- 고객센터 운영
- System Issue 및 장애 대응
- NPS 시스템 운영/기획
- 백오피스 시스템 기획 및 상담시스템 기획
- 종합몰 고객이슈 유관부서 커뮤니케이션
경력 및 자격요건
- 온라인 몰 CS기획/운영/교육/QA 업무 경험자
- NPS 및 VOC 관리 경험자
- 고객센터 서비스지원/운영 관련 도급사 관리 업무 경험자
- 지표분석 가능자
- SQL 활용 data 추출/가공/분석 가능자
- 고객중심 마인드 보유자
- 적극적/긍정적인 커뮤니케이션 역량 보유자
- 과장급 (유관업무 10년 이상 경력자)
기타
- 원서 마감후 1차(서류) 합격자에 한하여 개별연락
- 이력서에 연락처, 희망연봉 게재
- 해외여행에 결격 사유가 없는 자
담당업무
입사지원
돌아가기
02-6281-5016
hyesong@nterway.com
