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고객상담사 CS(호텔)
회사정보
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회사설명
국내 대기업 계열 유명 유통 기업
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학력
대졸이상
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직급
[과장급][대리급]
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제출서류
이력서 및 자기소개서
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급여
협의
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근무지
서울
담당업무
∙ 고객관리(CS 업무)
: 불만고객 관련 발생 원인 조사 및
사후 고객 대응(통화, 대면, 서면) 등 문제 해결 수행
∙ 품질관리(VOC, 품질전반)
: Daily VOC-Scale, CSI 분석 등 품질 고유 업무
경력 및 자격요건
- 4년제 이상
(전공무관 / 호텔경영, 소비자심리학 등 유관학과 선호)
- 관련 경력 4년 이상 (대리~과장급)
- 서비스 유통 등 대 고객관련 서비스업 출신 (호텔출신 선호)
- 외국어 구사능력 (영문 사과문 작성)
- 워드 및 엑셀 등 기본OS 사용 가능자
기타
- 원서 마감후 1차(서류) 합격자에 한하여 개별연락
- 이력서에 연락처, 희망연봉 게재
- 해외여행에 결격 사유가 없는 자