- 신용대출/투자 상담 I/B 부서 운영관리
- 실시간 콜 응대, 민원 및 긴급상황 대응
- 응대정책 등 운영관리 사항 기획
- 품질관리 및 민원, 등 CS부서 제반 업무 기획 및 운영
경력 및 자격요건
[자격 요건]
- CS부서 운영 관리 경력 7년 이상
- 신용대출(저축은행, 캐피탈, 대부업 등) I/B상담부서 운영경력자
- 상담품질 업무(강사/QA) 담당 경력(2년이상) 포함
- 데이터 분석과 데이터 기반 의사 결정에 익숙하신 분
- Excel 및 PPT 사용능력 有
- 구체적인 실무를 기획하고 결과를 숫자를 토대로 보고서의 형태로 구현이 가능한 분
- 대부업법 위반 또는 업무수행에 결격사유가 되는 범죄경력이 없으신 분
[우대사항]
- 신용대출사 I/B 부서 운영기획 관리 경험자
- 도급사 운영관리 경험자의 경우 센터장(200명 이상 센터 운영관리자) 우대
- SQL Query 등을 토대로 Data Analysis가 가능한 분
기타
- 원서 마감후 1차(서류) 합격자에 한하여 개별연락
- 이력서에 연락처, 희망연봉 게재
- 해외여행에 결격 사유가 없는 자
담당업무
입사지원
돌아가기
02-6281-5104
jkhong@nterway.com
