-고객 경험기반의 시장 대응 및 Consumer eXperience 기획
-기존고객의 니즈 및 불편사항을 대응하고 문제를 신속하게 해결
-고객경험을 바탕으로 사용자 이벤트를 기획/운영
-문제해결 및 유관부서와의 협업을 통해 품질 개선작업
-각종 상담채널(전화, 메일, SNS)로 접수되는 고객의 문의응대 및 문제해결
경력 및 자격요건
-CX, CS기획 관련 3년 이상 유경험자
-SaaS Product용 CS기획 및 운영을 실제로 해 보신 분
-영어활용이 가능하신 분
-IT 관련 지식 보유자(관련 학과 우대)
-고객 중심의 마인드를 가지고 밝은 성격을 가지신 분
-개발, 영업, 마케팅 등 유관 부서들과 원활한 커뮤니케이션이 가능하신 분
-근무지: 분당
기타
- 원서 마감후 1차(서류) 합격자에 한하여 개별연락
- 이력서에 연락처, 희망연봉 게재
- 해외여행에 결격 사유가 없는 자
담당업무
입사지원
내메일로 보내기
돌아가기
02-6281-5088
bho@nterway.com
