- 경력: 7년 이상
- 신용대출/투자/추심 상담 민원 응대 및 관리
- 실시간 민원 및 긴급상황 대응
- 민원 응대 정책 기획 및 민원프로세스(이관, 보상, 교육 등) 제반 관리
- 대외기관 및 CS부서 민원 이관 담당
- 기타: CS부서 대출/투자 상담 지원
경력 및 자격요건
[자격요건]
- CS부서 민원관리 경력 7년 이상
- 신용대출(저축은행, 캐피탈, 대부업, 신용정보 등) 민원 담당부서 실무 경력자
- 금감원 등 대관업무 민원처리 경력자
- 신용대출 관련 법적 지식이 있는 분
- Excel 및 PPT 사용능력 有
- 구체적인 실무를 기획하고 결과에 대해 숫자를 토대로 보고서의 형태로 구현이 가능한 분
- 대부업법 위반 또는 업무수행에 결격사유가 되는 범죄경력이 없으신 분
[우대사항]
- 금감원 등 대외기관 경력자
- 금감원 등 대외기관 민원처리 담당 경력자
[참고 사항]
- 최종 민원 담당자로서 대내/외 민원 실무 책임자
- CS와 회사의 목표를 적절히 조율할 수 있는 분
기타
- 원서 마감후 1차(서류) 합격자에 한하여 개별연락
- 이력서에 연락처, 희망연봉 게재
- 해외여행에 결격 사유가 없는 자
담당업무
입사지원
돌아가기
02-6281-5104
jkhong@nterway.com
