간편투자 기반 간편결제/카드 서비스 CX 응대 (고객센터 접촉 고객 대상 상담 진행 (유선, 1:1 문의 회신 등))
간편투자 기반 간편결제/카드 서비스 CX 개선 기획 (고객 응대 가이드라인 제작, 업무 프로세스 세팅 등 참여)
경력 및 자격요건
결제/송금/카드 서비스 관련 CS 경험 3년 이상
서비스에 대한 주인의식과 책임감
고객의 입장에서 요청사항을 정확하게 파악할 수 있는 이해력과 공감력
대화, 메일 회신 등을 수행하기 위한 논리정연함
유연한 업무처리를 위한 스킬과 꼼꼼함
고객 응대 시 당황하지 않는 안정적인 멘탈
[우대사항]
핀테크 서비스에 대한 경험 및 관심
금융, 투자 및 자산관리 관련 지식
고객 응대 채널 세팅 및 관리 경험
기타
- 원서 마감후 1차(서류) 합격자에 한하여 개별연락
- 이력서에 연락처, 희망연봉 게재
- 해외여행에 결격 사유가 없는 자
담당업무
입사지원
내메일로 보내기
돌아가기
02-6281-5107
sunnykim@nterway.com
