•서비스수준 관리체계 및 상세절차 수립
•월간 서비스 달성결과 집계 및 분석, 결과 보고
•이슈영역 원인분석 및 개선활동 모니터링, 보고
경력 및 자격요건
- IT Outsourcing 및 SI 사업 이해자
- IT조직 성과관리, 연간 사업계획 수립 및 재무적,정량적으로 성과 측정가능한 자
- ITIL에 기반한 IT서비스 관리에 대한 이해
- 서비스수준 계량화 가능자
- CMMI Level 4. 관련 업무 기준 수립 및 실행 역량 보유자 우대.
- 이슈 중재, 조정, 실행 역량 보유자 우대.
- 학사 졸업 이상.
- 영어 혹은 제2외국어(중국어, 베트남어) 중급자 이상 우대
- 품질관리 기사, PMP, CISA 자격증 소지자 우대.
- 대리 ~ 과장급
기타
- 원서 마감후 1차(서류) 합격자에 한하여 개별연락
- 이력서에 연락처, 희망연봉 게재
- 해외여행에 결격 사유가 없는 자
담당업무
입사지원
돌아가기
02-6281-5055
kay@nterway.com
