• 국내/외 기술 서비스센터 운영
- CS process 수립 및 운영
- 해외법인 CS 담당과 협의하여 고객지원에 필요한 업무지원
- 해외 CS센터 구축설계, 관리 및 운영 방안수립, CS 협력업체 관리 프로세스 수립
- 고객니즈 확인, 문의 분석, 분석 후 관계부서와 제품개선 서비스 개선 반영
- CS와 관련 타부서(마케팅, 영업, PM, 개발팀등) 관계, 업무정립
경력 및 자격요건
• 관련 경력 8~15년(과~차장급)
• 태양광, ESS시스템/인버터 등 전력기자재, 가전(냉장고, 에어컨 등)관련 CS 경력 4년이상
• CS 시스템 운영/사용 경험 및 해외 법인 Customer service 관리 경험
• 국내 및 해외 CS센터 운영으로 영어 사용 능통자
기타
- 원서 마감후 1차(서류) 합격자에 한하여 개별연락
- 이력서에 연락처, 희망연봉 게재
- 해외여행에 결격 사유가 없는 자
담당업무
입사지원
돌아가기
02-6281-5033
jessica@nterway.com
