포지션: Customer Happiness Team Leader
- 증권사 고객행복팀 초기 셋업 및 서비스 운영정책 수립
- 주요 모바일 채널을 통한 고객상담 및 의견 접수
- 모바일 증권사의 고객응대 및 응대 방법 교육
- 고객문의분석을 통한 업무프로세스 개선 및 기획
- Customer Experience 개선 및 기획
경력 및 자격요건
- 5년이상 증권회사에서 고객상담 조직 리딩 경험이 있으신 분
- 초기 고객상담 조직 셋업이 가능하신 분
- 긍정적인 에너지와 자신감이 넘치는 분
- 고객을 최우선으로 생각하는 분
- 꼼꼼하게 확인하고 일을 처리하는 습관을 가진 분
<우대사항>
-Consumer mobile service 와 Fintech 에 대한 높은 이해와 관심을 가지신 분
-금융투자상품 판매 적격성 인증을 통과 한 분
-증권사 고객 서비스팀 경험 및 금융투자협회가 정하는 투자권유자문전문인력 조건을 충족하시는 분
기타
- 원서 마감후 1차(서류) 합격자에 한하여 개별연락
- 이력서에 연락처, 희망연봉 게재
- 해외여행에 결격 사유가 없는 자
담당업무
입사지원
돌아가기
02-6281-5050
soohpark@nterway.com
