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전체채용공고

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Consumer Experience Manager(CX, 과장급)

회사정보

회사설명
국내 보안솔루션 전문기업
학력
대졸이상
직급
[과장급]
제출서류
국문상세이력서(MS-Word)
급여
협의
근무지
경기

담당업무

-고객 경험기반의 시장 대응 및 Consumer eXperience 기획
-기존고객의 니즈 및 불편사항을 대응하고 문제를 신속하게 해결
-고객경험을 바탕으로 사용자 이벤트를 기획/운영
-문제해결 및 유관부서와의 협업을 통해 품질 개선작업
-각종 상담채널(전화, 메일, SNS)로 접수되는 고객의 문의응대 및 문제해결

경력 및 자격요건

-CX, CS기획 관련 3년 이상 유경험자
-SaaS Product용 CS기획 및 운영을 실제로 해 보신 분
-영어활용이 가능하신 분
-IT 관련 지식 보유자(관련 학과 우대)
-고객 중심의 마인드를 가지고 밝은 성격을 가지신 분
-개발, 영업, 마케팅 등 유관 부서들과 원활한 커뮤니케이션이 가능하신 분
-근무지: 분당

기타

- 원서 마감후 1차(서류) 합격자에 한하여 개별연락
- 이력서에 연락처, 희망연봉 게재
- 해외여행에 결격 사유가 없는 자

담당 컨설턴트

방현옥

상무이사

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주소
서울시 강남구 언주로 709 송암빌딩 5층
대표전화
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Fax
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