□ 경력년차 : 만 7~ 9年次
□ 주요 역할 및 업무활동
- 주요 역할
• 품질관리 체계기준 수립 및 개선활동의 지속적인 모니터링을 통한 품질의 Quality 향상
• 고객 VOC 분석을 통한 고객 Needs에 부합한 Issue 발굴 및 개선
- 업무 활동
• 사업별 품질관리 기준 수립 및 실행
• 품질점검 기획 및 실행 (접점 모니터링, 고객만족조사)
• VOC 운영기준 수립, 정책 및 제도 정비
• 품질관리 시스템 기획 및 운영
• 품질개선 활동
경력 및 자격요건
- 학력 : 학사↑ (석사 우대)
- 직무자격
• 서비스업 품질관리부문(CS) 실무경력 6年 이상
• 설문 설계 및 분석 有경험자
• 통계 데이타 분석 有경험자
- 연령 : 30~40代
기타
- 원서 마감후 1차(서류) 합격자에 한하여 개별연락
- 이력서에 연락처, 희망연봉 게재
- 해외여행에 결격 사유가 없는 자
담당업무
입사지원
돌아가기
02-6281-5027
ysh@nterway.com
