 관련 분야 전공)
• 영어 가능자 (호주 본사와 대면/서면 의사소통 가능자)
• 체계적인 시간관리 및 문제해결 능력 보유
우대사항:
• 고객 서비스 관련 경험
• 소프트웨어/하드웨어 설정 및 트러블슈팅 경험
• 아래 관련 경험 우대
MS 윈도우즈, 액티브 디렉토리, 오피스 365
네트워킹 (라우터, 스위치, VPN, 방화벽)
기타
- 원서 마감후 1차(서류) 합격자에 한하여 개별연락
- 이력서에 연락처, 희망연봉 게재
- 해외여행에 결격 사유가 없는 자
담당업무
입사지원
내메일로 보내기
돌아가기
02-6281-5009
janam@nterway.com
