- Good customer relationship 유지를 위한 고객 클레임 처리, 컴플레인 방지
- 전화, 이메일 등의 즉각적인 소비자 응대 업무
- VOC 분석을 통한 기존 운영 방안 및 효율성 제고를 위한 기획
- 기존 contact center 프로세스 및 데이터 분석을 통한 개선 및 기획
경력 및 자격요건
- 경영학 관련 전공자
- CS 분야 및 콜센터 산업에 대한 높은 이해도
- 콜센터 운영 및 VOC 시스템 관련 업무 5~10년
기타
- 원서 마감후 1차(서류) 합격자에 한하여 개별연락
- 이력서에 연락처, 희망연봉 게재
- 해외여행에 결격 사유가 없는 자
담당업무
입사지원
돌아가기
02-6281-5036
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