제품, a/s, 업무 시간, 브랜드 정보 등 관련 문의 응대
- 가이드라인에 따라 문의/컴플레인 핸들링
- 고객, 부띡, 리페어 센터, 오피스의 문의 해결 여부 확인
- 부띡과 다른 파트너들의 오퍼레이션 이슈 관련 첫번째컨택포인트
- 패션워치파인주얼리 제품 관련 트레이닝 참여
- 리포트/트래킹시트 시간에 맞춰 작성 및 매니저들에 보고
- 고객케어센터로 오는 메일, 우편, 퀵 핸들링
경력 및 자격요건
- 경력 : 경력 3년 ~
- 문의 사항 정확하게 파악하는 능력
- 대학 졸업자 우대
- 고객 관련 자격증 소지자 우대
- 유선상 커뮤니케이션 능력자
- 컴퓨터 활용 능력자
- 영어 가능자
- 고객 서비스 마인드 소유자
기타
- 원서 마감후 1차(서류) 합격자에 한하여 개별연락
- 이력서에 연락처, 희망연봉 게재
- 해외여행에 결격 사유가 없는 자
담당업무
입사지원
돌아가기
02-6281-5010
katk@nterway.com
