- 서비스 수준 관리 쳬계 및 상세절차 수립
- 월간 서비스 달성 결과 집계 및 분석, 월간 서비스 달성 결과 보고
- 이슈 분석 및 개선활동에 대한 모니터링 및 결과 평가 보고
- 품질보증 정책 및 관리 프로세스/절차 수립 및 관리
- 자매사별 프로세스/품질수준 진단 및 보고
- SI/SM 프로젝트 리스크 평가 기준/절차 수립 및 관리
경력 및 자격요건
- IT Outsourcing 및 SI 사업에 대한 이해
- IT성과 관리 능력, IT서비스 관리 이해, SLA체계 수립 방법론 이해, 프로젝트 관리
- IT감사 수행능력, 리스크관리 수준능력, 품질관리 능력, 프로젝트 관리 능력
- CMMI Level 4관련 업무 기준 수립 및 실행 역량
- 이슈 중재, 조정, 실행 역량
- 손익분석 및 원가 대응 능력, 채권채무 관리 능력, 사업결과 예측 및 재무계획 능력
- 거버넌스 체계 수립 실행 역량
- IT 서비스/품질 관리
- PMP자격증, CISA 등 관련 자격증 소지자 우대.
- 영어 혹은 제2외국어(중국어, 베트남어) 중급자 이상 우대
- 대리 ~ 차장 초급
기타
- 원서 마감후 1차(서류) 합격자에 한하여 개별연락
- 이력서에 연락처, 희망연봉 게재
- 해외여행에 결격 사유가 없는 자
담당업무
입사지원
돌아가기
02-6281-5055
kay@nterway.com
